十年运营人：一个雪糕筒引发的反思

如何提升自己的运营水平，几乎是每个运营人每天都在想的问题。

幸运的是我做运营的时间比大家久，做过的项目比大家多，在运营经验上可能稍微比大家多那么一点点，也有很多人找过来向我请教运营经验，每当遇到这种情况，我其实是有点忐忑的。

因为在我的职场价值观里，每个人都有其擅长的一个领域，比如我社群运营比较在行，但是在信息流投放这块，可能水平还不如刚毕业一年，做了半年的信息流投放专员专业些。

所以，当有人问到我擅长的运营模块时，我还是能扯个一两句，但是问到我不擅长的领域，比如天猫怎么开车？直播怎么投流？这些没接触过的领域，我就懵了。

俗话说：静坐常思己过。我很清楚自己的能力界限，虽然出过一本运营书籍，但是总觉得自己做的还不算成功，离我想要的目标还甚远。

我也一直在思考，为什么这么聪明和勤奋的人儿，没有取得更好的成绩呢？比如年赚千万，身价过亿。

之前我把其归结为运气不佳，直到有一次看到路边的一个雪糕筒，我大致知道了自己的问题所在。

这个问题也可能是在读这篇文章的运营人大多都有的，所以一定要仔细看，自己是否有同样的缺点，如果有则改之，若没有则继续努力，做的更好。

一、雪糕筒的启发

雪糕筒大家知道是什么吗？就是停车场里那一个个锥形的小桶（不知道的可以百度下雪糕筒，担心图片侵权，这里就不贴图片了）。

前几天路过一停车场，看到一个雪糕筒上印着几个字“装修就找某兔兔”。思绪瞬间被拉回到两年前做公装行业运营推广的时候。

那时我主要负责线上的竞价获客，也兼职做品宣推广工作。当时做品宣推广，也做了一批雪糕筒，大概一百来个，本来都已经淡忘的事，突然间又看到竞品的雪糕筒。

忽然明白了为什么这么多年，没有取得更牛掰成绩的原因。

运营工作有个特点是杂而多，做运营可能会同时做用户运营、活动运营、新媒体运营等工作，过去我一直把同时兼职多个运营模块的工作看做是引以为豪的事情，因为能者多劳。

但是就跟奥运比赛一样，一个人再厉害，也只能是一个领域的冠军，不可能同时在两个项目中拿金牌，比如乒乓球和羽毛球都拿奖品，是绝对不可能的。

我当时做竞价获客时，看到竞品品宣那块很多都有做雪糕筒，我们也去做点吧，完全是以玩票的心态去做这件事，说白了只是为了做而做。

在做之前也不知道同行铺了哪些场所，铺了多少个，带来了多少效果。我们就盲目地去做了，图片简单设计了下，雪糕筒在网上随便找了个供应商，收到雪糕筒时，感觉质量好像不咋样，不过还是运到了当时合作的一个产业园。

至于摆出来没有，摆在了哪些位置，我是没有进行跟进的，因为我觉得自己的核心工作是竞价，雪糕筒什么的是次要的，能做出来就可以了。

就在看到竞品的雪糕筒时，突然觉得当时我做雪糕筒的工作是不及格的，没有从结果出发，浪费了人力，物力。如果能用心点，把雪糕筒这一个小小的事情做到极致，把整个深圳铺满，也许现在结果就不一样了。

二、做事一定要专注

雪糕筒只是这么多年所有运营工作中的一个小策略，类似这样的小策略还有很多很多，多的我都记不住了。

但是我大概也能猜出来自己在很多类似工作上，是抱着试试的心态去做的，这样做下去没有结果是很正常的，就像一个老板说的：在哪里播种，就在哪里收获。

有时人的领悟就在一瞬间，从看到竞品的雪糕筒之后，我就知道了自己的路子，努力专攻一个方向，把一个模块做到比别人专精，做到极致，那么我们想要的自然就能得到了。

想当年，做游戏运营时，真的是把一个行业做到了极致，没有什么我不懂的，吊打所有同行运营人，那时走出去都是牛掰哄哄的。

后来转行做了APP运营，做了品宣推广，很多工作都是浅尝辄止，再也没有比别人专精的领域，突然觉得似乎没有了什么优势，除了每个行业都懂一点点外。

于是，转变方向开始专精一个领域，只要是接触的项目就要比别人做的更深。以最近接触的二类电商投流广告为例，搁以往的运营态度就是感觉别人做的还行，应该有的搞，咱也搞点钱进去试试，发现效果不行，就这样算了吧。

现在不同了，做之前我可是深入调研了这个行业，问了太多太多的同行，有甲方、有乙方，我挖掘到了哪些信息呢？

比如有两种成交模式，一种是挂商场，一种是加粉。挂商场效果不好，基本上很难回本，多是用加粉的方式。加粉的成本是多少呢，60到120元，客单价又是多少呢？看品类了，一般在100元以上才有的赚。

然后推广的平台有某众号，鲁班、金牛等等，有图文，也有视频。不同平台的获客成本和转化率都不同，还有最重要的数据，ROI能做到多少。

这个我也拿到了行业基准值，当天是0.6到0.8，既然当天不能做到1以上，为什么还有人持续投放，这就看复购了，拼的是客服板块，还有话术制作等等。以及其他的一些更加琐碎的细节内容，我也全都掌握到了。

这就是我现在在做一件事之前，就必须先扎下去，看看这个行业底层的逻辑到底是怎样的，当我对这些内部的信息都了如指掌时，我再去做投放，成功率必然会大很多。

这就是专注一件事，才能把一件事做好的思路。还有就是事情可以少做一些，先把一件事做到100分，再做另外一件事也是可以的。与其每件事做到60分，不如把一件事做到100分。

至于投放结果如何呢？现在还没有投，等有了结果，后面再写篇后续报道。

三、最后

咱们运营人要想在职场中取得成绩，专注和努力是不可或缺的，我以前也很努力，但是力量分散了，每个模块都做，什么都懂，什么都不精，其实意义不大。

如果努力加上专注一个领域，做到这个行业的专家级，那么大厂都得向你抛出橄榄枝，那个时候，你就真的厉害大了。

#作者#

老虎讲运营，微信公众号：老虎讲运营，2019年年度作者。《公司离不开的全栈运营高手》作者，千万流水项目操盘手。专注产品运营与推广，精通运营的各个模块，将运营推广玩转于手掌中。

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