微信增长：做科学的微信风控管理
关于微信风控，我的一个基调就是：从官方资料和常识出发，基于微信号生命周期，做科学的微信风控管理。
首先，我们确定风控的基本准则。如果在基本准则上不能达成共识，后面的很多讲述就具备普适性。比如有的人是做灰产，讲究快进快出，必然会采用一些高风险的措施。
一、风控三准则
1. 可持续发展——建立长远而忠诚的私域用户资产
-
- 不乱加好友；
- 不欺骗、骚扰好友；
- 不发违规内容；
- 了解平台规范。
2. 合理高效——充分利用好微信分配给你的添加好友额度
- 充分利用每天的额度；
- 借助工具模拟人工操作；
- 合理地智能地添加逻辑；
- 规模化操作建立量级优势。
3. 安全可靠——务必高度重视账号安全、数据安全
账号安全很多人知道，但数据安全却往往忽视了。比如把数据上传添加好友。
- 任何切换登陆环境都是自杀；
- 必须是本地部署操作；
- 不使用云手机、云操作；
- 不要扫码来远程登陆。
二、为什么说要从官方资料和常识出发，做科学的微信风控管理
我阅读了大量的官方资料、微信安全中心的内容。并整理了大部分的提醒、限制、封号说明。还有去微信开放平台检索相关问题答案。
在这个过程中，越来越发现微信风控并不像我之前认为是那么玄乎。至少说，更加清楚自己要做某个动作可能会触发的风险。官方资料中有99% 的标准答案，做出一个负责任的判断与操作从学习了解官方风控资料开始。
另外，整理他人遇到的问题和自己遇到的问题。我这边对接了一些客户，分布在多个行业。他们遇到的问题五花八门，给我提供了很多的分析案例。这些案例也有一些局限性，就是我给他们的指导是偏向保守的。所以在操作上是尽可能去刻意规避一些风险。所以我们被限制功能的很少，被封号的情况还没有出现过。
1. 举个例子——从常识出发即可判断的谣言
- 连续一周每天发布（图片或金融类字眼的消息）7条以上的微信用户；
- 注册时间一年以内，好友数量2000以上的微信用户，没绑银行卡的优先封号；
- 连续4周不切换IP地址、位置信息不曾变过的微信用户4、群发消息一个月内，每周超过2次的微信用户；
- 每周好友增加数量在20以上的微信用户；
- 与多个陌生好友（非手机号或扫二维码添加的好友）频繁互动的微信用户；
- 每天有点赞行为，或多次发朋友圈的、并持续一周记录的微信用户；
- 同质化内容（包括字眼及图片，主要针对微商）发布超过一个月以上的微信用户；
- 大量微信转账（每周1万元以上），大量群发红包（每周2000以上）的微信用户；
- 建群数量超过20的微信用户（群很活跃）；
- 入驻多个群（超过20个），在群里不断添加好友在20人以上的微信用户；
- 频繁被拉黑，每月超过20次以上的微信用户；
- 朋友圈被屏蔽人数超过20人以上的微信用户。
我在很多群，看到不少的人在问这个新规是否是真的。实际上这个新规每年都出现，到了明年就是成了 2022 年新规了。这只是一个个例，但有太多的个例出现，很多时候大家都是以讹传讹。
2. 谜底就在谜面上
- 文档：官方规范协议；
- 公众号：微信安全中心；
- 说明：提醒、限制、封号；
- 问答：微信开放社区。
3. 文档 ：官方规范协议
- A 级 《微信个人帐号使用规范》 B 级 《微信外部链接内容管理规范》 B 级 《腾讯微信软件许可及服务协议》
- C 级 《微信开放平台运营规范》
- C 级 《微信开放平台开发者服务协议》
- C 级 《微信公众平台服务协议》
- C 级 《微信公众平台运营规范》
- C 级 《微信支付用户服务协议》
- C 级 《微信视频号运营规范》
其中，《微信个人帐号使用规范》 大家一定是要认真看几遍的。几乎所有的风控提示都可以从《微信个人帐号使用规范》找到出处。
本次分享限于时间，只能给大家一些思路，很多重点细节的了解，建议大家直接看原文。
举几个例子，很多人经常犯的。但是在官方已经明确说明的。
1）行为方面
- 使用抢红包工具；
- 使用微信多开工具；
- 使用一键转发工具；
- 长期没有登录或者注册后长期无访问记录；
- 一定期间内产生异常大量的操作；
- 非正常方式、非正常渠道解封。
如果看到了这些官方说明，相信没有几个人会去用抢红包工具，也不会有人账号注册后放一段时间不管以为就能渡过新号期，反而导致账号异常。或者说在了解到这方面的风险前提下，自己做出的选择才是对自己负责的，否则就是自己对自己不负责，把自己坑死。
2）内容方面
关于内容方面，官方罗列一大堆。除了一些放之四海而皆准的规范。有一些大家很容易采坑的内容。这些采坑的内容还是比较多的。内容放出来比较多，就不在本文里直接贴出来了。
