产品经理应该知道的100个专业名词

一、电商行业名词

1. B2C（Business-to-Customer）： 企业直接面向消费者的电子商务模式，如京东、天猫。

2. C2C（Customer-to-Customer）： 消费者之间进行交易的平台，如淘宝、eBay。

3. B2B（Business-to-Business）： 企业间进行产品或服务交易的平台，如阿里巴巴、慧聪网。

4. M2C （Manufacturer-to-Consumer）： 制造商直接对消费者，减少中间环节，如小米商城。

5. O2O （Online-to-Offline）： 线上到线下，结合线上预订与线下消费体验的模式，如美团、饿了么。

6. B2G （Business-to-Government）： 企业对政府，企业向政府机构提供商品或服务。

7. 社交电商： 利用社交媒体进行推广和销售的电商模式，如拼多多、小红书。

8. 跨境电商： 跨国界的电子商务活动，包括进口跨境电商和出口跨境电商，代表有考拉海购、亚马逊国际站。

9. 生鲜电商： 专门销售新鲜食品和日常消费品的电商平台，如每日优鲜、盒马鲜生。

10. 垂直电商： 集中在特定行业或商品类别上的电商，如酒仙网（酒类）。

11. 会员制电商： 采用会员订阅模式提供特殊优惠或服务的电商平台，如Costco网上商城、Amazon Prime。

12. 直播电商： 结合视频直播进行商品展示和即时销售的模式，如抖音直播带货、快手小店。

13. 商品管理系统（Product Information Management, PIM）： 用于集中管理商品信息，确保产品数据的准确性和一致性。

14. 库存管理系统（Inventory Management System, IMS）： 跟踪商品库存水平，自动补货提醒，优化库存周转。

15. 订单管理系统（Order Management System, OMS）： 处理订单从接收、支付确认到发货的全流程管理。

16. 支付网关（Payment Gateway）： 提供安全的在线支付处理服务，连接商家与银行或其他支付系统。

17. 客户关系管理（Customer Relationship Management, CRM）： 管理与客户的互动，分析客户数据以提升销售和服务质量。

18. CMS（Content Management System）：内容管理系统，用于轻松管理和发布网站内容。

19. ERP （Enterprise Resource Planning）： 企业资源计划系统，整合管理企业的所有资源。

20. SKU （Stock Keeping Unit）： 库存量单位，每个单品的唯一编号。

21. SPU （Standard Product Unit）： 标准化产品单元，同一款产品的集合概念，包含多个SKU。

二、产品相关名词

22. PRD （Product Requirements Document）： 产品需求文档，详细描述产品的功能、性能、设计、实现方式及市场定位等，是产品开发过程中的重要指南。

23. BRD （Business Requirements Document）： 商业需求文档，从商业角度阐述产品开发的背景、目标、成本效益分析及成功标准，用于获得高层或投资人的支持和资源分配。

24. MRD （Market Requirements Document）： 市场需求文档，分析目标市场、用户需求、竞争状况及市场机会，为产品战略方向和功能规划提供输入。

25. Wireframe/原型图：产品界面的低保真设计图，展示布局结构和功能区域，用于初步设计讨论。

26. 用户体验（User Experience, UX）： 用户在使用产品或服务过程中的主观感受，强调易用性、满意度及效率。

27. 用户界面（User Interface, UI）： 界面设计，关注如何使用户与产品的交互更加直观和愉悦。

28. 市场需求分析（Market Requirements Analysis）： 收集和分析市场数据，理解用户需求和痛点，为产品规划提供依据。

29. 产品愿景（Product Vision）： 对产品的长期目标和最终形态的清晰描述，指导整个产品开发过程。

30. 用户画像（User Persona）： 根据市场调研虚构的具体用户类型，帮助团队聚焦目标用户群体的需求和偏好。

31. 用户故事（User Story）： 描述用户如何使用产品特性的简短叙述，用于指导产品设计和开发。

