2017年终总结：运营人基本知识框架

2018-01-02 15:57:00

文章为作者总结梳理的运营知识框架，希望可以给你带来帮助。

懒得打字了，用思维导图的形式，梳理一下我17年总结的运营知识框架，不太全面，不过也已经很庞杂了，拿走不谢。

主要内容有三个部分：
第一部分提炼了3个运营人员的基础能力，分别是思维力、学习力、创造力，个人觉得这三者是帮助运营人员打好底子的重要素养。
第二部分是大多数运营工作都会遇到的几个板块，分别是：用户运营5要素，内容运营3核心，活动运营5小步，渠道推广7小步（数据运营部分没有专门整理）。
第三部分是营销视野。个人认为，运营工作走到后期，不管是成为企业家，还是高层管理人员，或者是技术大拿，最后都要有营销视野，比如营销意识、用户服务思维、企业品牌思维、产品至上思维、基础设施保证等。
每个部分都附了份个人觉得还不错的书单，有兴趣可以找来系统阅读。

1、基础能力

做运营的人，一方面，需要形成强大的思维能力，另一方面，又要能以最快的速度学习、输出和执行。
所以这个部分，我整理了90本书，帮运营人员系统的练习结构性思维力、逻辑思维能力、创新思维能力、高效阅读能力、网络搜索能力、知识管理能力，以及沟通能力、写作能力，和行动能力。

2、运营知识

之前在《1句运营心法，8个核心词汇读懂运营》这篇文章中分享过，运营需要以用户为中心，综合掌握用户运营、内容运营、活动运营、社区运营等方法，帮助达成运营目标。
这里重点整理了用户运营的5个要素、内容运营的3大核心点、活动运营的5个步骤，以及渠道推广的7个步骤，帮新人在运营的时候，能够心中有数、纲举目张。

3、营销视野

个人觉得，运营只是进入这个商业世界的一扇门，之后每个运营人员的职业发展都各不一样，有的人会成一个广告人；有的人会成一个BD；有的人会成为高管；有的人会自己创业；有的人会去投资；职业选择可能天差地别，但有一点是相同的，那就是营销思维。
在未来社会，生产力严重过剩，不营销无商业，每个人都是一个营销人，都应该树立强烈的营销意识，把服务用户放在至高无上的地位，致力于打造企业品牌，雕琢企业产品，并且能线上线下相结合，联动基础设施，一起共舞。
所以第三个部分，我整理了营销的一些书单，很多比较老，可能不是太干货，但是依旧能带来很多启发。

最后，感谢产品经理网等（此处省略几千字）平台对运营从业者的野蛮催生。
不夸张的说，正是因为这些平台把大咖和新人连接起来，才能拖着90后运营狗，一边焦虑，一边飞奔。感谢平台，以及平台上的大咖们、小编们，其中很多内容都是从你们那里盗版来的，感谢感谢，祝新年快乐、万事如意。

作者：王平钢，微信公众号：书虫小小钢