如何做好直播间数据分析？找到数据背后潜藏的问题

一个直播间一场直播下来，这么多数据是不是头皮发麻了？是不是感觉不知所措一脸茫然，有个数据分析意识，但是就是不知道从哪里下手，最后实在受不了随便找几个莫须有的问题，匆匆了事，日复一日，难受啊！

分不清数据背后的意义，也不知道该特意偏重那些数据，如果连重点数据都不知道，那更没办法清楚数据背后的问题，问题发现不了，更谈不上优化解决问题进步了。

如果你也有一场直播下来，面对整个大屏的数据，有点无法下手的情况，那么本篇文章绝对能帮到你，你可以在文章评论区里打出【我需要】找到其他伙伴，当你把【我需要】三个字发出来后，你会发现原来不止你有直播间数据分析的问题，实际上很多直播人都有这个问题，你真的不用给自己太大压力，那么这个问题有没有办法解决呢，当然有，而且这个直播间数据分析方法适用所有直播间，咱们接着往下看

这里我也单独强调一下，数据分析是建立在数据量足够的情况下，一场直播起码有数千场观左右，才有数据分析的意义，不是说几十个几百个观看去分析，包括付费投流也是一样的，所有的分析都是建立在数据量足够的情况！

咱们直播间所有问题，实际在罗盘上都写的清清楚楚，每个数据的背后都可以清楚的找到问题。

如何分析这个罗盘背后数据，跟直播间问题是产生什么关联。

首先我们做电商第一个一定是看点击，第二个一定是看转化

点击的话大概有三个，一个是曝光进入率，一个是广告点击，一个是商品点击。

曝光进入率的一个判断标准区间范围值：7%-30%

广告点击5%-10%,商品点击17%-30%，最低的阈值，高的话肯定是越高越好。

一、曝光进入率低是什么问题？

我个人觉得是三个问题：

1. 是不是流量不精准，如果烧付费是不是考虑烧慢一点，控制消耗速度
2. 主播站位不对，主播的近景远景中景或者人物不匹配，你主播的妆容服装搭配可能要调整
3. 售卖产品的呈现效果不对，就是直播间画面的比例，人物在什么样的位置，营销在什么样的位置。

二、广告点击低是什么问题？

比如我投了千川，我的点击只有3，只有5，我的点击是很弱的，首先分投放情况。

如果说你投放为直投直播间，出现问题：

可能是主镜头设计的不对，因为是直投，一定是主镜头是对的，广告点击率高。

如果你是投素材的，广告点击低问题点：

5秒完播跟整体完播不够，要先拉起来，大概的范围值5秒完播：20%-30%，整体完播：5%-7% ，当然这个数值也是越高越好。

考虑是不是投放人群出现错误，是不是徕卡圈错了，或者说达人加错了，比如现在加了5个达人，但是这5个达人跟你直播间风格差异太大了，就要看一下要不要重新找对标

三、商品点击低是什么问题？

• 可能是产品吸引力不够，款式受众面小
• 中控人员弹窗不够，导致进入直播间观众看到商品次数太少，进而引起商品点击不够
• 弹窗图片设计的不够吸引人，让人没有点击欲望
• 主播话术引导观众点击不够

点击看完了以后，我们做账号，要看进线留存，进入人数、在线人数。

正常来说，我们的留存也就是在线人数要做到进入人数的20%，比如进来100个人，起码要留下来20个人在线。

四、留存不够是什么问题？

话术连环点对不上，声音画面不同步话术连贯不起来话术没有串联起来一轮一轮的，话术流程：拉新塑品比价上车，这是一个连环点。

话术另一方面是让消费者看到的，不是光靠纯听的，比如接到讲款的话术，那就该近景展示就展示产品，讲比价的时候要拿出来KT板进行展示要有个动作，还有就是话术配动作，这叫音画同步。

然后看成交节奏，订单密度不够是什么问题？

• 付费千川的话，可能是泛流量，千川出价要高一点，预算低一点，比如30分钟不出单了，那我千川一开始出价17块钱，我可以出一个28块钱，但是我预算低，300块，预算变低了或者投放时间减短，低预算低时长让流量变相对精准。
• 话术连贯不够也是问题，音画不同步。
• 主播的转化话术设计错了【比较大的问题】，比如同样一件衣服，去卖这件衣服，说到什么词消费者才会转化，转化话术跟营销话术要重新排版，甚至多排几版。
• 主播状态不对
• 排品脚本跟不上，没有加亏品，实在炸不动，该放福利就放福利，该做亏品就做亏品

然后我们接着要看千次成交金额也就是GPM。

五、千次不够是什么问题？

• 曝光次数太大了，是不是付费投放太厉害了，可以适当减少一点
• 排品加千次品，也是客单价比主推品要高的去拉
• 流量渠道太单一，可以多流量渠道入口成交，比如商城搜索短视频多入口。

六、案例演示

接下来我们用一个实际的案例，来使用一下针对曝光进入率低的问题方法来实操分析一下下图直播间可能存在的问题。

首先我们从曝光进入率开始分析，如图1，曝光进入是6.76%是不合格的。

曝光进入率的一个判断标准区间范围值：7%-30%，首先这个范围值就没有达到。

我们依次使用排除法

1. 流量不精准？我们通过图2发现成交80%集中在千川投放，也就是说流量来源是相对精准的，这个问题是可以排除掉的。
2. 主播站位妆容穿搭不对，主播形象跟产品的匹配度不对，这个是非常有可能的！我们就需要去优化主播位置穿搭跟产品的相符度

如下图，卖榴莲千层蛋糕的商家，背景是工厂，在工厂卖货打的厂家人设，主播是穿工作服防尘服来进行售卖，这就是产品跟主播穿搭的匹配度，如果下面这个主播穿个西装来卖榴莲那就是不相符，在整个画面。

3、产品呈现效果不对，这也是非常有可能的！观众能不能一眼就看出来卖什么的，是否看着会比较舒服，也给2张图来实际比较吧

第一张显得杂乱，第二张明眼人都能知道是卖牛肉的，这就是产品呈现效果的差异，与之带来的一定是曝光进入率的差距。

七、总结

数据分析的意义是通过表面的数据去挖掘潜在可能存在的问题，通过解决问题来实现销售额的提升，如果通过数据分析没有带来最终结果的提升，那么数据分析就毫无意义。

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