竞品分析 ---- 携程 vs 同程(仅目的地攻略)
针对携程旅游和同程旅游的目的地攻略板块做一下比对分析,废话不多说,上图。
ps:因为刚刚到苏州,所以地点选择苏州。
tc首页.PNG
携程首页.PNG
一 、按从上到下的顺序依次分析,来看搜索页
携程搜索页.PNG
这是携程的搜索页面,搜索框提示的文字是 “目的地 景点 游记 问答 用户 ”
下面是搜索历史,无关键字推荐。
同程搜索页.PNG
来看同程的搜索页面,搜索框提示文字是“大闸蟹”,时令名吃。下方则有热搜词推荐,如“九寨宋城藏羌古城” ,“深秋绝美小城” “厦门” “苏州”
对比评价:
从搜索框的提示文字来看,携程更注重UGC内容。下方仅显示搜索记录,页面简洁,或者也可以说没有同程丰富。
同程的搜索框则提示的是当地的美食,下方有热搜词推荐
ps:首页的搜索框提示文字是搜索目的地、景点、关键词。所以应该是针对目的地地点进行了特色推荐,好评!
二、再来看搜索框右侧的按钮
携程右上角.PNG
携程右上角按钮,点击展开之后是四个部分,分别是 写点评(送礼品卡,鼓励用户),写游记,提问题,发结伴,再次证明了携程对UGC的重视
同程右上角.PNG
同程这边则是三个,消息中心,收藏,分享
对比评价:单从这一按钮的功能来说,携程更加丰富,鼓励用户UGC.同程则中规中矩。
三、大图
携程的图片更具苏州特色,更有旅游的感觉。反观同程的图片,高楼,江面,灯光,相比之下我更喜欢携程的图片,不过,见仁见智。
但有一点需注意的是,携程的图片左下方可以看到天气情况,好评!
但图片下方有一块“浏览历史与相关目的地”,笔者一开始感觉多余,但从用户使用场景上分析,应该是用户在计划旅行时,在几个目的地徘徊的时候方便切换至不同地点的攻略页面。(这里有一个想法不知是否可行,如果用户定位显示已经到了该目的地,是否可以把这块内容隐藏,毕竟对于这种情况的用户来说,可能显得有点多余。)
四、中间部分
如图所示(感觉像在写数学题)
同程的中间部分有八个按钮,景点,美食,购物,玩乐,住宿,火车票,机票,周边游。
携程则是五个,景点,住宿,美食,购物,玩乐
对比之下,同城比携程多了火车票,机票,周边游三个按钮。先说前两个,还是从使用场景上分析,当用户在做旅行计划时,肯定包括了交通,所以可以从这个页面直接跳转到车票机票的页面还是很方便的,但是有一个建议,
同程目的地攻略北京.PNG
当我从目的地攻略的北京页面点击火车票的时候,如下图所示
火车票北京.PNG
火车票的起始站点并没有根据定位的地址目的地改变。(截图时我在苏州),如果页面一进来就直接显示苏州---北京,应该是挺爽的一件事。
再看周边游
同城周边游.PNG
周边游的页面有三部分,酒+景,周边跟团,景点。
个人感觉,周边游针对的用户应该是本地人,如果是我本人出去玩的话,估计不会来了苏州,然后报个旅行团再去趟上海杭州吧。所以周边的旅游产品个人感觉数据应该不会很好看。
但如果是本地的团还是比较方便的,交通、门票一口气解决。
五 口袋攻略,两者都有,暂时忽略。
六 景点页面
同程景点页.PNG
携程景点页.PNG
景点的分类两边都是都是按排行和距离查看。同程下方还可以选择按热度、等级、评分进行排序。按类型进行查看。
携程则是按人气排序,二者的排序差异还是很大的。
七 美食页面
同程美食页面.PNG
点进来后默认页面是比吃餐馆,图片有点小,右侧有较大空白,在餐馆下方直接显示一条用户评论,首先从颜值上来说,有点一般。显示的用户评论没有经过运营同学的筛选,在排名第一的餐馆下面直接是一条“等的人太多,等了两个小时”。是想显示这个餐馆很火爆吗?但是对于没有用户而言,这样的评论可没有什么好作用。
携程美食页面.PNG
再看携程的,携程的美食频道确实值得一提,据说携程的食美林想要做成中国的米其林,可以看到,餐厅名字下面标明了食美林一星,图片、评语,质量很高。
相对与同程的页面,这一点携程真的做的很好。
携程特色美食.PNG
但是同程马上就扳回了一局。不但页面美观,而且有推荐的餐厅。
八 购物页面
携程购物页面.PNG
携程的购物页面和景点页面差不多,都是按照人气和距离分类,并且在购物地点下方显示了推荐理由。
同程购物页面.PNG
看到这里作为强迫症患者的我真的忍不住要吐槽了,为什么每次都是默认右边的选项!!!
同程特产页面.PNG
类似于美食页面,特产做的比地点页面好看一些。
九 住宿
同程住宿页面.PNG
依旧让用户的点评放在了酒店的下方,真实性足够,但是吸引力不足。可以按照区域查看
携程住宿页面.PNG
先是一个搜索框,下面是根据用户的点评筛选出的关键词,很直接。从用户使用场景上来说,外地游客来某地旅游(比如苏州)肯定会根据景点来安排住宿的地方,所以根据关键词分类的方式非常直接,比按同程的按区域分要好,因为外地游客不会知道哪个景点在哪个商业区,看到区域的名字估计会一头雾水。
携程的下方也和美食、景点、购物等等页面一样,top10的酒店,当然大部分价格不菲。
携程的页面下方分别是 top榜单,景点行程,当地游记,游友社区,当地向导,出行预定
同程则是,城市玩法, 景点行程,精选游记,旅游相机,精选推荐,游友社区。
一夜火车,早上找了个网吧写了俩小时,剩下最关键的地方来不及写了,埋个坑,回头补吧。
文/产品小白汪
关键字:产品经理, 携程
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