App 卸载率高升？你竟然没在意！

app 运营喵心中都有一个痛，并且这个痛，每天还需求本人亲身揭开，每次 push，都不敢翻开后台，都不敢看老板，爲毛每次一推送，就是 app 的卸载顶峰？

所以，现在我们来聊聊怎样 push，才可以降低 App 卸载率。

成绩思绪：

1、此成绩爲开放式成绩——求细化落地，所以找到影响 App push 好坏维度，包括了哪些详细的举措，App 卸载的关键节点有哪些。

2、细化成绩，从 App push 中细分文案、渠道、用户分级、频次、落地页等找到成绩所在。

一、影响 App push 之后 app 卸载率的三个关键点

二、依据 push 文案撰写，发送技术及频率以及用户属性分组来确定 push 场景

1、push 文案撰写

划分 push 文案品种，确定公司属性，进而选择文案撰写作风及措辞。Push 类型次要分爲 IM 类及分 IM 类。这里次要说非 IM 类。

（1）活动告诉类

目的是通知用户某项活动或许重要的事情行将开端，希望用户参与。拉动用户参与度，矛盾点在于运营与用户之间的参与意向度。运营希望用户

尽能够多的参与，一天推送 8 遍才快乐，用户的感知，抛开对活动自身兴味就是关于文案引导。所以文案应在最短的工夫内惹起用户留意，并安慰用户点击。此类 push 最容易惹起用户恶感。

通常以数字 +" 我的天，不敢置信 " 等具有辨认度的语气词

（2）信息征询类

次要涵盖知识类 + 旧事类 app。通常以热点时势旧事，及特性化订阅爲主。

所以，这类 push 次要是简洁阴暗的言语描绘一个事情即可。

（3）产品推介类

以促进用户发生购置行爲爲次要目的，多用于电商、理财类产品。目的向用户衬托紧张感，以理性的角度引导用户下单。

通常是产品品牌 + 行将售罄等紧张词语 / 外观及适用性的描绘性词语爲主。

（4）零碎提示类

针对用户次要是机主自己，显示手机零碎行将发作的行爲或许基于 app 机主本人已经做过哪些行爲。

这种次要以描绘现实爲主，信息精确性爲第一需求。

2、推送怎样惹起用户兴味

推送大体分爲上文所说的四大类，但是基于四品种别之下，表现方式千差万别。所以在文案确实定上，我们需求站在用户的角度去考虑，他想要

什麼样的内容。

根本运用以下 5 点考虑

推送文案字数限制

标点符号运用，例如 "～、》？…… " 等

emoji 表情运用

数字的运用

文字心情的运用

用户接纳到推送的整个行爲流程应参考下图，从各个节点进步转化率。

点击检查大图

3、推送方式及频率选择

一条成功的推送，契合三个维度，适宜的工夫＋适当的场景＋契合需求的文案。那怎样才干找到满足这三点的办法呢？一共有四种方式可以尝试。

（1）多文案测试类 push

此办法是先点前面式，小范围测试，再全部推送。首先要求运营人员依据需求及目前产品用户群体，写出多条文案，然后在用户池随机选取一局部用户，并等量散布。

这种办法，可以无效并快捷的找到用户喜欢的调性文案。将选择权交给用户，并不是由运营人员或许老板来决议。防止以偏概全，自觉自嗨。

示例：push 用户数 500 万

（2）用户特性化 push

此办法多用于平台类／信息集成类 app。此类产品用户品种多，需求不分歧。电商有闲鱼、淘宝、京东等。信息集成类相似于知乎、即刻等。教育类有英语流利说、cctalk 等。基于用户的特性化需求，推送相应文案，既可以进步转化率，又满足用户所想。进步用户对产品的称心度和忠实度。

想要针对用户有特性化需求，需求对用户停止分组，详细的用户行爲剖析，以此作爲特性化 push 的依据。

特性化 push 一定是基于关于用户的理解，线上依据 app 运用途径，信息阅读等，线下基于用户的生活半径，来获取对用户的认知。

（3）半自动 push

半自动 push 使用范围很普遍，站内信、邮件、短信等。当需求 push 的信息越来越多，就要参加 push 的规则设定，以节省运营成员人力本钱，同时满足信息传达的及时性。次要以工夫节点＋特定用户群体＋提早确定的内容爲主。

（4）push 过滤去重

讲完怎样给用户 push，但是假如一个非 IM 用户每天承受 n 条 push，再契合需求也是要疯的。所以基于 push 的根底上，我们要限定频次，根本以每天 1 条爲主，不能超越 2 条。去重之后，需求思索 push 分级成绩。Push 优先级确定，最大水平不骚扰用户。

零碎级 push 爲最初级，次要以严重事情爲主。关注级 push，次要是用户本人关注的信息推送，如旧事品种，商品上架可购置。最低级爲运营级 push，次要依据活动并行，不宜过多推送，形成用户搅扰。

【最为重要的是你一定要有一款好APP】

刷来的流量和用户，你一push必删app

作者 盒子创投

关键字：产品经理, 产品运营

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