产品管理的敏捷方法论

PM癮君子 2023-07-26 13:13:51

一、敏捷方法论与产品管理

产品管理有许多不同的样式，但是在本文中，我们将重点介绍敏捷方法论，尤其是Scrum，它是专门用于软件开发的敏捷变体。

Scrum是一个产品管理框架，使用大约七个人的团队，每个人都有自己的角色；Scrum为团队成员，会议和规则提供了清晰的结构；这些团队在称为Sprint的一到两周时间内工作，这些冲刺通常持续一到两周左右，但永远不会超过一个月，每个Sprint的目标是建立可交付的产品增量。

Scrum是一个管理过程，专注于使用增量和经验方法进行软件开发。强调管理和团队，以及开放的沟通渠道；对于复杂的软件开发项目来说，这是一个非常简单的框架；而且，Scrum比喻是橄榄球，它使团队能够自我组织并快速做出改变。

但是在深入研究所有细节之前，让我们定义产品管理。

1. 什么是产品管理？

产品管理是制造合适的产品，为合适的人解决合适的问题的过程；合适的人是客户，客户与业务和技术一起构成了产品管理流程的核心；在此过程中，愿景或想法成为有价值的产品。

项目经理是组织中非常重要的人——通常，您会在为客户或企业对企业（B2B）使用构建软件或产品的公司中找到产品经理，产品经理基本上是产品的首席执行官，他们负责产品的战略和路线图，以及参与产品制造每个步骤的员工团队；产品经理负责分析市场并观察竞争情况，并根据他的评估制定初步的产品愿景。

项目经理负有战略和战术职责，必须具有出色的领导才能；他或她必须能够弥合设计产品的许多不同团队之间的鸿沟，从设计和工程到销售和营销。

让我们想想苹果公司，它有几种产品，例如iPhone、iPad、iTunes、Apple TV等；这些产品中的每一个都有一名产品经理，负责指导产品流程从创建到完成。

对于iPhone，项目经理将拥有成千上万的员工，包括许多初级项目经理，项目经理将直接向首席执行官汇报；注意事项：史蒂夫·乔布斯最初是一名项目经理，许多项目经理晋升为公司中的最高执行职务，包括首席执行官。

让我们在讨论项目管理及其许多复杂性时使用一个示例。

公司A是一家技术公司，为服务行业构建软件；他们的客户X Hotels是高档连锁酒店，他们正在寻找一个新的软件程序来帮助他们更好地管理自己的酒店；公司A将使用产品管理来开发和生产该产品，项目经理从构思到最终完成都将看到产品——这称为产品生命周期。

2. 产品生命周期管理

有四个主要步骤。

步骤1：构思产品——这是团队计划，想象和创新的地方。

需要开发什么产品？产品管理团队在此阶段根据客户和或公司的需求确定产品需求。

此时，可以确定主要技术参数，并且可以开始初步设计工作。

对于我们的示例，我们了解到X Hotels需要一个新的软件程序，以帮助他们更好地经营自己的酒店；这可能包括预订，人力资源，设施以及酒店业的其他方面；在此阶段讨论所有这些请求，该团队将与X沟通，并获得他们希望其软件能够执行的所有操作的列表；A会提出建议，但会清楚地了解客户在软件产品中的需求。

步骤2：设计产品——团队将在这里定义，开发，分析和测试产品。

在此阶段，团队将开始设计过程，该过程将从产品形式开始，发展到原型，最后是最终产品发布；设计过程可以使用多种工具，例如CAD，该工具允许进行混合建模、逆向工程、基于知识的工程、无损测试等；设计过程可能适用于许多不同的工程学科，例如机械、电气、软件、建筑、汽车等；对于X酒店，A将使用软件开发过程，这将涉及软件设计师和程序员。

步骤3：实现产品——在这里建造，制造，销售和交付产品。

产品设计完成后，团队将决定如何制造产品。这可以采取多种形式，具体取决于产品的类型和所需的工程。

对于X酒店，这意味着要接收软件并投入使用，一旦交付发生，那并不是关系的结束；公司A仍将提供支持并解决可能出现的任何问题。

步骤4：服务——维护和支持产品的时间。

这是生命周期的最后一步，涉及其他团队，例如客户服务、技术支持和销售，它还可能需要团队进行维护和保养；每个产品，无论是什么产品，都具有“寿命终止”的特征；无论产品是被扔掉还是变得无法使用，这都是必须考虑的问题。

每个阶段都需要团队中的每个成员进行沟通和协作，没有其他团队的沟通和反馈，任何团队都无法独立工作，信息不断在团队之间以及不同人员和系统之间流动。

3. 敏捷从何而来？

1970年之前，大多数产品管理都使用Waterfall方法。

然后，Winston Royce博士写了一篇对顺序开发至关重要的论文，并认为软件不能以与汽车或机械相同的方式进行开发，流水线不适用于软件开发。

二、Waterfall产品管理方法论

软件开发中使用的一种过时的方法，它使用顺序设计的过程，其中的流程像瀑布一样向下流动；该过程从构思概念开始，然后进行设计、开发、制造、生产、销售和维护。

在装配线上，必须先完成项目的每个部分，然后才能开始下一部分；想想正在建造的汽车，您先从机箱开始，然后添加电动机、门等；软件开发无法正常工作。

在使用Agile之前，公司在开发软件时会收集所有信息，然后进行设计，然后编写代码等；Royce认为沟通是关键，并且每个小组都必须了解其他小组正在开展的工作。

使用Waterfall方法，一个动作在下一动作之后发生；但是，这不适用于软件开发；Waterfall 意味着在设计和编码发生之前就可以确定项目的每个需求，而这种情况很少发生。

