为何 QQ 在 2000 年尝试的收费模式失败？

2017-02-13 10:14:00

泡沫中的机遇
1999年，腾讯在泡沫破灭中挣扎...
2000年年初，日本电信运营商NTT DoCoMo公司在1999年推出以“i-mode”为品牌的增值服务。
与一些内容提供商合作，向客户提供各类有价值的内容。
曾李青找到深圳联通合作，2000年5月17日推出名为“移动新生活”的促销方案。
4个月后，中国移动拷贝“i-mode”模式，推出移动互联网业务品牌—移动梦网。
2001年6月，腾讯的“移动梦网”业务顺利开展，财务报表第一次实现单月盈亏平衡。

盈利模式的探索
2000年，移动梦网业务收入蓬勃发展；而吴宵光带领的产品开发部所负责的“QQ客户端”，用户群体不断地飙升，服务器维护的成本不断地增加。QQ的收费模式在哪儿？腾讯进行了以下方面的探索：
广告

广告展现效果不好，且QQ用户年龄偏小，商品购买力有限。
QQ俱乐部会员服务
2000年11月，吴宵光想出“QQ俱乐部”的会员服务。网络收藏夹、好友列表保存等功能；选择“靓号”，会员会费每月10元。

但受限于支付方式的缺失，很少网友乐意为了每月10元往邮局跑。
企业服务

2000年年底，推出面向企业的BQQ（Business QQ）。万科成为首批试用者，但仍然拒绝为之付费。企业主认为QQ太幼稚，在日常生活中用QQ与朋友聊天，但在工作中坚持用看上去更商务化的MSN。
QQ号码注册收费

腾讯遭遇创建以来的第一次舆论危机。
2001年，鼓励用户通过拨打168声讯台或发送手机短信的方式获取QQ号，拨打168声讯台的费用是每分钟0.8元，通过手机发送短信注册则每次收费0.5元，用户获得一个QQ号约需支付1元钱。
2002年3月，推出“QQ行靓号地带”，出售QQ号码使用权，可获得5位、6位、8位靓号以及生日号码的使用权。9月，“QQ行”号码正式向全国用户发售，每月收费2元，免费号码和一次性号码申请基本停止发放。
“QQ行”发放的9月，朗玛创业公司推出朗玛UC客户端；网易泡泡、新浪聊聊吧、搜狐我找你、雅虎通、263的E话通、TOM的Skype，腾讯引爆了一场针对自己的围剿战。
2003年6月，马化腾如梦初醒，决定重回免费之路。腾讯以“庆祝移动QQ三周岁生日”为名，宣布新开通移动QQ用户，可获得免费长期使用QQ号码一个。

收费模式为何失败？
以上的收费模式，放在今天，无疑是再常见不过的收入模式；然而在2000年的环境下，执行起来却变成一个个失败的尝试。
广告，2000年的QQ用户群体偏向学生，消费能力有限。投放不对口；
QQ会员，受限于2000年的支付大环境。
企业服务，QQ初始的定位基因，偏向做个人产品。
以上3点，放在今天，都是简单易操作的收费模式；QQ会员，因为现在的微信支付、支付宝支付的便捷性，放在今天续费是再方便不过的事；例如微信读书，看书看到需要收费的，直接点击微信支付即可完成。QQ尝试的方式错在当时的大环境，而想法是很有前瞻性的。
企业服务，在今天，金蝶的云之家，阿里钉钉，纷享销客等无一不是在细分企业即时通信的一杯羹。
可惜当时的腾讯没有专门抽出人员，专门做企业服务。

而第四个尝试收费模式：QQ号注册收费，虽然让腾讯面临了第一次舆论挑战。但一定程度上给腾讯带来了盈利点的第一次成功尝试，因为收费，因为支付方式的缺失，后来根据大环境推出的Q币，再到QQ秀等增值服务的丰富。正在一步步地解救腾讯。
---以上素材来源于《腾讯传》，今天把剩余的章数买了，花了38元的微信读书的币；表示非常贵的说，电子书居然跟纸质书一样的价格。心疼了好久～～～～

作者星星流浪的梦

关键字：产品经理, 产品运营, QQ

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