以生活为例，带你理解产品研发流程

本篇文章主要讲产品研发流程，顺便将生活与之结合看看会产生怎样的火花。

当然，产品研发的每一个流程都可以单独作为一篇文章来畅谈。

篇幅有限，所以本文只是浅谈概念，尝试以一种有趣的方式来聊聊研发流程。

产品&人生：

产品研发大致可以分为五个流程：项目启动、需求分析、产品设计、开发上线、版本迭代。

在产品研发过程中，需要了解每一个流程，并且得找到每个流程对应的干系人，以及这些流程中都有哪些产出。

下面将就每个流程跟大家简单的聊一聊。

01 项目启动

项目启动是一个项目的开始，项目启动会是一个项目开始的标志。

项目启动会上将项目相关人员召集到一起，在会上任命项目经理、建立项目领导班子。

在这个阶段，会确定项目目的、相关干系人、商业需求、时间计划等要素。

【映射人生】

当你的父母计划要一个孩子时，你就是此项目的目的，父母就是产品/项目经理，相关干系人有你的亲戚以及未来会遇到的各种人，商业需求就是希望你能健康成长、出人头地，时间计划是一辈子。

当然，项目是有阶段性的，项目经理也是可以换的，当你拥有掌控自我的能力后，你可以成为自己的产品经理，把自己打磨成你心中最好的产品。

02 需求分析

个人认为需求分析应该是整个项目生命周期中最重要的步骤之一，因为一旦需求搞错，那么失之毫厘谬以千里。

其实在这个阶段，不仅仅是标题中的需求分析这么简单，它可以拆分为需求的获取、分析和确定。

1. 需求获取

需求获取也叫需求采集，按照来源可分为两大类——内部渠道和外部渠道，如下图所示：

内部渠道主要分为三个，分别是：

• 产品经理自己发现可以优化的地方，或者根据行业变化以及数据分析得出来需求
• 领导要求必须要做
• 其他同事在使用或者运营过程中发现的问题及需要优化的地方

外部渠道也可以分成三个部分，分别是：

• 客户要求
• 竞品分析时，发现某功能能够产生更高的商业价值，是一个值得借鉴的方法
• 潜在用户，例如在用户调研时得到的需求

收集需求的时候要注意，最好有一份属于自己的需求列表，写清楚需求类型、需求来源、需求内容、需求场景，如下表：

• 需求类型：新增、优化、修复。
• 需求来源：从需求获取阶段就可以看到，需求的来源是多种多样的，需要明确这个主体是谁，可以简单理解为，跟谁有关，不做谁生气。
• 需求内容：用客观的描述性语句来记录需求内容，尽量使用主语➕谓语➕宾语的形式，不要使用带有主观情绪的句子描述需求，以免对后续需求分析造生困扰。
• 需求场景：需求产生的具体情境。

小学语文大家都学过，如何详细描述一件事呢，也不过时间地点人物。

需求场景也是如此，这里描述清楚：什么时候，什么地方，谁，碰到了什么问题，问题频率是多少，为什么会碰到这个问题，碰到了之后产生什么后果。

其他：还可以做一些补充说明，比如开发可能不了解业务的专业术语，这里可以补充一些解释。

【映射人生】

从你出生以后，你也会收到来自很多角色给你的需求，比如：

内部渠道：

• 父母作为产品经理，他们会给你提出很多的要求，例如：在上学的时候，学习一定要认真，学习成绩必须排在班级前五名，如果不这样的话，你的屁股就会遭殃
• 老师和老板作为你的领导，也会给你提出各种要求，例如：在上学/工作期间，绩效一定要达到A，不能惹祸，如果不这样的话，就会叫家长/扣工资
• 你自己作为自己的产品经理，也会给自己提出各种要求，例如：今年一定要买一台新电脑，LOL要上王者，找个女朋友……
• ……

外部渠道：

• 女性同胞要求你人品好，性格好，会挣钱，如果不这样，那就不跟你谈恋爱
• 隔壁孩子德智体美样样优秀，长得还帅，小姑娘们全都围着他，没办法，必须得提升自己
• 疫情期间，社区要求出门必须戴口罩，不戴不能出门
• ……

