B端产品经理杂记：从项目制角度谈谈IOT项目交付流程

Sara Leu 2023-08-08 11:03:03

一、主要概念介绍

1. B端产品

产品目前主要分为三大类，C端、B端、G端，其中C端产品主要是对个人（consume）消费者用户，比如我们熟知的淘宝、京东、小红书等等，无论是购物类还是内容类的产品都是C端产品；B端产品主要是对企业（business）用户，比如企业管理系统ERP、OA等，生产制造类系统MES、WMS、TPM等；G端产品主要是针对政府（government）客户，我理解G端产品也属于B端这个大类，但是近些年出现的场景比较多，所以单列出来一个分支，比如常见的智慧交通，智慧能源等均是跟政府合作的一类项目，所以可以归为G端。

2. IOT项目

IOT（Internet of Things ）指的是万物互联，不属于传统计算设备，但却通过计算机连接到互联网接收或发送数据的电子设备组成的网络。物联网的基本元素是收集数据的设备。

我感觉是IT和OT的结合，IT指的是信息、通信技术，OT指的是操作技术，是为自动化控制系统提供的技术支持，确保生产正常进行的专业技术。IOT就是将信息化技术和自动化技术相结合，形成万物联网，设备智能化。

IOT项目与普通软件交付不同的是，多了端设备，也就是硬件设备的交付，下面展开说一下IOT项目交付的全流程。

二、项目交付全流程介绍

项目管理有五大过程组，包括：启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组。下面主要从产品经理在这五大过程组中的活动项进行介绍。

产品经理，产品经理网站

1. 项目启动阶段

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1）重点工作：项目调研、解决方案沟通。

2）参与角色：项目经理、解决方案经理、销售、设备工程师、产品经理。

3）主要活动：项目组成员（不含开发）与客户进行沟通调研，需要到客户现场看设备，了解客户目前遇到的痛点，主要说一下产品经理在此需要关注的点，项目调研期间，主要分为两大类，一是硬件类需求，在现场感知设备的工作原理，智能化改造点，设备工程师沟通的设备采集信息采集方案等；二是软件类需求，客户需要在平台侧实现哪些功能，监控到哪些信息，这类的需求可能客户提的都比较片面，我们收集到之后，需要结合这些碎片的需求，提升整合成完整的方案。

4）主要产出物：针对企业痛点提出的完整的解决方案，软件+硬件+运营or软件+硬件，主要看怎么跟客户聊的；项目合同（拟订项目交付物、交付时间、打款周期等等）。

2. 项目规划阶段

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1）重点工作：根据售前解决方案和合同内容规划产品架构，产品原型Demo，项目整体规划、项目组成员确定。

2）参与角色：项目经理、产品经理、开发（前端+后端）、UI、测试。

3）主要活动：产品经理根据客户需求进行整体产品架构规划，与客户进行核对，主要把整个产品视图（架构图形式或者脑图形式都可以）讲清楚，客户感知后提出修改建议，反复沟通后最终确认产品结构；产品经理根据产品结构出原型Demo，从产品视图角度更加直观的和客户沟通确认；完成确认后与开发团队、ui团队、测试团队进行需求对接，细化需求，输出产品规格说明书；产品经理根据产品结构细化项目排期表，由项目组各个团队leader评估排期。

4）主要产出物：产品架构图（含整个项目周期内全部需求点），产品原型图Demo，产品需求规格说明书，项目整体排期计划。

3. 项目执行阶段

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1）重点工作：项目按照整体规划进行落地实施。

2）参与角色：项目经理、产品经理、开发（前端+后端）、UI、测试。

3）主要活动：技术方案评审、UI评审、测试用例评审，项目组内勾兑详细需求，项目执行阶段，主要是UI同事根据产品经理需求文档及原型文件出设计稿，前端及后端开发框架选型，测试同事根据需求文档细化测试用例。项目经理在项目管理软件中（禅道、jira、自研软件平台等）创建项目管理页面；后端开发拆分业务模块并创建项目代码分支，API管理页面等；UI同事用蓝湖等类似工具创建设计稿线上同步页面。产品经理主要负责每个产品模块的UI设计稿验收，前后端开发及联调过程中对需求进行解释说明及确认，产品上线前测试环境进行功能验证，正式上线前产品验证。

注：iot项目涉及到了硬件设备，所以在项目上线前的测试阶段，设备工程师需要进行设备调试，测试环境验证设备采集信息是否正常，线上数据是否正常。

4）主要产出物：UI设计稿、测试环境产品Demo、正式环境产品。