产品运营启动阶段的节奏感如何把握？

2016-06-04 15:14:00

产品经理

1.首先是冷启动

产品运营初期，面临的最大难题是冷启动，就是用户从0开始，到100，到1000，到10000的过程，也就是第一桶用户从哪里来？在腾讯、YY等拥有海量用户的公司，产品经理们几乎没有认真考虑过这个问题，因为他们有弹窗神器，有多种触达渠道。

我虽然不追求所谓的用户数量，但既然是体验公众平台，还是需要有订阅者，于是推荐同事好友订阅，既然订阅了，那么必须有内容，不然仅仅凭友情交情，是难以持久和行程口碑并且传播的。因此，在种子用户阶段，就必须给大家第一时间好的体验，必须有持续触达的内容，于是就有了持续的原创更新。从一开始做到好的体验，才会有后续的口碑传播，才会有健康的用户留存闭环。

2. 其次是内容沉淀

内容为王，这个词经久不衰，大家熟知的1.0门户网站生产内容，到2.0用户产生内容，从长篇博客到140字微博短文，再到图文并茂的微信朋友圈，内容始终是吸引用户的重要理由。目前进行文章精选的公众平台已经很多，例如3W互联网深度精选、商界智慧、移动互联网等自媒体，如果我再做个转载，那么与这些自媒体没啥区别。因此，我必须产生内容，而且必须原创，这也是内容的差异化。而且原创的文章，可以从自己的实践出发进行思考总结提升，容易形成自己的体系，从与用户的沟通中，获取订阅者需求，成为内容来源之一。

3. 第三是运营节奏

持续增长的订阅者，总是希望看到新的内容，并且是按照一定的节奏进行阅读。譬如我个人的手机阅读习惯是在上班路上，相信多数人都会这样，即便是开车的，也会在红绿灯瞄下手机，这个习惯不好哈，开车还是要注意安全。因此，我会在每天晚上进行更新和发布，其实也是因为白天基本没时间，从早上9点忙到晚上10点，只有晚上回到家才开始思考和写作。每天一篇的发布节奏，是希望形成订阅者的阅读习惯，让大家每天早上的上班路上，可以看到我的文字。

大家很容易感知到，多数的媒体更新频率，都会每天更新，每周一个专题，每月一个大专题，每个节日一次运营活动。别小看了这种运营节奏，这就是培养用户预期产生的巨大惯性，例如淘宝每年一次的双十一促销活动，已经从无到有建立起淘宝用户们的年度狂欢盛典。

当这种运营节奏与用户预期保持一致，用户会在不知不觉中养成产品的使用习惯，一旦习惯行程，产品忠诚度随之稳定，产品留存率就得到巩固。做运营的各位，想想自己的用户，会有神马样的预期节奏，自己的运营节奏是否和用户行为习惯匹配？是否让用户在不知不觉中跟着我们的感觉走？