从《天才枪手》看，运营鬼才都有哪些特质？

2018-01-02 13:19:00

都是看电影，他却结合自己的专业知识写下了自我感悟，或许这就是人与人的不同之处吧。

趁着休年假比较闲，抽时间刷了豆瓣8.2的《天才枪手》。
电影主角叫lynn，她不仅是学校的无双学霸，业余时间还给学渣开小灶，提供各种类型考试的标准答案，赚点零花钱。
此举发扬了先富带后富，共同奔小康的先进精神，带领学渣们逆袭全国考试，冲出亚洲。
在一次几千万的STIC考试项目中，因队友班克操作走位失误，被迫取消考试成绩。
至此以后，lynn和伙伴告别，宣布金盆洗手，退隐山林，深藏功与名。
从一个运营喵的角度看，lynn她把舞弊这个项目发扬光大，弄成了一个10W+级别的刷屏事件，堪称天才级别的运营人。
英语中的天才一般称为“genius”，指的是top 0.1%的人，智商一般在140以上。
一般来说，这种天才在一个几千人的学校里面，只会有1~2个，而lynn刚好就是0.1%。

lynn不仅有专业的内容产出能力（提供标准答案），每一次策划“活动”都能够大赚一笔（帮同学作弊，思考作弊策略）；
懂得运用资源，获取海量用户，组建起自己的作弊团体（用户运营和社群运营）；
最后，懂得从数据切入，直击问题关键（计算学杂费、跨时差作弊）。

既然是天才，那么必定有其独到的思维模式，学习他们的想法，虽然没办法成为顶尖的高手，但是可以帮助我们省去很多摸索的成本。

一、策略执行两手抓

心有猛虎，细嗅蔷薇。
在STIC考试前， Lynn已经在脑海中草拟了作弊的整体方案。
她考虑到了作弊方式、作弊时机、人员安排、金钱收益等等，形成一个整体系统，确保舞弊够落地实施。
除了战略性思考， lynn也能够针对考试中每一个环节，提出铅笔条形码、厕所藏手机、摩托车接应等具体的执行方法，从而推动整个项目的顺利落地。

在做运营的过程中，这种精细化思考的方式，能够将项目的不确定性降到最低，让运营人员方便预测项目产出的结果。
虽然在当枪手的过程中，banker被考官抓了现行，但是lynn依然能够顺利完成任务，她脑中这种全局思考和精细运营思维模式功不可没。
很多人一开始入行运营，都会陷入打杂的苦恼中，为什么自己文案、P图、剪视频、策划样样都要搞，跟一个打杂的员工没什么区别，最后好像样样都懂，样样都不精。
而“打杂”正好是运营人员的特质，这有点像传统行业的管理培训生，在公司各个岗位都轮流实习一遍，在根据个人专长安排以后发展的方向。到最后，可以成长为部门、分公司负责人。
运营“打杂”的意义在于，能够让你成长为一个能够独当一面的人才，从某种意义上来说，运营就是互联网企业的管理培训生。
对于一个人才所需经历的挑战，有一个PACE法则，这个单词是4个首字母的缩写：

Challenging People roles（团队管理和协调）
Challenging Assignments（主持管理大项目）
Challenging Commercial roles（参与商业运作，深入了解商业市场）
Challenging Expertise roles（了解专业知识）

这就是一个成功领导者必须要经历的4种挑战，我们作为运营喵，同样也需要去多挑战自己的天花板，让自己得到足够的锻炼。

平时做运营的时候，我们需要和程序沟通活动页面的开发和上线，和编辑协调推送时间（团队管理和协调）；
需要自己策划一个活动，找各个部门的资源来配合（主持管理大项目）；
当然，活动当然不是随便拍桌子想一个idea就开干，需要结合用户心理，挠他们的痛点（深入了解商业市场）；
最后，还需要不断更新迭代自己的运营技能，才能在快速发展的行业中，保持节奏不掉队（了解专业知识）。

