教你跳出运营坑，不再一味做执行

运营经常陷入一直做执行，没有个人提升，又看不到发展希望的尴尬境地，希望本文能为您带来些许启发。

一、常见问题

• 始终在做执行性的重复工作，每天看似很忙，但每件事做的目的好像迷雾一般若隐若现，同时所耗时间也较多，最后结果依旧焦头烂额。
• 老板不断施加压力，每天的目标不知道怎么达成，只能用时间去硬磕。
• 不知道自己所做工作的意义在哪，做了很久却依然没有实质上的提升。
• 每天工作重复性、机械性高，辛苦但又不会被老大看到。

相信每个运营人在工作中，或多或少都遇到过类似这种情况，看过很多运营书、报过许多培训课，但实际工作起来还是跳不出坑，今天为大家带来关于出坑的经验，希望对各位能有帮助。

二、为什么需要基本运营操作

在想要跳坑之前，我们首先要知道我们所做的工作意义是什么？明确自己所做工作意义后，才能逐渐摆脱一味执行的境地。
其实大到公司、小到一个部门小组，都存在一到多个KPI。每一个层级都将自身的KPI进行拆解，拆解成多个更加具体的KPI 后分配给下级部门，最终将小组KPI拆解成可落实到实际操作上的具体操作。
举个例子：
运营新人阿润在某线上课程网站任职，公司在当前季度的KPI是“实现盈利提升一倍”。之后CEO会将该KPI按部门进行拆分，分配给运营部的KPI为“网站日活增加三分之二”；运营部再拆解目标，分配给用户增长部门的任务为“当前季度的注册新用户增加一半”；用户增长部再进行细化，制定日活组的任务为“每天的日活率需要提高20%”；日活组的组长最终根据板块数据来源，确定阿润的KPI为“每天发10个互动话题、管理3个用户微信群和写宣传稿”。
因此我们不断在重复的、没有人指导的运营操作，是大的KPI不断拆解后，最终为实现小KPI的实施工作。

三、运营操作分类

在看完上述例子后，相信各位对于自己所做工作来源有了一个基本的了解。
那么我们现在将运营动作简单分一下类：
（1）基本操作： 以保持现有产品状态为目的的基本运营操作。

• 特征：持续且常规，工作内容基本一致，每天时间占用较多。

• 目的：保持当前的运营现状，维持数据基本不变，即保持现有状况不变，目的性不强。

  （2）提升操作： 以提升数据、额外实现目标为目的，在基本操作完成之外的特殊操作。

• 特征：间断且非常规，工作内容根据目的进行，占用时间不确定，运营效果提升较大、数据波动大。

• 目的：冲击运营目标，提升数据、用户大幅增长等强目的性。

正确的工作应该是以基本操作为主，在保证产品正常运行的基础上，根据目标进行提升操作，进一步为产品寻求提升空间。

四、跳坑方法

在明确自己操作与操作分类后，一起来看下如何跳出纯粹执行的坑？

1.培养自己的视野

工欲善其事，必先利其器，培养自身的宏观视野，是跳出运营坑的基础。
在做每一件运营工作时，可先思考这么做的结果是什么？最终能够为产品某个板块或板块数据带来什么？在确定自己所在工作的结果后，再往上一层思考。
比如：某个产品板块或数据能够为整个产品带来什么提升？长此以往不断提升自己的视野，不再局限于眼前的操作，而是思考操作的意义和长远价值。

2.将自己的运营操作分类

将自己目前的运营工作项进行梳理，明确所做工作项属于基本操作还是提升操作。由于很多运营操作，是由上级分配或指定要求，因此明确运营操作的分类尤为重要。明确分类后，可以确定每项工作的投入占比，一些基本操作的投入时间虽然不能有较大变化，但投入精力可以酌情减少。

3.提升效率

提升效率是一个老生常谈的问题，各位大佬讲的也很多，这里不再赘述，仅仅分享几个比较实用的方法。

• 将常规性的内容做成模板，初次将固定性模板内容做完善，后续直接在模板修改即可。
• 内容类软件可考虑自动拉取内容，避免自行手动拉取内容。
• 社区类产品可以考虑发展社区志愿者，为志愿者提供“勋章展示”、“内部福利”等成本较低的特殊奖励，满足志愿者的荣誉感和虚荣心等心理需求后，发展志愿者团队完成琐碎、没有个人能力提升的常规操作。

最后，希望各位运营同学能够快速摆脱运营误区，及时找到能够快速提升个人能力的途径。还有最近要跳槽，有需求的小伙伴随时勾搭哦~
 
作者 @阿润 。

关键字：产品运营, 运营, KPI, 操作

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