例子：

解释：详细记录了需求来源、需求场景以及具体的可实现的目标，是一个有效的需求。

注意：这里只是需求获取阶段，有效的需求只是代表可以被记录，但是不是要落实这个需求，还需要进行需求分析。

反例：

解释：这就是一个失败的需求获取。

因为没有挖掘到用户真正的需求，出人头地、好多钱等等都是一个很虚的概念，不能量化，无法落地，是一个不切实际、最后无法验收的需求。

这种情况应该怎么办呢？可以问问自己，为什么要出人头地，要成功。多问自己两个为什么，如下所示：

为什么要很有钱？

因为有钱就能买到很多东西。

比如说你想买什么东西？

我想买房子。

为什么要买房子？

因为女朋友说不买房就不能结婚，以后孩子也不好在这边上学。

问到这里，就会发现需求和第一个是差不多的了，但是这是一个可以量化、可以验收的需求，当你挣到能买一套房的钱的时候，那么需求就已经满足了。

而如果是成功，特别有钱，这种需求不能量化，也就没有验收标准，也就不能称之为一个有效需求。

2. 需求分析

需求分析的过程到底是什么呢？

简单一点，就是将用户需求转化为产品需求，再把产品需求变成产品功能。

在需求分析这一步，可以把收集来的需求做一次分类，分成有价值、无价值。

首先可以剔除掉无效的需求，无效的需求也就是我们经常说的“伪需求”，那什么样的需求是无效的需求呢？

• 与产品定位不相符的需求
• 不合理或者很小众的需求

剔除掉无效的需求之后（这里省略需求可行性分析等步骤），剩下的基本上都是有价值的需求，那么这些需求就全部都做吗？不是的。

对于剩下的这部分需求，可以根据四分法则，将其归类，如下图：

首先，价值高，更紧急的需求肯定是优先级第一的，这一类在本次迭代中就需要去满足；

价值低，不紧急的需求，可以放到最后去完成；

其他两个可以根据实际情况以及研发需要的时间去排他们的优先级。

【映射人生】

• 价值高，更紧急：找工作、完成作业/本职工作、吃饭
• 价值高，不紧急：买房、买车、结婚生子
• 价值低，更紧急：陪女朋友逛街、跟基友打游戏
• 价值低，不紧急：买新手机，买新电脑

3. 需求确定

需求分析完成之后，需求也就确定了，将所有需求按照优先级排序放入excel中，这里excel的格式是什么样的呢？就是把收集需求的行和列交换就可以了，同时加上优先级、预计完成时间等。

【映射人生】

03 产品设计

需求分析做完之后，那么就得要开始设计产品了。产品设计可以分为三大块：产品功能设计、UI/UE设计、技术评审，下面依次聊聊吧。

1. 产品功能设计

在产品功能设计阶段，基本上都是产品经理的工作了，产品经理需要将确定的需求转换为产品上实际可操作的功能，并且要整理出每个功能之间的联系，数据是怎么传递的，产品大概长什么样子，具体功能、字段、特点的描述。

