产品分析之——陌陌 6.0

2016-10-18 11:37:00

陌陌是2001基于位置的社交产品，在2013年用户数升到八千四百二十三万，而截至14年12月，它已经超过了1.8亿的注册用户，而且每月活跃用户数为六千九百多万。

陌陌是2001基于位置的社交产品，在2013年用户数升到八千四百二十三万，而截至14年12月，它已经超过了1.8亿的注册用户，而且每月活跃用户数为六千九百多万。我分析的主要是以下四个方面，用户群、主要功能、优点以及缺点。

它的主流用户群体是十八到三十五岁，而且各年龄阶段大体比例是相等的，男女比例大概是二比一，呈现出多元化特征，在各行业都有覆盖。

陌陌是tab5的形式，符合社交产品的使用场景，有留言板、聊天室、发现、消息与个人。首先讲第一个，留言板。留言板右上方可以设计你的身份，里面有同行、同乡、校友、邻居、工作地点以及兴趣话题，如果用户开启以上标签，就会看到与他距离比较近的同乡、同行、校友等发布的留言板信息。陌陌通过多维度的展现，使社交更加丰富，它将用户的身份信息与地理位置相结合，挖掘用户之间潜在的关联，创造了更多的社交可能性。

这里点赞和评论的功能，通过中间那个图片可以开启陌生人搭讪的第一步，点击右上角可以进入发布留言，如果你单独发文字或者图片是不能发留言的，它追求社交内容的丰富性。

第三个tab是发现。1.附近的人，这是上一个版本它放在留言板这一块的，主要是图像及名称，以前搭讪破冰是很难的，但是增加了评论点赞的功能破冰就容易些；

2.陌陌的群组，你可以加入你感兴趣的群，或者创建基于地理位置的群，它能够增加用户的粘性，提供点对点认识陌生人的途径，能够让陌生人通过兴趣建立关系成为可能；

3.话题，它和前面的留言板功能是相似的，有点赞和评论的功能。

它的三个版本，这个叫陌陌吧，然后改成了问话题，取消了吧主的机制，这里面有说那个帖，通过替换可以筛选出热门话题和同城话题，给社交提升了丰富性。

下面看下它的优点，这是以陌生人对话的聊天界面，刚开始它会对陌生人有一个提醒，因为对陌生人社交来说，用户了解的质量是社交成功的关键。下面是它的了解星级，这是根据用户的真实资料填写程度、社交礼仪和社交评价综合得出的，用来评价用户在陌陌上的可信度，如果用户两人星级差距过大，低等级的一方将不能向高等级一方互动，这就给低等级用户设了一道门槛，避免他们影响高等级用户使用的体验，另一方面它也鼓励用户遵循陌陌的玩法，共同维护陌陌的良好社交氛围。

然后是聊天室的界面，当你进入一个聊天室，有新消息到达时它会在旁边提醒你，只要点击一下就可以下拉看到新消息，降低了操作负荷。

当你进入聊天室之后，点安卓手机右下角的返回键，它就会提醒你两分钟后会自动退出聊天室——它不是一个长久性的聊天室，而是即时性的，退出可以点击右上角的退出聊天室，不退出的时候按返回键它会有这个提醒。

下面是附近的活动，当你点击参加附近活动的时候，它就会有个邀请同去的一个按钮，你点击的时候，它就会邀请陌生人一同去，它是种线上社交走到线下的模式。

个人页面里有个静音时段的设置，也有隐身模式、对所有人可见之类的设置，你是会员的话还能定向隐身，它能减少干扰，提升用户体验。

缺点：当你点击陌生人留言板动态的时候，如果你想点赞或者评论的话，必须要点这个按钮才能点赞或评论，增加了一步操作，像QQ空间的话它是直接把点赞和评论放到外面来，只要一键就可以点赞或评论，第三个的话是你要对陌生人进行对话和点击这个地方有个添加图片或者分享地理位置等功能，但是你不是会员的时候，那个视频和用户这两个功能是不能用的，它们有个很好的视觉区分。

陌陌的陌生人消息可以显示不同的状态，有送达、未读，比如说你和一个看得上的妹纸聊天，她的消息显示为已读，却没有回应，表示她对你没有兴趣。这不同于熟人社交，我们和陌生人搭讪的时候往往很着急，想知道对方的反馈，对方回复的快慢表明了她对你的兴趣多大，这是用户决定是否继续维持联系的参考指标。

