内容为王，但平台和环境是上帝

开发对消费者有帮助的视频，或是制作一些有趣的卡通动漫，这些内容都能提供价值。给用户他们真正想要的，因为一个好的内容可以帮助你与用户之间搭建起良好的关系，继而有助于提升销售业绩。

刺拳，刺拳，刺拳，右勾拳。提供价值，提供价值，提供价值，销量上升。

但人们通常忘记一件事，那就是：

只有以平台和环境为基础，才能诞生出优秀的内容。

你可能听说过这样一句话：“内容为王，但平台和环境是上帝！”

那么问题来了，如何为你的受众用户群创造平台和环境呢？不妨看看以下三点：

一、尊重平台和用户

首先，你需要尊重你的平台，也要尊重人们在平台上的行为心理。举个例子，一个四十岁的女人登陆Facebook和登陆Pinterest时的心态是完全不同的，在Pinterest上她的主要目的是购物，而在Facebook上她可能是为了和自己的姐妹们保持联系。所以，你需要围绕人们使用平台的意图和平台本身来制定内容策略。

其次，你需要尊重你的用户，因此，你选择发布的内容必须是用户喜欢的，而不是你喜欢的。举个例子，假设你想要向成熟女性销售红酒，该发布什么样的内容，吸引她们的兴趣呢？如果你这么说：“10美元5瓶红酒，能让你忘却一天毛孩子们带来的烦恼。”想必肯定会有很大收获吧。

所以最重要的就是要尊重平台，尊重你的用户，请把你的内容代理服务商放到最后一位。

二、体验一定要流畅

如果你的确有很好的内容，并且也非常契合应用场景，那么一个必要条件就是这个内容不能打断消费者体验。如果有人想要看视频，广告一定要放在视频的最后面，如果人们愿意看这个广告，说明他们是真正想要了解广告里所介绍的产品。用正确的方式融入到消费者的日常生活之中，所以在此，内容的应用环境才显得格外重要。

举个反面教材吧，我有一次登录ESPN的移动App，但进入之后弹出了一个讴歌汽车广告，但不管我怎么点击取消，总是会被导到讴歌的官方网站去。对于市场营销人员来说，可能会觉得这么做很绝妙，但是对于用户体验来说，这绝对是个大败笔，因为它偷去了用户最宝贵的资产：时间。

别误会，我不是说ESPN不好，而是永远不会买日货讴歌汽车了。为什么？因为ESPN可以给我带来价值，我喜欢他们，在ESPN App上我可以看到有价值的内容，比如喜欢球队的比赛成绩，如果他们打扰我“一秒钟”推送一则广告，我可以接受。但是讴歌，作为广告，他们给我的体验十分糟糕，除了没有任何价值之外，还占用了我太多时间，我也因此不会成为他们的客户。

当你首次推出内容产品时，用户体验是非常重要的，不要给用户“设置路障”，要给他们提供价值。

三、保持内容一致性

你发的每一条微博，你留下的每一个评论，你转发的每一个帖子和每张照片，都是品牌内容的一部分。所有这些内容都需要定期发布，而且每次发布的内容都需要与品牌目标保持一致。你的核心内容需要有连贯性，品牌的内容核心不能随意改变。如果要实现这个目标，需要你设定出一个更大的内容范围，更宽的平台环境，传达清晰的内容信息。

你所要做的是采取逆向工程，也就是说，要以目标为导向。如果你有一个清晰的公司目标，那么当你需要明确内容的时候，总能找到方向。你需要将公司目标让每个员工知道，无论是新员工，还是高管，这样才能确保内容的一致性。

本文来源于产品经理合作媒体@创业邦，作者@加里·范纳洽，译者@shark

关键字：产品运营, 内容, espn, 平台

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