四步教你打造「专属」交互设计自查表

设计自查是设计师常用的检验工具，经常以“自查表”形式呈现，可以帮助我们快速遍历设计方案，修正遗漏或不周。

善用设计自查，不止可以避免在“设计评审”时被指出错误的尴尬，还可以帮助设计师消除思考盲点，系统化地锻炼与提升交互设计思维。

一、如何打造「专属」设计自查表？

设计自查好处多多，但谈起构建一个比较全面和完整的自查表，很多人顿感千头万绪，原因是交互设计在产品中处于一个交叉性非常强的位置，功能特性、UI细节、平台/设备特性、异常流程……

方方面面都会涉及，构建交互设计自查表应该从哪些角度入手呢？如何做到全面、完整？

本文将以《智能小程序设计走查表》为例（以下简称《小程序走查表》），讲解基于产品/项目特点构建交互设计自查表的思路，希望能够帮助大家了解自查方法，触类旁通建立自己的“个人专属”自查表。

整体的构建过程可总结为4个步骤：搭结构 → 填内容 →用起来 →迭代升级。

二、第一步：搭结构

一个自查表常包含几十条各式各样的自查项，因此需要搭建一个易理解、好记忆的自查结构，便于我们对众多自查项留下印象，在实际应用中能够快速定位问题。

《小程序自查表》的三大自查模块结构设定，借鉴了一个通俗的日常场景：“吃面”的步骤，方便使用者联想记忆：

• 首先，一碗面端上桌，我们首先会有一个整体的印象“面的种类对吗”“第一印象是否合格”，这一步可以对应小程序的整体架构、流程；
• 然后，我们可能会仔细看看“碗里有哪些食材”，“颜色、香味各几分”，这一步可以对应小程序的界面细节展现，包括控件、数据、文案、表单等；
• 最后，开始吃面了，过程中我们会感觉到“面嚼起来的口感”，或者发生特殊情形“汤滴到衣服上”，这一步可以对应小程序的交互过程与反馈，以及各种特殊情形。

由此形成的“底层→表层，整体→细节，常态→边界”自查思路，与设计师产出方案的思考路径保持一致，便于对照参考。

案例粗浅意在抛砖引玉，大家可以尽情发挥，用自己的方式去搭建自查表结构，适合自己的才是最好的。

三、第二步：填内容

设计自查具体查什么，怎么查呢？《小程序走查表》的50个自查项，是基于以下原则，在团队长期的项目经验中沉淀得出的：

• 原则一：使设计符合基础设计理论；
• 原则二：使设计符合产品的设计平台/设计对象特性。

这部分将通过官方出品的小程序showcase真实设计案例：减压工具小程序“减减鸭”，以及一站式政务服务应用“中国政务服务平台”，讲解《小程序走查表》各模块自查项的内容及自查方法，供大家参考。

1. 第一部分：信息架构与流程设计

主要检查点：小程序是即用即走的轻应用，需注意使用简洁的信息架构，使小程序的功能特色一目了然；使用顺畅的用户路径，使用户上手即用，无需学习成本。

自查案例：“整体信息架构是否清晰易理解，可拓展？返回和下一步是否符合用户预期？”

如下图，作为一款轻型工具应用，“减减鸭”的核心功能很简洁，他可以为用户分析压力情况、并通过两个小游戏帮助用户调节心情、减轻压力。

因此，减减鸭选用了扁平的1 字型信息架构，将三个功能的入口排布在首⻚首屏，用户可通过最短路径快速触达内容；在用户进入功能并结束使用流程后，减减鸭界面提供直返首页、以及进入其他功能的快捷通道，形成路径闭环。

2. 第二部分. 界面呈现

1）控件

主要检查点：通过对控件外观、控件之间关系的正确表达，以及相似任务横向一致性的把控，引导小程序功能使用，进一步降低用户学习成本。

自查案例：“界面元素/控件之间的关系是否表达正确？控件的样式&交互行为是否具有一致性？”

如下图，减减鸭小程序页面内容层次清晰，通过控件的面积、色彩对比等突出用户需关注的操作区，并在部分页面加以动效引导，使操作方法一目了然。

此外，减减鸭3个主要功能模块内页面布局横向保持了较高一致性：操作区面积比例接近，且全部集中在页面中下部。良好的一致性使用户便于操作，且降低了学习成本。

2）数据与显示

主要检查点：数据显示层面，主要需关注数据的格式、单位、排序规则是否合理；以及各种极值状态，如无数据、数据不完整时如何呈现。

自查案例：“数据显示是否涉及权限与隐私？”