您能想象将开发人员所需的一切告诉开发人员，等到该软件启动并运行以对其进行审查吗？

产品开发人员将希望在整个过程中与开发团队讨论产品，以便可以识别任何错误或进行改进。

否则，开发过程可能会花费很长时间。

使用敏捷，团队可以迭代开会，这样做可以简化产品开发流程，并增强团队中许多不同成员之间的沟通。

Waterfall方法将带来什么样的产品效益？在软件开发之外，哪种产品将从敏捷方法学中受益？

1. 什么是敏捷产品管理？

敏捷产品管理是一种方法，专注于不断改进产品，使用团队并交付最高质量的产品，最著名的敏捷产品管理方法包括Scrum以及极限编程和精益。

所有这些方法都遵循“敏捷宣言”及其12条原则，将其重点放在人员，产品和沟通上，它们是在产品管理期间使用敏捷方法时必须使用的概念。

这是12条敏捷原则：

我们的首要任务是尽早并持续交付有价值的软件，以使客户满意。
即使在开发后期，也欢迎不断变化的需求。敏捷流程利用变更来获得客户的竞争优势。
频繁交付工作软件，从几周到几个月不等，而更倾向于缩短时间。
在整个项目中，业务人员和开发人员必须每天一起工作。
围绕有上进心的人建立项目。给他们提供所需的环境和支持，并信任他们来完成工作。
向开发团队内部传达信息的最有效方法是面对面的对话。
工作软件是进度的主要衡量标准。
敏捷过程促进可持续发展。外援，开发人员和用户应能够无限期地保持恒定的步伐。
持续关注技术卓越和良好的设计可增强敏捷性。
化繁为简。
最佳的体系结构，需求和设计来自自组织团队。
团队定期检查如何提高效率，然后相应地调整其行为。

2. 价值敏捷路线图

敏捷的价值路线图是经理如何对项目进行高层次的了解，它分为几个阶段：

阶段1：产品所有者/经理将确定产品的愿景。这将回答产品是什么，它将如何为公司提供帮助以及将由谁使用。产品的愿景会随着时间而改变。

阶段2：在此阶段，产品负责人/经理制定了产品路线图，该路线图是对产品要求的高层概述，以及必须在何时完成这些要求的时间表；此时产品经理可以确定需要完成的工作和顺序的优先级，从而有效地制定路线图，路线图应至少每年修订一次或两次。

阶段3：在这个阶段，产品经理创建发布计划，这确定了产品的时间表以及何时发布产品或软件；许多敏捷项目都有多个版本，最重要的功能先发布。

阶段4：在此阶段，项目经理和团队计划迭代（在Scrum中称为sprint），并使用这些迭代来创建产品；每次迭代的开始都将进行计划会议，这是团队将决定该迭代需要哪些需求的地方。

阶段5：在每次迭代（或冲刺）期间，团队将举行每日会议。每次会议不应超过15分钟，以讨论昨天发生的事情，当天应发生的事情以及出现的任何问题。

阶段6：在此阶段，团队将进行审核；该检查将在每次迭代或冲刺结束时进行。在这次审查中，团队将讨论在迭代过程中创建了什么工作产品。

阶段7：在此阶段，团队将举行迭代/冲刺回顾；这是团队讨论最后一次迭代/冲刺如何进行以及在下一次迭代/冲刺中可以进行哪些改进的时候，每个迭代/冲刺结束时都会进行回顾。

3. 敏捷项目管理角色

为了成功完成一个项目，它需要一个完整的团队。

这些团队由许多员工组成，将分为以下五个小组之一：

开发团队：这些是创造产品的人，这可能包括程序员、设计师，或在开发过程中起作用的其他任何人。
产品负责人：产品负责人是充当客户、公司、团队和任何利益相关者的中间人的人；产品负责人是产品的老板，他是客户需求的专家，产品负责人每天与开发团队合作；在某些方法中，产品所有者可以称为客户代表。
敏捷大师：该人负责支持开发团队，解决问题和清除障碍，并保持敏捷过程的一致性；在Scrum中，此人称为Scrum管理员，也称为项目协调人。
利益相关者：这些人对项目有任何兴趣，他们对产品不承担任何责任；但他们确实提供了一些意见，并对成功的产品有既得利益，这些利益相关者可以来自其他部门甚至其他公司。
敏捷导师：该人员具有敏捷项目的经验，并且精通敏捷方法；导师经常向团队提供反馈或建议，并帮助他们在更高水平上发挥作用。

敏捷产品管理工件：

当您处于项目中时，如何衡量进度？在敏捷方法中，有六个主要工件用于跟踪项目进度。