沉浸式空间娱乐连锁门店小程序产品设计方案

一、方案概述

随着科技与信息传播的飞速发展，大众对于体验的需求也在不断升级。沉浸式空间，作为一种前沿的体验方式，已经越来越多地被应用于各种领域，如游戏、娱乐、艺术、教育等。

沉浸式空间是一种能让参与者完全置身于虚拟世界中的体验方式。它通过综合运用各种技术手段，如影像、声音、灯光、交互等，营造出一个高度逼真的虚拟环境，让参与者感受到身临其境的沉浸式体验。

沉浸式空间娱乐的方式包括很多，例如剧本杀、密室逃脱、VR体验馆、科技馆、画展、艺术展、剧场、乐园、旅游、餐厅等多方面及行业，下面就拓展门店获客渠道、打造门店私域流量、提升资源利用率三方面来进行产品的设计。

二、产品架构

会员端架构：

（1）首页（剧本杀展示、VR电竞展示、主题影院展示、密室逃脱展示、附近门店展示）；

（2）剧本杀服务（包括服务栏目页、剧本杀详情、在线预订、微信支付、二手调换）；

（3）订单管理（包括剧本杀订单状态、订单详情、订单核销）；

（4）用户个人中心（包括收货地址、意见反馈、关于我们、服务协议与隐私政策）

商家端架构：

（1）店长中心（包括订单核销、核销记录、经营数据、付款订单、服务管理、资料编辑、员工设置、推送绑定、评价管理、门店推广吗、营业周期）；

（2）剧本杀服务添加（包括剧本上下架、剧本新增、剧本修改、场次设置、价格设置等）；

管理端架构：

（1）商家管理（商家新增、编辑、删除、禁用等）；

（2）合伙人管理（合伙人新增、编辑、禁用等）；

（3）剧本管理（剧本上传门店、剧本审核、上下架等）；

（4）剧本订单管理（支付详情、核销状态、评价内容、交易结算等）；

（5）提现管理（提现用户/商家、提现审核、提现数据详情）；

（6）用户管理（用户昵称、地区、消费记录等）；

（7）留言管理（意见反馈留言、合作申请留言）；

（8）广告位管理（广告位设置，新增链接门店等）；

（9）系统设置（分润设置、管理员设置、用户协议设置等）

三、用户端产品设计详情

1. 用户端首页

（1）轮播图展示：数量最多6张；第一个全国展示，后5张按照区县展示。

（2）剧本杀模块展示说明： 全部数量：展示当前城市所有门店上架的所有剧本数量，点击跳转到剧本栏目；剧本展示10本，规则为前一天每个门店销量最高的1个剧本，数量不足的，调取本市最新剧本补足10条。 已订：所有用户累计支付的数量，不包括退款订单。

（3）附近好店展示说明：默认5条，按照距离由近到远展示，门店名称价格显示最低的价格，销量显示门店所有产品累计销量， 标签为门店开通的板块。

（4）搜索聚合展示所有类型的搜索结果，每个最多3条；

（5）评价展示： 商家选择展示的评价，按照评价时间倒叙展示；

2. 剧本杀服务

（1）栏目主页面：热门数量10本，展示前一天每个门店销量最高的1个剧本，数量不足的，调取本市最新剧本补足10条；

（2）附近门店展示10家，上划底部分页加载最多；

（3）详情页面： 评分显示剧本平均评分，默认5.0分； 剧情简介：纯文字信息展示3行；电话图标点击支持获取手机拨号；距离点击进入地图地标页面；

（4）场次说明：可选日期最多15天，如休息，休息当天场次为空；开场成功（满员）的场次列表中不显示，如果退款了，再继续显示。

（5）提交订单：拼场人数默认1人，最多可以添加剧本的上限人数；手机号默认显示用户手机号，同时用户可以随时更改；

3.VR电竞/主题影院/通用场

没有场次人数限制，下单后到店随时核销，排队消费；

通用类型服务，适用于VR馆、主题影院、游乐场、旅游景区等场所；

4. 密室逃脱

（1）场次：显示用户选择的场次信息和时长；

（2）到店人数：起订人数显示建议人数的下限，最多人数，显示建议人数的上线。

（3）支付人数：默认显示起订人数，最多可以增加的建议人数的上线，最少减小到建议人数的下限。

5. 二手调换

（1）热门推荐：展示全国收藏人数最多的在线商品。

（2）详情页面： 顶部：显示商家的logo和商家名称，点击进入门店主页二手调换栏目

（3）商品详情展示 标签：地区+成色 可买可换表示商家发布商品选择的交换限制，不限的显示：可买可换，选择一个的显示：仅可购买 或 仅可交换。

（4）按钮说明：商品交换限制：不限的，显示“我要交换+直接购买” 商品交换限制：仅可购买，显示“直接购买” 商品交换限制：仅可交换，显示“我要交换”

