去星巴克如何优雅地装逼？星巴克营销告诉你

一直以来，星巴克（Starbucks）在许多人印象中都只是单纯的咖啡企业，但其实作为一家老品牌咖啡企业，Starbuck不仅在线下拥有极佳的口碑，还非常擅于利用互联网打造品牌形象，在线上营销方面积累了相当多的成功案例及经验。例如在Facebook上，Starbucks是第一个突破千万赞的主页，目前主页点赞数更是高达3600多万次，比Nike或者Adidas等品牌都高出许多。

而在2009年，Starbucks在北美推出了自己的APP，并不断优化其移动支付系统。由于大力重视并积极实践，Starbucks App已经在以Facebook为代表的主流社交网络及社交媒体上获取大量用户，并成功把星巴克的品牌形象渗透到年轻用户的日常生活中，使其逐渐成为一种潮流文化。

数据概览

据AdSeeData App Data的可追踪数据显示，Starbuck App于2015年底正式开始Facebook广告营销，推广格式主打图片广告，至今创建的广告数量不多，但单条广告的持续时间普遍较长，平均每条广告的Duration达25天，甚至个别广告的持续投放时间超过三个月。

如此低频率的更换广告素材，注定了Starbucks App的营销计划不适合结合时下热点或蹭热门话题，因为一旦热度过去，再“别出心裁”的广告创意​都会显得不合时宜。

广告创意

因此可以看到Starbucks在广告创意上不会刻意追随网络热点，而更多是从简单的生活场景来打动受众，通过高清优质的广告图片营造出一种休闲、惬意的氛围，传达品牌对美好生活追求的理念。

但仔细观察又会发现，在这些仿似不经意的场景中，Starbucks的Logo总是出现在最醒目的地方，不仅可以大大加深用户的品牌印象，让产品持续地出现在不同的生活场景（工作、休闲、娱乐、）中，还可以轻松打造出Starbucks在日常生活无处不在的品牌印象，而这才是Starbucks的“心机”所在。

文案创意 + 受众定位

而在文案引导上Starbucks则非常直接，通过免费获得产品的优惠来吸引用户下载应用。免费的优惠政策虽然看似“简单粗暴”，却非常适合Starbucks从线下到线上的延伸，不仅可以基本完成所有老客户的转化，对获取新用户也尤其有效，可谓一举多得。

据Coffee Drinking Statistics的一组数据显示，超过1亿美人国每天饮用咖啡，其中54%的18岁以上的美国人每天饮用咖啡。从AdSeeData所追踪的数据我们发现Starbucks也主要是覆盖这部分人群（18岁以上用户）。

但为了可以更精准触达受众，Starbucks还重点关注了喜爱咖啡、冷饮等用户，因此可以看到受众定位里偶尔也会出现McDonal’s、Slurpee(思美乐沙冰)、Keurig（咖啡机）和类似受众等定位限制。

最后，撇开专业的市场营销技巧来看，Starbucks在社交网络上依然存在感满满，无数的消费者会因为一杯星巴克咖啡而讨论拍照点赞，甚至知乎上还会有人提出“在Starbucks如何优雅点餐”、“去星巴克如何装逼？”等问题。可见，在主动寻找存在感这件事上，星巴克简直是教父等级。

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作者 AdSeeData

关键字：产品运营, starbucks

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