32. MVP （Minimum Viable Product）： 最小可行产品，创业和产品开发中的一种理念，指用最少的资源开发出能够满足核心功能、可快速投放市场并收集用户反馈的产品版本。

33. 产品路线图（Product Roadmap）： 规划产品长远发展方向和阶段性目标的视觉化展示，帮助团队和利益相关者对齐预期。

34. 产品生命周期管理（Product Lifecycle Management, PLM）： 从产品概念到退市的全周期管理，包括引入、成长、成熟和衰退阶段。

35. 迭代（Iteration）： 在产品开发过程中，通过一系列小周期的循环改进产品，每次迭代都产出可发布的产品版本。

三、技术相关名词

36. 数据接口/API （Application Programming Interface）： 允许不同软件系统之间相互通信的协议。

37. SDK （Software Development Kit）： 软件开发工具包，辅助开发的程序包或框架。

38. 测试环境/生产环境： 分别指软件开发和测试的非正式环境与最终用户使用的正式环境。

39. AB Testing（A/B 测试）： 对比测试两种或多种产品设计方案或功能，以数据驱动决策，找出最优解。

40. LBS （Location Based Service）： 基于位置的服务。

41. NFC （Near Field Communication）： 近场通信技术，用于短距离无线数据传输。

42. PHP： 一种开源的服务器端脚本语言，适用于Web开发，尤其适合动态网页的创建。

43. Java： 一种广泛使用的面向对象的编程语言，具有高度的跨平台性，常用于后端服务器开发、Android应用开发等。

44. WEB： 一般指万维网或Web应用程序，是通过浏览器访问的、基于Internet的应用程序和服务。

45. H5： 即HTML5，是超文本标记语言的第五个版本，增强了网页的表现性能，支持更多多媒体元素和更好的交互性。

46. APP： 应用程序的简称，特指移动设备上的应用程序，如iOS和Android应用。

47. 小程序： 一种轻量级的应用形态，不需要下载安装即可使用的应用程序，常在微信、支付宝等平台上运行。

48. IOS： 苹果公司的移动操作系统，用于iPhone和iPad等设备。

49. 安卓 （Android）： 谷歌开发的开源移动操作系统，广泛应用于智能手机和平板电脑等设备。

50. 联调： 系统间接口的联合调试，确保不同系统间能正确交互。

51. 敏捷开发（Agile Development）：一种以迭代、增量的方式进行软件开发的方法论，强调灵活应对变化。

四、运营推广名称

52. SEO（Search Engine Optimization）： 优化网站和内容，提高在搜索引擎结果中的排名，吸引有机流量。

53. SEM（Search Engine Marketing）： 通过付费搜索广告增加网站可见度，快速吸引潜在客户。

54. ASO （App Store Optimization）： 应用商店优化，提高APP在应用商店的排名与可见度。

55. 裂变： 通过用户分享邀请新用户加入，实现用户数量快速增加的营销策略。

56. 私域： 指品牌或个人直接拥有并能自由控制的用户触点和流量池。

57. CAC（Customer Acquisition Cost）：客户获取成本，获取一个新客户的平均花费。

58. LTV（Lifetime Value）：客户生命周期价值，单个客户在其整个关系期间为公司带来的总收入。

59. 留存率（Retention Rate）：某一时间段内，仍然活跃的用户占最初用户的比例，通常用于评估用户黏性。

60. 着陆页（Landing Page）： 用户点击广告或链接后首先访问的页面，专为特定营销活动设计。

61. ROI （Return On Investment）： 投资回报率，衡量投资相对其成本的盈利能力。

62. CPC （Cost Per Click）： 每次点击的成本，网络广告计费方式之一。

63. CPA （Cost Per Action）： 按照用户完成特定行为（如注册、下载）计费。

64. CPM （Cost Per Mille）： 每千次展示的成本。

65. CPS （Cost Per Sale）： 按销售额付费的广告模式。

66. CPV （Cost Per View）： 视频广告每次观看的成本。

67. EDM （Electronic Direct Mail）： 电子邮件营销。

68. Banner：网页横幅广告，常见的在线广告形式。

