旅行服务平台开发功能需求

一、项目概述

本项目旨在开发一个综合性的旅行服务平台，以满足用户旅行前、中、后的多样化需求。平台将集成会员注册、酒店预定、景点门票预订、餐饮预订、导游服务等一系列核心功能，旨在为用户提供便捷、高效、全面的旅行服务体验。

二、系统核心功能需求

会员注册与登录

功能描述：用户可以通过手机号或第三方社交账号进行注册，注册后需完成实名认证以享受更多服务。注册成功后，用户可凭账号和密码登录平台。

功能要求：

• 支持多种注册方式（邮箱、手机号、第三方社交账号）。
• 实名认证流程，包括身份证上传与验证。
• 密码找回机制，如通过邮箱或手机号验证码找回。
• 会员等级制度，根据消费积分自动升级，享受不同优惠和服务。

酒店预定

功能描述：用户可根据目的地、入住日期、离店日期、价格范围、酒店星级等条件筛选并预定酒店。

功能要求：

• 实时酒店房间库存查询。
• 多种房型选择，包括单人间、双人间、套房等。
• 价格透明，包括原价、优惠价、税费等。
• 支持在线支付定金或全款，支持多种支付方式。
• 订单管理功能，包括查看、修改、取消订单。

景点门票预订

功能描述：用户可根据目的地、景点类型、游玩时间等条件筛选并预订景点门票。

功能要求：

• 实时门票库存查询。
• 支持电子票和实体票选择。
• 多种票种选择，如成人票、儿童票、团体票等。
• 支持在线支付，包括多种支付方式。
• 订单管理功能，包括查看、修改、退票。

餐饮预订

功能描述：用户可根据目的地、菜系、人均消费等条件筛选并预订餐厅或外卖服务。

功能要求：

• 实时餐厅空位查询。
• 菜单预览与选择，支持菜品图片和详细描述。
• 座位预订功能，包括桌号、人数、时间等。
• 支持在线支付定金或全款。
• 订单管理功能，包括查看、修改、取消订单。

导游服务

功能描述：用户可根据目的地、导游语言、服务内容等条件筛选并预约导游服务。

功能要求：

• 导游信息展示，包括资质、经验、评价等。
• 实时导游服务预约与确认。
• 多种服务类型选择，如私人导游、团体导游、一日游等。
• 支持在线支付定金或全款。
• 订单管理功能，包括查看、修改、取消订单。
• 用户评价与反馈系统，提升服务质量。

三、附加功能需求

• 旅游攻略：提供目的地介绍、景点推荐、美食指南等实用信息。
• 旅行保险：提供旅行保险产品，用户可根据需求选择购买。
• 在线客服：提供24小时在线客服，解答用户疑问，处理投诉。
• 社区分享：用户可分享旅行经历、照片、心得，增强用户粘性。

四、安全与隐私

• 确保用户数据的安全存储与传输，采用加密技术保护用户信息。
• 遵守相关法律法规，保护用户隐私，不泄露用户个人信息。

五、技术要求

• 前后端分离架构，前端采用React或Vue框架，后端采用Spring Boot或Django框架。
• 数据库采用MySQL或MongoDB，确保数据高效存储与查询。
• 支持多平台访问，包括Web端、iOS/Android移动端。
• 良好的响应式设计，适应不同屏幕尺寸。

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