为什么李叫兽的课程口碑这么好,深度体验之感
原来热爱学习的同学这么多,上学的时候大家似乎并没有这么多学习热情。这属于一款非刚需高价低频的产品,能有如此好的销售确实厉害。为什么呢?我是这么认为的:李叫兽的课之所以这么好卖,是因为大部分人实在不知道该如何学习。
1.我们传统教育最大的失败,是从小到大我们一直在被灌输式的学习,注重了结果(成绩)忽略着过程(思考模式、学习模式、认知体系);
2.大部分的公司缺少培训体系,缺少工作经验的有效归纳和沉淀以及传承;
3.李叫兽名气响亮,这是人们判断一件事情最简单最省事的标准;
4.有自己纯粹的目的,比如我就是为了拓展自己的培训模式。
其实我报课时还是非常谨慎的,因为近些年来出现了各种培训机构,无论是线上的还是线下的都特别多,我之前报过馒头商学院3000多元的2天线下课程,2天下来就是一些嘉宾的轮流分享,不算没有干货但确实不值得几千大洋和2天的时间成本(甚至很多人是各个城市打飞的过来的)。我也在线上买过一些主题系列课,都会有一些开拓视野、拓展思路的收获,但还是零碎的。这一次的课程从第一堂课开始就超我预期了,无论是课程内容的研发,还是课程运营的设计都做的非常有心思且有效果。
接下来进入到解析环节:
一 课程背景
1.课程研发:原为14天改变计划,是由李叫兽带领研发团队研发的一套针对于“产品连接消费者”的课程。课程进行了升级就改成了28天课程计划。
2.课程运营:因叫兽已经身披百度副总裁的战甲号令千军万马,已无法分身培训所以就全权授权给三节课操办了。三节课是一个以运营之光起家发光发热的自媒体以及互联网培训机构。
3.李叫兽一直提到的认知体系和三节课一直念叨的运营体系,到底是什么?和这个课程有什么关系?系统化的学习可以靠专业的培训,更靠实践运用验证。大量的练习和实践这是叫兽和三节课都非常提倡和注重的核心,如此干货才变真材实货。
二 学习模式
有效学习的核心:理解—练习—实践—反馈
用户视角学习模型
学习不只是听人家讲,讲通了自觉很有收获都是伪收获(除了天才),能吸收60%已是不错不错的。所以该课程充分的强化了反馈训练方式:
(1)大量的刻意练习,可能写作业的时间会比上课的时间高于两三倍,因为在练习的过程中才会反复的去思考所学的东西,学着如何关联如何运用。
(2)即时反馈,作业写完了就如释负重终于完成了一项浩大的工程,心中还满有成就感。这就错了,而且可能有些错误会一直遗留在身上。所以叫兽的课程都有助教即时点评作业,让学员在提交了作业能清楚自己的问题,同时还可以对比优秀学员的作业学习。
(3)李叫兽将自己的方法论/系统化方法,总结归纳为知识框架和清单,这是基础知识技巧。建立在这上面进行引导性的练习和反馈。
(4)内容的设计上非常花心思,教材的连贯性以及作业和课程之间的对接做的非常好,把学习这件事情高效化了。
17年我开始自学经济学,一本厚重的书,我不局限于只是看过一遍书,自认为懂了经济学知识。从一开始我就给自己定了规矩,不由快,慢慢来,只要保持固定的学习频次就可以;每学完一章都要完成课后练习题,这比看书还痛苦,因为做作业的时间甚至要远超过看书的时间。但是正是因为在练习这个过程中,我又要反复去思考反复去探究所以才让学习更深了一层。上了李叫兽的课程,我发现我存在一个问题,就是课后练习题没有答案,我是无法去获得我的结果是否正确的反馈的,没有验证依据让我在学习上没有达到一个完整的闭环。于是我就又去买了一本对应的练习用的书。
三 运营内容
1.报名招募
作为一款课程产品,它是如何让大量消费者抢着掏钱的。
除了极大的发挥李叫兽和三节课的粉丝影响力,对于未体验过的用户还非常有力的一招就是:对口碑的运营。在课程介绍里详细的展示了过往学员的课程体验,强化了口碑效应激发了课程魅力。
通过设计不同名额区间的课程费(早报优惠),来促使有报名欲望的用户马上做决策和行动(付费),这是非常妙的一招(帮助消费者做决策和行为引导)。
2.运营人的角色
运营角色定义是从意识形态上改变关系,从而影响运营形式。
班主任:其实在产品服务上就是一个客服的角色,但是班主任不仅强化了学习氛围,同时也强化了这个运营人的地位。为了弱化班主任这个一个强硬有距离的形象,所以班主任在群自称班班,调节了沟通的沟通氛围。
学长:其实在产品服务上就是一个助教的角色,但是助教的角色容易让大家有本应当要怎样先入为主的想法,学长呢弱化了服务关系,强化了前辈的学习指导关系。
3.运营哪些事
线上活动/仪式:开班仪式、每周班会等,全部是在微信群进行。但几百人的大群消息特别容易被覆盖,所以就有查找主题分享的统一规则。但这次的开营仪式过于草率了,无亮点无氛围。
线上分享:课程计划中有一个环节就是过往学长的主题分享,因为同样作为学员分享越精彩越激发大家的学习欲望和自我期待,因为这就是实实在在的成功案例。
作业点评和讨论:在几百人的大群基础上,分成了许多组,分别由学长(助教)带领学习,学长负责实时点评作业,主持/回应在线进行课程和作业讨论。
激励机制:学长会根据大家提交的作业结果,点评是否优秀。优秀作业会排序靠前。同时优秀作业也是评选优秀学员的标准,一方面通过树立标杆一方面通过及时鼓励激励着大家认真学习。除了设置优秀学员证书还临时社群里讨论如何进行更多元化的鼓励。
社群互动:大量的话题讨论,琐碎的问题解答都在这里发生。通过组建不同的班级小组,不仅建立了集体凝聚力,同时也自然而然形成了竞争意识。
课程作为核心产品是否够硬实力是口碑的基础,运营是否流畅、细节到位、人性化服务就是升华体验的配套软件实力。所以学习应该也要有一个全方位的视角,如此投入产出也会更有价值。
作者 Real_
关键字:产品运营, 课程
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