总结下来，这阶段产品经理需要有一份产出，就是PRD（产品需求文档）。

PRD，即产品需求文档，每个人对PRD的理解都不一样，下面本人以一个产品小白的身份简单跟大家聊聊它，如果有理解不到位的地方还请留言区指正。

PRD=产品结构+功能/业务流程+原型图+需求说明

1.1 产品结构

产品结构分为信息结构和功能结构。

（1）信息结构图：将数据从产品页面中抽离出来，形成一个个信息模块。

作用：便于开发梳理数据库字段；避免设计时出现信息遗漏。

这里举一个音乐播放器举例：

（2）功能结构图：以功能点为核心，将每一个大功能拆分成小功能。

作用：明确产品的所有功能模块以及对应子功能情况；从全局分析产品的功能架构。

还是以音乐播放器举例：

1.2 功能/业务流程图

业务流程图面向老板及业务人员，目的是梳理整个业务逻辑流向，要清楚地说明每个角色在每个环节需要处理什么事情，从而实现业务流程的正常运转。

功能流程图面向产品经理自己或者研发同事，目的是更清楚的表达功能设计逻辑，以业务流程为主线，细化每个环节的功能逻辑，以及不同系统间的数据同步逻辑。

1.3 原型图+需求说明

功能以及业务都梳理好了，产品经理就需要以这两者为主线去设计产品原型了，一般都是使用axure软件完成原型设计。

原型图就是将为了满足任务顺利完成而体现在页面上的元素集合。需要将要展示的数据、按钮以及其他元素按照合适的方式分布在图纸上。

例如：要设计一个注册账号页面，首先必须有用户名输入框、密码输入框、密码二次确认输入框、提交/取消按钮，当然每一个输入框都需要有简短的文字描述，以及格式要求。

当然一个页面设计不可能这么简单，还需要设计跳转页面、跳转动画等。

你以为这就完了吗？不是的。你不能保证每一个用户都按你设想的去使用产品，必须给用户犯错的空间，要列举出用户操作此产品时会出现的每一种可能性，并且画出对应原型。

需求说明：以文字的形式详细描述每一个元素及流程的信息。

一般可以将需求说明与原型图结合在一起。

例如：

【映射人生】

需求：求婚

信息结构图：

功能结构图：

业务流程图：

需求说明：

原型图：

2. UI/UE设计

当产品经理给出原型图之后，交互设计师会根据原型图进行UI/UE设计。

（1）UI

User Interface，即用户视觉，UI设计需要美观，符合用户使用习惯，基本上经过设计师设计的高保真原型图就是系统最终成型的样子了。

有些小公司或者是开发一个小功能的时候，会省略掉UI设计的过程，直接拿到产品经理的原型图就开始大刀阔斧的开发了。

（2）UE

User Experience，即用户体验，这个概念就有点虚幻了，在使用产品过程中的所有感受都属于UE的范畴，设计师需要结合各种方面来进行设计。

【映射人生】

（1）UI设计

• 出去约会得穿的漂漂亮亮的，做理发店做个头发，做好面子工程
• 修房子时，你自己提供初步设计方案就是原型图，最后还是得需要专业人士来设计，给出最终的高保真设计图

（2）UE设计

• 哄女朋友的时候不能只说“多喝热水”，得用实际行动去证明你爱她，比如说：给你10万块去买个包，这让女朋友的用户体验就提高了
• 求婚的时候，让兄弟们都找点活干，比如：录像、放音乐、灯光、鲜花、礼炮……把气氛搞起来，让女朋友用户体验倍增

3. 技术评审

在所有设计工作都完成的时候，就得召集领导、测试负责人、开发负责人以及项目经理一起开个会了。

此会议基本是产品经理主持，设计阶段的产出都可以掏出来了，甩到开发的脸上，跪着说，求求了，帮我做了吧。

要把需求跟开发讲透，不能有任何模棱两可的地方，一定要保证所有人对需求的理解是统一的。

【映射人生】

求婚的前一天，你把兄弟们叫到一起，最后确认明天求婚的计划万无一失，是否可行，有无意外发生的可能性，谁递花，谁放炮，谁录像，是不是都清楚了，这个事情可不能出任何差错。

全部确认无误，那就按部就班各自开始准备了。

04 开发上线

开发上线粗略可以分为三点：研发、测试、上线。

1. 研发

经过需求评审和技术评审会议之后，开发已经了解了产品架构，不需要等原型图就能够开始搭建后台框架。

拿到具体的原型和PRD后，前后端开发同事就需要火力全开了。

这里需要补充的一点就是，在产品研发流程中一定要做的工作就是，站立会。

站立会顾名思义就是一群人站着开会，这里可以每天早上拿出半小时时间，由产品经理牵头，召集项目相关人员（产品经理、研发人员、设计师、测试人员）找个会议室，大家依次讲述目前手头上的工作进度情况。

站立会的目的是能够及时同步信息，避免出现研发等设计师的原型，或者设计师设计完一个功能后没有及时交付给开发的情况。也能及时了解到项目的进度，不会快到了交付时间才发现得延期完成。