69. Affiliate Marketing：联盟营销，通过合作伙伴推广商品，按效果付费。

70. Cart Abandonment：购物车放弃率，用户将商品加入购物车但未完成购买的比例。

71. Checkout：结账流程，用户完成购买操作的步骤。

72. Social Proof：社会证据，如用户评价、推荐等，用来增强信任和促进购买决策。

73. Cross-Selling：交叉销售，向现有客户推荐相关或互补的商品。

74. Up-Selling：提升销售，鼓励客户购买更高级或更贵版本的商品。

75. UGC（User-Generated Content）：用户原创内容，平台上的内容由用户自行创造和分享

76. PGC（Professional Generated Content）：专业生产内容，由专业人士或机构制作的内容。

77. Content Marketing：内容营销，通过有价值的内容吸引、保留和转化目标客户。

五、数据分析名词

78. CTR（Click-Through Rate）：点击率，广告或链接被点击的次数与展示次数的比例。

79. 转化率（Conversion Rate）： 访客变为实际购买者的比例，是衡量电商网站效率的关键指标。

80. 复购率（Repeat Purchase Rate）： 衡量一段时间内顾客再次购买的比例，反映客户忠诚度。

81. 客单价（Average Order Value, AOV）： 平均每个订单的金额，通过提升客单价可增加收入。

82. 库存周转率（Inventory Turnover Rate）：衡量一定时期内库存商品销售效率的指标。

83. 流量来源分析（Traffic Source Analysis）： 分析网站访问者来自何处，如直接访问、搜索引擎、社交媒体等。

84. 曝光量： 广告或内容被展示的次数。常恒补充一下，停留时长： 用户在一个网页或应用上停留的时间长度。

85. GMV （Gross Merchandise Volume）： 商品交易总额，反映一定时间内平台上成交的总金额。

86. PV （Page View）： 页面浏览量，用户每打开或刷新一次页面即算一次。

87. UV （Unique Visitor）： 独立访客数，统计一段时间内访问网站的不同用户数量。

88. DAU （Daily Active Users）： 日活跃用户数。

89. MAU （Monthly Active Users）： 月活跃用户数。

六、工作岗位名词

90. CEO （Chief Executive Officer）： 首席执行官，负责公司的整体管理和战略决策，是公司的最高领导者。

91. CTO （Chief Technology Officer）： 首席技术官，负责公司的技术创新和技术发展战略。

92. COO （Chief Operating Officer）： 首席运营官，负责公司的日常运营和流程管理，确保业务高效运行。

93. CIO （Chief Information Officer）： 首席信息官，负责信息技术和系统的策略规划及实施，支持企业目标的达成。

94. VP （Vice President）： 副总裁，公司中高层管理职位，通常负责某项业务或区域的具体管理工作。

95. PM （Project Manager/Product Manager）： 项目经理/产品经理，前者负责项目从策划到实施的全过程管理；后者负责产品的规划、设计、迭代等工作，确保产品满足市场需求。

96. BD （Business Development）： 业务拓展，负责公司新业务机会的探索、合作洽谈及市场开拓。

97. HR （Human Resources）： 人力资源，负责组织的人才招聘、培训发展、绩效管理、员工关系等，支持公司战略目标实现。

98. KPI （Key Performance Indicator）： 关键绩效指标，用于衡量组织、团队或个人在实现业务目标过程中的效率和效果，是量化管理的重要工具。

99. OKR （Objectives and Key Results）： 目标与关键结果，一种目标管理框架，用于设定、追踪和实现组织或个人的具有挑战性的目标及其衡量标准。

100. SOP （Standard Operating Procedure）： 标准作业程序，详细规定了完成某项工作或任务的具体步骤和要求，确保工作的标准化和一致性。

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