见过的大风大浪多了，你就会成为舵手，带领团队披荆斩棘。

二、超越98%普通人的专业技能

Lynn本身是一个学神，在进入学校之前，就已经拿过数学比赛金牌，GPA达到了4.0，大部分考试在她眼里都是easy难度的小菜。

（lynn和格蕾丝在图书馆讨论试题，她一眼就看出答案）
这意味着， lynn不仅能提前写好试卷，还有余力用来“帮助同学”，这就要求她必须非常熟悉学科的知识，做到下笔如有神。
运营作为一个专业岗位，也需要掌握相应的专业技能。
这些专业知识包含但不限于文案策划、数据分析、用户心理、市场营销、写作、设计等等，技能越熟练，你完成任务的速度就越快，工作效率就越高。
就像一个人的肌肉一样，练得越结实，那么你就可以做更多组动作，承受更大重量。
你天天练习写作，慢慢在你脑海中就形成特定的套路和框架，以前写1000字都要2小时，现在2小时就可以搞定3000字了。
下表是一张产品运营的能力模型，根据不同等级的运营，列出了需要掌握的能力。

lynn对应的就是P5等级运营专家，凭借自己超强的智商，试卷上的题目都可以快速切中要害，得出答案，在限定时间内用最小的力气，获取最高的分数。

三、利用优势资源获取种子用户，制造刷屏事件

lynn利用教钢琴课作为幌子，吸引到第一批种子用户，口碑开始在学校中扩散，越来越多人去“上”她的钢琴课，不仅为她带来了丰厚的收入，还为最后的STIC作弊打下了基础。
在筹备STIC过程中，lynn借用了格蕾丝男友的渠道，吸引到客户踊跃报名。
消息开始在各个考试群里面蔓延，最后，把有作弊需求的客户集中到一起，做战前动员。

这其实就是lynn作弊产品的增长过程，靠着前两次作弊事件，慢慢积累用户，爆发点在教钢琴课的时候，顶峰在stic考试前，以后马上坠入衰落期。

这个产品的推广可以说是相当之成功，近乎零成本，却在圈子里面制造了10W+级别的传播。
产品从0~1这个过程非常困难，特别是在当今巨头垄断的局面下，大部分小型创业公司都倒在了0.5的节点上。
下面这份表，列出了今年那些失败的创业项目。

创业是九死一生，必须背水一战，没有充分的准备，就不要跳这个坑。
当然，如果你是lynn这种天才，当我没说。

四、闪电般分析数据，切中要害

数据是逻辑的源点。，不管是哪一家互联网公司，运营岗的JD（职责描述）都会要求应聘者具备数据分析能力。
电影一开始，lynn计算学费的桥段，堪称人体计算器。
后来，lynn看见酒店大堂的时钟，灵机一动，采用了跨时差作弊法，先飞去悉尼做完试题，就可以提前将答案传给泰国等地的客户。

虽说数据有时候会欺骗我们，但是，不管是在做运营，还是讲故事，摆上数据，会让你显得更加真实可信。
比如，你从数据表中，看到某一篇文章的阅读量高，但是留言和点赞却低于平均值，那么，这篇文章可能标题不错，能够吸引很多人点进来，但是内容不行，留言互动和点赞的读者就很少。
接下来，我们就能确定内容的优化方向，在保证标题质量不变的情况下，提升内容的质量，看看数据是否能够提高。
有理有据，是做运营的基本要求，数据，往往能够帮你准确定位运营问题，推动你去解决横在道路前的石头。

尾巴

顺便跟大家说一点题外话。
在电影中，多次出现了镜子这个元素，代表的是lynn自省的转变过程，不同镜中的她，代表了不同阶段的内心挣扎。

大家都有听过唐太宗和魏征的故事，在魏征死后，唐太宗很难过：

人以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以知得失。魏征没，朕亡一镜矣！

电影中，镜子里的lynn不断在审视自己。经过几次作弊后，她发现，这件事就像毒药一样，不伤及他人，最后还把火引导了自己身上，被迫取消STIC考试成绩。
结尾，班克劝她入伙，她坚定地拒绝，冷静摧毁打破镜中的旧我：

没错，一切都在我。

这个以前总是妥协的少女，多多少少也长大了呢。
无论过去有多少错误，再去追究也是徒劳无功，撕裂旧的我，重塑新的我，勇敢承认错误，才能够担当起责任。

班克也并不是无可救药，在巨大的诱惑面前，谁敢说自己真的不动心呢？
能够对抗人性，坚持自己道路的人，才是我们眼中的爷们和英雄。
致敬少女Lynn。
END

作者：大威，90后资深运营喵，擅长内容运营、新媒体运营领域，喜欢跨界解读运营干货，有技巧，有温度，有角度。