涉及权限与隐私的数据需注意掩码、或隐藏处理，如下图，“国家政务服务平台”因其功能特殊性，多处涉及手机号码或各种个人证件号码的曝露，为保护用户隐私，小程序对此类信息基于统一规则进行掩码处理（手机号保留前3位后4位数字，身份证件等保留后4位数字），让用户用得放心。

3）文案

主要检查点：文案应准确一致，符合功能情景，符合用户的常规认知和习惯。

自查案例：“是否使用了生僻的专业术语？”

文案使用方面，小程序与其他移动端应用原则无异。

在流程设计中，我们需要预先遍历可能出现的分支情况，铺设符合用户认知的反馈信息，如“出错了，请稍后再试”；避免直接曝露接口回调信息，如“DNS解析失败”。

4）选择与输入

主要检查点：表单输入过程的前、中、后，均需铺设相应提示，如预置内容、输入提示、输入后反馈等，提示现在该做什么、告知操作结果，防止用户“不知所措”。

自查案例：“输入前、中、后是否提供了恰当的反馈？是否指定了键盘类型？”

如下图，“国家政务服务平台”小程序的信息查询流程，全程提供了各种形式的提示，辅助用户顺畅输入：

• 输入前：通过输入框预置文案提示表单内容要求；
• 输入中：根据表单内容配置对应的键盘类型，并在输入框失焦、表单提交两个节点设置错误校验，及时反馈错误；
• 输入完成、成功提交后：使用toast明确提示“提交成功”。

3. 第三部分. 过程和特殊情形

1）交互过程与反馈

主要检查点：小程序虽小，也需全面考虑交互过程中的各种异常状态，提供完备的容错处理，如授权失败、外部应用插入、断网等状况。

自查案例：“用户拒绝授权后如何提示/呈现？”

如小程序功能有必要使用地理位置、相机、手机号等权限，需先通过授权面板提出申请，用户同意后方可正常使用；反之，如用户拒绝，小程序需考虑涉及权限的内容如何呈现，同时恰当提示，引导用户自主开启授权，避免用户因手误导致后续权限无法开启。

如下案例，“国家政务服务平台”小程序为了向用户提供“本地化”的服务内容，在首页向用户提出地理位置授权申请。如用户拒绝授权，页面将显示默认地区信息，并提示授权失败；同时，用户下次进入页面时，用弹窗提供开启授权的路径。

2）系统特性

主要检查点：智能小程序是在移动端百度APP环境内运行的，因此需兼顾移动设备特性（单任务、触摸屏、iOS、Android双端差异等），以及智能小程序特性（小程序框架、基础库版本等）。

自查案例：“是否使用了适配小程序定位&内容展现的顶部导航栏？”

除去基础顶导航样式外，小程序支持自定义顶导航背景色、元素，可按需选用。

如上图，“政务服务平台”小程序的众多页面中，普通的数据录入页面选用基础顶导航，信息展现清晰合理；首页、专题运营页等个性化需求较强的页面，则选用自定义顶导航，配合整体插画背景、标题位置定制，形成更佳的视觉效果，以凸显小程序风格调性、营造场景沉浸感。

四、第三步：用起来

自查表建好之后，如何在日常工作里真正“用起来”，而不是三天热度后就束之高阁？

《小程序走查表》从2个角度来解决这个问题：

1. 内容上：结构清晰

作为轻量型设计检验工具，自查表的结构从逻辑和视觉呈现上，都应该方便快速遍历。

因此《小程序走查表》的全部自查项使用 50 个句式一致的问句呈现，使用者只需在检查无问题的条目前标记完成，即可完成走查。

2. 形式上：随取随用

为方便取用，《小程序走查表》提供线上、线下2个版本：外部开发者可使用在小程序文档平台公开的线上版本，支持在线勾选；团队内部设计师多使用线下版本，一张打印出的单面A4纸，无需翻页，还可以根据需要进行标注。

五、第四步：迭代升级

自查表的构建不是一劳永逸的，我们需要在日常工作中结合项目踩坑经验，补充新的内容，将经常犯错的内容重点标记，让自查表随着设计师的成长而成长。

回忆我们入行第一个项目时遇到的问题，或许今天已经不再是问题了，自查表也是如此，不断升级进阶自查表的终极目标，是不再依靠自查表。

希望今天的分享可以给大家带来一点思路，建立切实可用的自查表，早日达到“手上无表，心中有表”的境界。

作者：百度MEUX，百度移动生态用户体验设计中心，负责百度移动生态体系的用户/商业产品的全链路体验设计。

本文作者@百度MEUX 。

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