4. 关于反欺诈安全提示
反欺诈安全提示有以下六种，实际上谜底已经在谜面上了。比如提示对方身在异地。
- 请注意核实身份，涉及汇款、转账等务必电话确认，谨防诈骗；
- 对方曾被他人投诉，谨防诈骗；
- 对方身在异地，注意核实身份；
- 对方存在异常行为，请对其身份进行验证；
- 与“XXX”发生资金往来可能存在风险；
- 安全提醒：群里的用户信用度较低，且和你不同省份，请确认身份，谨防诈骗。
很多人非常困惑这种提示，同时也很担心对业务的影响。这种提示常见于以下情况。
- 新账号；
- 新设备；
- 异地登陆；
- 新好友；
- 交易频繁；
- 遭到举报。
1）解决措施：【官方答案】
- 在新设备使用一段时间之后异常提示会消失的；
- 个人信息补充完整并实名认证也会慢慢消失；
- 持续使用一段时间提升可靠度等待自动消除。
2）解决措施：【补充】
- 让看到该提示的人点击【X】；
- 与该好友不要聊敏感内容；
- 提升与其他长期好友交流度。
三、围绕整个微信号的生命周期谈风控管理
首先可以明确的是，微信号是有权重的。违规是有级别的，封号也是梯度式的。
硬件上的取巧是不可取的。
微信对硬件的权重打分是比较大的。实际上，很多人的风控在硬件上就采坑了。以至于后面的风控管理都失去了意义。就轮不到谈什么注册风控管理、新号提权措施了。
1. 账号注册
1）基础准备 12220 法则
2）手机
3）电话卡
4）微信号
5）关键好友（在注册后，需要完成的一个关键操作）
6）注册初期常见问题
账号从注册的时候，就开始打上了权重。注册的时候违规或者异常，先天权重就低，对以后的养号和营销都带来一些额外的压力。注册进行敏感操作或者长期不操作都影响权重。
不能说做了上面的事情就怎么样，只是会命中安全机制。甚至有些人故意一手机号注册多微信号、一手机注册 2 个以上微信号，还会分享这种技巧。这些基本上没啥意义的。
7）一机一号还是一机两号
从风控管理角度来看，一机一号更加安全。至少能很好地规避连坐效应。
从成本管理角度来看，可以考虑一机两号。
注意：开两个号，必须用手机自带的多开功能。不要用营销手机，要使用小米、华为等品牌手机。
8）微信应用权限的设置
如果是不常用的手机。可以禁止微信获取手机信息、读取应用列表（尤其是有安装可能的外挂）、访问手机账户。
当然，你的手机电话名单丰富，且有不少是你的微信好友，你就没有必要禁止获取手机信息。这样有助于你得分。
2. 新号提权——当成主号来用
不论是新号还是老号，最高明的养号提权就是把他当成你的生活主号来用。
凡是当你要使用主号的时候，必须想一下，这个操作能不能用小号来完成
新号周期：两到四周。必须要等到两周以后，才可以去添加通过率不确定的陌生人。
注意：先把关键好友加上 20 个。
3. 账号管理
账号管理：管理表单。
https://www.kdocs.cn/l/cfhBIusisn7m[金山文档] 微信号管理表单.xlsx
账号管理：日常养号——当成主号来用。
从底层上建立正确的操作习惯，要把小号当成主号来用。否则对着清单都没法坚持正常的执行。当你打算用主号来操作，尽可能使用小号来操作。
- 扫码用小号支付用小号；
- 预约用小号；
- 加群用小号；
- 购物用小号；
- 刷视频用小号；
- 搜一搜用小号；
- 看文章用小号；
- 玩游戏用小号；
- 小程序用小号；
- 等等等。
不要有心理障碍。一想到这些小号是能赚钱的，多用用更健康。
账号管理——备份机制
人在江湖飘，哪能不挨刀。常在河边走，哪能不湿鞋。
最后的防线：微信好友不定期备份。这个机制一定要落实。
当 A 账号被永久封禁后，用 B、C、D 账号把好友加回来。
另外：用个人微信做好友增长，用企业微信把个人微信导入，相当于多了一层备份。
今天还有一个极客的圈友说封号损失了几万的好友。没问是否有备份。如果有备份的话，总是能挽回七七八八的。
4. 违规封号
1）阶梯式处罚机制与举报申诉机制
【腾讯科技】尊敬的用户您好，您反馈的微信帐号受限问题已有处理结果，请重新登录查看帐号状态。同时请您务必遵守《微信个人帐号使用规范》，若再次出现违规行为，微信平台将会升级处理。
- 梯度封号，不同时间段的“关小黑屋”；
- 内容删除，删除违规内容，将视情节对该微信个人帐号进行警告；
- 封禁功能，限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁直至注销；
- 惩罚公示，执行上述处罚并公告处理结果。
