如何进行搜索功能设计？

搜索功能是每个App都需要布局的一个模块,，本文作者以具体案例，从业务和功能角度出发，对搜索前、搜索中、搜索后3个阶段该如何设计作了讲解。

一、整体思路

本文主要从业务和功能角度出发，不涉及搜索的技术实现和交互的细节。

二、搜索前

1.搜索范围：

根据业务性质确定搜索范围，例如：

• 微信搜索的范围有好友、微信群、聊天记录、朋友圈、小程序、文章、公众号、小说、音乐、表情、收藏等等
• 豆瓣有影视、图书、唱片、用户、小组、游戏/应用、同城、舞台剧等等
• 淘宝有宝贝、店铺（淘宝、天猫）淘攻略、挑尖货等等
• 知乎有用户、话题、专栏、Live、电子书等

根据搜索范围确定是否要提示用户范围和分类。
1).提示用户搜索范围
可以尽量避免出现和用户预期不一致的结果，在搜索框内标明搜索范围（左：喜马拉雅）、搜索量（右：短信搜索）:

2).引导用户分类搜索
提高搜索效率、减少用户等待时间，例如豆瓣、微信的分类（左：微信，右：豆瓣）:

2.搜索语言

1).文字（或者数字、拼音）、语音识别、图片识别，从产品搜索范围和业务性质出发选择一种或者融合多种：

• 文字：一般都是用户输入文字进行搜索，股票类的软件也可以输入数字（股票代码）、股票首字母进行搜索；
• 图片：淘宝可以用图片搜索同款，股票类软件可以通过识别图片（左：淘宝图片搜索），一键导入其他平台的自选股（右：雪球图片搜索）；
• 语音：百度搜索、喜马拉雅，搜索使用频率比较高，用户可以通过语音输入进行搜索。

2).关键词联想：
用户在输入搜索内容的过程中，在搜索框内容随着内容呈现用户可能要搜索的关键词。
最典型的应该是百度，拥有大量的用户搜索行为，可以匹配出用户可能搜索的内容，适用于搜索频率比较高的产品，同时拥有很多数据进行解析（左：百度，右：美团）：

3).搜索入口：
搜索入口的位置与形式取决于APP内容对搜索的依赖程度：电商、资讯类对搜索依赖程度高的APP大都采用搜索框并且放置在明显的位置，比如，百度的搜索框放置首页的顶部；网易云音乐主要功能是听歌，有歌单推荐、下载收藏的歌曲等入口，搜索的重要性没有那么高，所以用搜索图标放置在右上角。

三、搜索中

是否需要引导用户。引导包括两种情况：引起用户兴趣的引导和商业价值的引导。

• 引起用户兴趣的引导： 热门、最新，好友都在搜等，相当于默认值可以让用户更快熟悉产品和引起用户搜索的欲望（左：知乎）；
• 广告引导 （也可在搜索后-相关内容推荐，详见推荐部分内容）：例如喜马拉雅、得到，搜索框引导用户搜索当前推广的内容，常见于电商类的产品（右：喜马拉雅）。

四、搜索后

搜索结果如何展示：根据搜索结果的多少以及商业价值，考虑如何进行分类、排序、筛选、量化、内容推荐、保存搜索记录等。

1.结果展示

1).分类：
搜索范围包含多种类别时，进行分类展示，并根据业务和用户习惯进行类别排序。例如微信，搜索结果分类展示，从上到下依次为：最常使用、联系人、群聊、关注的公众号、聊天记录、收藏等等，每个版块点击进去为相应的内容。
2).排序、筛选：
如果业务复杂，排序是一个特别复杂、需要很多算法来确定的板块。
例如淘宝的搜索结果排序，综合考虑成交量、收藏量、店铺信誉、浏览量、好评率等等因素，并可以根据产品属性进行筛选；美团的搜索结果可以根据好评度、距离、人均消费进行排序，并且可以根据距离和区域进行筛选（如图：美团）：

3).量化：
提示用户搜索结果的多少，可以在用户输入时提示（左：美团），也可在完成之后提示（右：得到）：

2.内容推荐

其他相关内容推荐，例如微信读书，淘宝：

3.搜索记录

是否需要保存用户搜索记录，基本上所有的搜索都会有搜索记录，把搜索记录当做一个对象，也要考虑查看（如何放置），删除（单个或一键全删除）等。
 
作者 @zhepburn 。

关键字：产品设计, 搜索, 用户, 经理

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