【映射人生】

说完了求婚，这里就拿准备婚礼举例子吧。

在准备婚礼的阶段，相关人员每天都必须碰个头，说一说现在的进展怎么样，物品采购情况怎么样，有没有遇到什么问题。

确认无误之后，按照既定的计划去做好每个人该做的事情。

2. 测试

开发人员在完成一个功能之后就可以将其提交给测试人员，进行功能测试，测试方法这里就不详述了，测试之前一定要准备好相关测试文档。

如果发现bug，那么就需要将此bug反馈给研发同事，让其修复并且重新提交测试，一直到测试通过为止。

【映射人生】

测试就像婚礼彩排，在婚礼正式开始之前，需要按照婚礼的流程去走一遍，确保在整个流程中没有任何纰漏，及时找到并解决遇到的问题。

3. 上线

本次迭代中所有功能都研发并且测试完成之后，就可以准备上线了，这时候需要产品经理写一封上线申请邮件，通知相关用户及领导。

上线申请邮件主要内容有：上线版本、上线功能、上线开始时间、上线完成时间。

同时技术人员也需要准备一封上线邮件，主要内容包括：更新上线组件的名称、计划更新时间、操作人员、上线所关联的issue、相关代码仓储、回滚操作及方案。

成功上线后，除了在上述邮件中回复上线完成外，还需要由产品经理写一封产品更新邮件，告知相关用户本次产品更新了什么功能，应该如何操作，并且更新产品操作手册。

【映射人生】

婚礼仪式正式开始之前，需要邀请亲朋好友过来参加，在婚礼进行的时候家长及新人需要向来宾表示感谢，新人要讲述一路走来的酸甜苦辣，顺便畅想一下未来，如何如何发展，生几个宝宝等等。

05 版本迭代

此版本在上线后就代表研发流程结束，可以开始下一版本的准备了。

目前市面上的产品研发基本都是MVP+敏捷开发。

MVP：Minimum Viable Product，最简化可行性产品。

当计划开发一个新产品或者新功能的时候，不可能短时间就能够将其全部功能开发完成，如果花费时间过长就会导致丢失先入市场的优势，这时候就需要用到MVP模型。

将用户最需要的功能优先满足，不求界面有多炫酷，也不求功能有多花哨，只要保证能够通过此产品满足用户的需求。

敏捷开发：敏捷开发是将一个大项目拆分成多个小项目，以用户需求为核心，采用迭代、增量的方式开发软件。

通过敏捷开发的方式，将大项目划分成多个可独立运行的小项目之后，每个人都有独立负责的模块，能够进行有效的沟通，在保证产品质量的前提下，实现了产品的快速迭代，满足市场需求。

在此版本完成之后，马上开启下一个版本研发，按照以上步骤循环。

【映射人生】

当计划买一辆卡宴的时候，发现没有这么多资金，可以考虑先买一辆五菱之光满足日常通勤的需求，等到存够了钱再慢慢换更高品质的汽车。

当想成为王健林的时候，不妨定一个小目标，比方说，先挣他一个亿。每年存一个亿，额，继续睡，别醒过来。

总结

通过本文大致梳理了一个产品的研发流程，稍微总结一下吧。

产品研发可以分为五个步骤：

1. 项目启动：开启项目，确定相关人员，立项
2. 需求分析：可以细分为需求获取、分析、确定，做好需求记录，可行性分析，四分法确定优先级
3. 产品设计：产品功能设计（输出功能流程图、业务流程图、原型图、PRD）、UI/UE设计、技术评审
4. 研发上线：研发（每天召开站立会同步进度）、测试、上线
5. 版本迭代：确定下一轮需求，敏捷开发

本文结合了一些实际生活中的例子，简单介绍了产品研发流程，不知道是否表述清楚，请大家积极在留言区给出宝贵的建议或批评。

工作映射人生，行动起来吧，把自己当成一个独一无二的产品不断地优化、打磨，让自己成为一个对社会有用的人。

作者：Derr1ckChan，一个三年舆情产品运营经验的沪漂猫奴，公众号：猫奴跟你聊产品

本文作者 @Derr1ckChan

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