这是它和淘宝礼物商城合作的一个页面，当你点击这里许愿的话，就会在许愿里放上一个愿望清单，当陌生人看到这份清单的时候，如果他想和你聊天不知道怎么开口，就可以先给你送个你感兴趣的东西，开启陌生人搭讪的第一步。

第三个是聊天室界面，只能发送文字和表情，这也是不好的一个方面。

这里是点击发布留言然后生成的界面，可以添加图片，长按可以发送表情，但是新用户可能不知道长按能发送表情，它把提醒功能放到了这个位置，我觉得如果放到上面更靠近一点比较好，感觉违背了格式塔的原则。

这边点话题功能进去看到的页面，这个地方当你关注一个话题才会出现在这里，但是你没有关注的话它这里显示添加话题你感兴趣的人，我感觉这个区域是可以点进去的，但是它实际上不能点，我觉得把文案改成关注话题认识感兴趣的人会好一点。

这边是附近活动的页面，当你通过右上角的筛选它可以选出距离你最近的活动内容，按距离和内容筛选，但是我点击距离最近，它可能会出现广州这样的区域，并不能达到我的目的。

个人页面，比如你对一个妹纸感兴趣，当你关注她之后，你要点到个人页面的好友，再进到好友页面的一个分组才能见到，我觉得她层级有点深，把她放到上方这个位置来比较好，层级深的话会增加操作负荷。

再看这个总结吧，陌陌已经逐渐淡化了约炮神器的标签，弱化了单纯的陌生人社交，转向了兴趣社交，是通过多个维度的信息展现，丰富了社交场景，力争提高用户粘性，它与58淘宝的合作，看得出正在向O2O发力，但是它的附近活动可以优化，感觉陌陌一直在做加法，从而使产品显得越发臃肿，走向一个更轻量级的社交应用是它的发展方向。

纯sir(纯色老师点评）：dreamer，你在讲东西的时候没有从大往小讲，就是说你是讲了一块是一块的，这种讲东西的习惯你尽量要改掉，开始的时候没有讲一个大的变化，然后直接开始讲细节，陌陌经过了6.0版本其实经过了一个很大的改动，这个改动的原因是什么呢？

之前那种是纯骚扰性质的，这种互动性是很差的，所以慢慢的用户粘性就没有了，它的大改版是吸取了其他app的优点，比如共同的身份、兴趣或者其他属性，让陌生人进行交友，它其实在朝这方面在走。

我这里提两个问题，一个是大问题，一个是小问题：大问题是，它现在是tab5，它这个tab5的界面其实非常有意思，一个是留言板一个是聊天室，一个是发现一个是消息，一个是个人。个人我不讲，它这个应该没问题；消息的话它既然是社交软件，单独一个tab理出来用于消息的传递，我觉得也没问题；发现的话现在比较流行，做一些O2O啊或者是拓展之类的习惯用发现，也没问题。

我比较有问题的是前两个，留言板放在第一个我们先不做讨论，这个作为社交到点的，可以看每个个人信息的呈献方式，它可以做一个单独的tab，作为陌陌的特色，我的问题是这个聊天室可以不可以合并到发现里去——因为你点开发现之后其实发现了很多和聊天室相关的东西，像陌生人啊，或者是话题，其实这些东西都属于群组式的，聊天室可以并到发现里去吗？

第二个问题是一个细节的问题，今天最新的版本，tab1右上角有个卡代表身份，它变成了“身份”两个字，这是最近的改动，我的问题是：你看他们每个人发的消息，这种消息的排布形式，你有没有觉得有问题——它每条消息的样式，最上面是头像，然后是这个人的年纪，VIP，属性，附近的人，时间，然后下面是它的文字消息，最下面是图片消息，在下面是距离和位置……你觉得它的排布方式有没有问题？

嗯，看不出来是吧，我后期上课的时候加了很多内容你没来听，其他人看出什么问题来没？我看到这个的时候有一种感觉，它应该把时间、距离这些和属性相关的信息放在一起，这样更有逻辑一点，同时可以省去一点空间——其实现在的每条信息占据的空间太长了，以至于屏幕里好像只能显示两条信息，这是我提的一个细节的问题。

其他的问题就没什么了，我希望你下次做分享的时候，先把大势讲一下，大势咱不讲明道取势优术这些虚的词，你起码讲一下它的tab5是否合理，是不是有个tab可以拿下去，要知道tab5这种形式每一个tab都得有它的商业价值或者重要意义，不然不会放一个tab5的样式，这是讲东西的一个习惯，特别是陌陌这种规格的产品，如果你讲细节的话，你今天讲一天都讲不完。

文／集创堂学员dreamer

关键字：产品经理, 陌陌

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