2）封号原因占比
- 用户举报+确认违规，80%；
- 命中安全机制，20%。
数据来源：
- 不全面的经验总结；
- 所谓的内部人士印证。
数据可能让很多人难以置信，但这可能是最接近的真相。
3）权重级别、违规级别、处罚级别
这张图解释了很多的问题。比如有的号比较抗封（权重较高）、有的时候直接顶格处罚（违规级别太高）。
- 低权重，低违规可能导致永久封号；
- 高权重高违规会导致永久封号。
这就是养号的意义所在，是研读官方资料避免违规的意义所在。
接下来我们把各种提示、限制、封禁说明系统的过一遍。还是那句话，谜底就在谜面上。提前知道谜底，应该能规避到很多风险。
有些说明会有重复，是平台说辞发生了改变，我这里没有去重。
4）永久封号大全
5）封禁类型与被封禁原因
6）注册风控说明
7）登录风控说明
8）投诉风控说明
9）外挂风控说明
10）解封风控说明
11）加微风控说明
12）其他更多参考
https://www.yuque.com/docs/share/2c19784e-980f-413c-ac85-3c75f7aec7b0?# 《阿愚呱呱：微信安全风控提醒、限制、封号说明大全》
还是那句话，谜底就在谜面上。把这些风控说明全部看一遍，各环节可能的坑，你都会有一个提前的预期认知，而不是已经采坑了浑然不知。
5. 账号解封
一定要树立这样的一个观念，不太可能存在非常规的解封方式。不要把希望放在网上流传的偏门途径上。很多时候，提前做好准备，很多解封的坑也是可以规避的。
1）解封规则
- 用户通过自助解封流程可以解除限制登录状态，但是对于仍存在违规行为的用户，我们将加重处罚力度。帐号如果严重违规，将会永久封停，不可解封。请用户不要重复违规，珍惜帐号使用权。
- 请用户不要通过第三方平台解封，对于此类异常解封行为，我们将会重新进行封停。
- 如果帐号因为使用了外挂软件被封停，请务必马上停止并卸载。否则会被再次封停。
- 同一手机号一个月内申请解封不能超过5次 。
2）解封流程
用户在登录微信时，根据页面提示和帐号情况，可以选择以下三种方式来进行自助解封：【人脸识别验证】、【好友辅助验证】和【非好友辅助验证】。
注：若微信帐号被永久限制使用，则无法自助解封。
从这个流程，就能认识到为什么要一机一卡一号、一机两卡两号，以及为什么要添加多个关键好友。很多时候，直接手机短信验证+好友辅助验证就能搞定解封。
但很多人细节不注意，或者取巧，比如一个手机开多个微信号，出问题的时候，连个手机号都要找半天甚至干脆找不到了。
关键好友越多越保险。解封一定优先找没有违规记录的、没有帮别人解封失败的账号。
6. 解封失败
1）常见的解封失败提示
有时候，了解解封为什么失败，比了解为什么被封还重要。因为你提前做好了准备，解封可能就轻而易举。但是，如果你不了解一些常见的解封失败情况，也许很小的一个事情，结果由于准备不足，导致了无法挽回的损失。
常见的解封失败提示，从这些提示中，提前做好预防准备。要知道，很多人无法解封，居然就是没有对应的手机号。这种情况就太不应该出现了。
2）一些关于永久封号的解封尝试
网上流传一些永久封禁解封成功的案例，大概有这些套路，但基本上仍然属于幸存者偏差。
- 认真地准备申诉资料，特点内容多，详实（这个其实是必须要做的）。
- 哭惨，要挟。比如说账号对自己有多么多么的重要，不解封就怎么怎么滴。
- 喊冤。说账号不是自己操作的，是被盗号了，比如登陆地点不正常、IP不正常等等。
- 找相关部门投诉。比如投诉到广东省通信管理局。
四、关于加好友的风控
首先：一定要明确的是，做微信好友增长，无论是主动还是被动添加好友，都是要合理的充分利用平台分配的额度（官方的说法是 24 小时结算制）。
其次：就加好友本身来说，只有两种情况会被限制。注意：往往是临时限制。还没有见过加好友被永久限制的。
当前帐号添加好友过于频繁，或在加好友时存在异常行为被他人举报，已被限制使用。如希望继续使用该帐号，请规范个人行为并遵守微信用户协议。点击确定按钮可以解封。
但是，加好友的同时，伴随其他违规操作，比如群发给这些好友、把这些新人拉群。那么可能会触发其他的风控，导致相应的处罚。
作者：人可向阳；公众号：阿愚呱呱加十万好友
原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/3x3FC5FMFA6_sfw-i7Vb0A
本文作者 @阿愚呱呱加十万好友 。
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