（5）订单提交：商品交换的可选择已上架的商品，或填写商品信息及上传图片；

6. 订单管理

剧本杀订单：

拼场购买流程：

用户支付→分享拼场→用户支付加入→满足人数→开场成功→商家核销(给商家结算)→用户评价→完成。

用户支付→分享拼场→用户支付加入→不满足人数→开场成功失败→系统自动退款→完成。

用户支付→取消订单→系统自动退款→完成。

用户支付→开场成功→取消订单→商家审核(未处理15个天默认同意)→系统退款→完成。

包场购买流程：

用户支付→商家核销(给商家结算)→用户评价→完成。

用户支付→商家审核(未处理15个天默认同意)→系统退款→完成。

VR电竞/主题影院/通用型订单

用户购买流程说明：

用户支付→商家核销(订单结算)→用户评价→完成。

用户支付→取消订单→系统自动退款→完成。

密室逃脱订单

用户购买流程说明：

用户支付→商家核销(订单结算)→用户评价→完成。

用户支付→取消订单→判断(时间大于场次30分钟前)→系统自动退款→完成。

用户支付→取消订单→判断(时间小于场次30分钟前)→商家审核(未处理15个天默认同意)→系统退款→完成。

二手调换订单

用户购买流程说明：

用户支付→商家发货→用户确认收货→完成(给商家结算)。

用户支付→取消订单→完成(用户支付费用原路退还)

用户交换的流程说明：

用户提交申请→商家同意→用户填写快速单号/商家填写快速单号→商家确认完成/用户确认完成→完成。

用户提交申请→商家拒绝→完成

用户提交申请→用户取消申请→完成

四、店长中心产品设计详情

（1）基本信息： 显示门店名称、帐号、显示登录者身份；

（2）经营数据：显示今日营收、累计营收、账户余额、提现入口；

（3）付款订单：当前分类下待核销的订单，包括拼团中；

（4）服务管理：管理门店的服务类型及具体项目，包括上下架、价格、内容编辑等；

（5）门店资料编辑：经纬度、详细地址、服务电话、商家主页图片、可以修改，其他均不能修改、服务电话默认显示店长电话，可以二次修改，但不影响店长登录手机号，登录手机号只要总管理后台可以修改。

（6）门店推广码：展示门店的服务类型，扫码可直接进入门店主页；

五、管理端产品设计详情

1. 商家管理

管理端添加商家、管理商家、查看商家员工、查看商家数据信息；

2. 剧本杀服务管理

（1）剧本列表：查看各门店的剧本上下架情况；

（2）剧本详情：查看剧本的详细信息；

（3）订单列表：查看各门店的订单数据；订单详情：除展示订单交易信息外，还展示各方分润部分；

（4）剧本分类：管理端统一设置剧本的分类；

3. 其他页面

其他页面包括其他服务类型的管理与查看，商家提现管理与审核、用户管理与查看、留言管理与查看、系统广告位设置、合伙人分润比例设置、系统各项政策协议设置与管理。

六、 总结

随着沉浸式空间体验经济的不断发展，未来将会有更多的行业融入沉浸式元素，打造出更加惊奇、独特的沉浸式空间艺术体验。同时，随着技术的不断创新和消费者需求的不断增加，沉浸式体验经济的发展前景也越来越广阔。

用户决定了一个企业的生死存亡的关键因素，互联网用户增长已经处于持平状态，企业在推进场域流量的获取和管理的同时，也应该更加注重私域流量的管理，以提高用户忠诚度和转化率，降低营销成本，增强企业的竞争力和创造更多价值。私域流量的获取和管理需要企业具备一定的技术和管理能力，同时需要加强与外部伙伴的合作。私域流量是企业发展的重要机遇，也是企业发展的重要挑战。

本文作者 @IT大鹏 。

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