“晚上开锁要加50”,给做管理的同学一个建议

最近的一个小故事

前两天在搬家的时候,遇到了一个“特别上头”的事情。

因为我是同栋楼搬迁,感觉就还好,蚂蚁搬家一点点往下搬。

发生了什么事情?

准备退房的房间,基本已经搬空。

准备入住的房间,钥匙落在里面,但门却锁了。

搬家搬了半天,搞卫生也搞了半天,顿时心态就炸了。

一看手机,10%电量,而且还凌晨12点了。

打电话给业主,业主家里有小孩,也开飞行模式睡觉了。

怎么打也打不通,人也找不到。

本来打算在附近找个酒店住下,思考和犹豫片刻,这附近房价也不便宜,

那还是找个开锁师傅整一整,“该被宰,那就宰吧,谁叫自己忘记带钥匙了。”

联系了小区的物业,找到了开锁师傅。

简单描述了情况,铁门,没反锁,没猫眼,大概多少钱?

师傅也没犹豫,木门150、铁门200,如果复杂需要撬锁,那就再另算。

我问道,大概多久能过来?

师傅说,大概10-15分钟吧,大半夜的。

一开始,师傅说这个锁很难开。

我当时觉得,如果要撬锁,那我就去睡酒店了,也别坑我的钱,给个路费让师傅回去。

接着师傅又试了一下,拿了一张硬皮纸片,尝试塞了进去,划了两下。

所幸,门就开了。

后面就到了交钱和闲聊的环节了,师傅开锁要拍照和开单留证,我也问了下师傅,一般开锁多少钱。

师傅说到,平时木门100,铁门150,大半夜的超过12点,全部都再加50块。

核心点,得加钱!

不管了,累了半天,终于能回家的感觉,真好!

不要在下班时间布置任务

扯了有点多的篇幅在讲开锁,那回到今天的主题上来。

这个案例,给了我几个启示:

出门,一定要记得带钥匙。

大半夜找人帮忙,是要付出代价的。

第一点,已经深刻的刻在我的脑子里了,每次出门我都会摸好几遍口袋,确保钥匙有带出去。

第二点,才是我今天想与大家分享的内容。

“大晚上找人,是要付出更多代价的。”

你有没有试过,在大半夜的时候,给你的同事打电话,为了让他协助你的工作?

你有没有试过,在大半夜的时候,自己看到一篇好的文章,忍不住在下属群里转发?

你有没有试过,在大半夜的时候,给下属安排了明天的工作,并且要大家回复“收到”?

你有没有试过,在下班前的半个小时,临时通知大家下班后要开个会,大家留一下?

如果,如果,你已经把这类的事情,当作一件很平常的事去做,那你得注意了。

我并不提倡你拿这种方式去对待员工。

刚带团队的同学不免会问道,为什么?

紧急事情来了,那我肯定要往下传递,总不能不讲吧?

我的领导也是这样带我的,我也能很好适应,为什么我的下属不行呢?

日常发现一些好文发给大家,相互学习下挺好的,学习氛围得搞搞嘛。

当然,也不是一概而论,如果所有事情都是一样的处理方式,那就不需要管理了。

管理的魅力就在于,针对不同情况能用不同的方式应对。

这里给一个很简单的反问,帮助你去判断“该不该运用”这种方式吧。

这件事,今晚是不是必须要同步下去,并且要解决?

打几个比方就好理解了:

我的门反锁了,回不了家,去外面住个酒店的话,一来费用高,二来惦记着家里很多事情没搞定,所以我必须要麻烦师傅上门帮我开锁。

我发现了几篇深度好文,觉得对大家未来工作会有很大的帮助和启发,那最好等到第二天再发给同事。

上级领导突然通知,某件事情需要在今天解决,你需要好几个同事协作配合,那必须要把其他同事叫过来支持。

我突然想到有个事情要给大家同步,但不是那么着急,讨论的时间也会比较长,那就不要在快下班或者是通知下班后开会了。

简单的原则:不紧急,非必须,就不要在下班时间或者即将下班时去安排。

必须布置,那怎么保障体验?

如果上面的内容对你有启发,应该你会减少很多晚上给下属发消息的情况。

但仍有一些事情,我不得不在大半夜把别人叫起来,怎么办?

整套流程,我大概分成三个步骤:「减少打扰」、「表达歉意」、「事后补偿」。

减少打扰

不难理解,就是上面篇幅的内容,不重要不紧急的事情,不要下班找。

表达歉意

一句“谢谢啊”,“不好意思打扰了”,“这个事情很紧急,不然我也不会在下班了才找你”,

都会让对方的情绪得到缓和,能让对方感受到,你是不得已而为之。

事后补偿

让对方帮忙,是不是只停留在口头上?

总不能一个月有个四五次,结果每次都是只有谢谢吧?显然是不妥的。

不能让付出的人,用爱发电。

既要在言语上给予情绪机制,还要在行动上给予补偿。

比如说,你安排一位下属排查问题到深夜,那第二天就直接安排休息;

少量的紧急事件,加上情绪和物质上的补偿,能比较好地保障被安排的人员的工作体验。

最后

通篇文章下来,我想表达的观点是什么?

晚上是休息时间,还要别人帮忙,那是要额外收费的。

只是在现在的互联网环境下,当大家在同一家公司里,当大家是上下级关系时,好像忽略了这个事实。

变成了我只要是上级,或者是跨部门的情况,我一个电话过去,他就要处理。

“不处理就是态度不端正,不处理就是跨部门配合有问题”,慢慢的就变成了这种味道。

所以,如果是休息时间的帮助,那请端正好自己的态度,能不找就不找。

真要找,那就带上你的态度和诚意再去找别人吧。

作者:鹏鹏的工作日记
公众号:鹏鹏的工作日记

版权声明

本文来自互联网用户投稿,文章观点仅代表作者本人,不代表本站立场。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如若转载,请注明出处。如若内容有涉嫌抄袭侵权/违法违规/事实不符,请点击 举报 进行投诉反馈!

相关文章

立即
投稿

微信公众账号

微信扫一扫加关注

返回
顶部