电商平台上的深度折扣券，被“瞬秒”的背后

2018-08-16 10:21:00

你想抢的优惠券，都被谁秒了？

电商购物、外卖订餐、住宿旅游等等应用里，花样繁多的优惠券你肯定不会陌生。抵扣个五元十元，或是来点儿折扣优惠，看似只是商家的一些营销小手段，背后却有不小的名堂——靠“券”吃饭的大有人在，而他们的“收入”也与我们很多人的切身利益息息相关。
没错，小小的优惠券，除了操纵着众多消费者的购物心理，还是卖家、品牌、平台重要的商业运营策略。而那些商家绞尽脑汁抛出来的优惠券，究竟被谁盯上了？
“好多折扣最给力的优惠券，我发现根本抢不到。”经常网购的上班族吴颖很早就发现这个问题：她一直喜爱购买能用优惠券抵扣、打折的商品，但是优惠力度越大的优惠（抵扣券），经常是在平台上刚放出来，就被一抢而空。即便她使用了公司的千兆光纤，速度上也难以快人一步。
“有朋友分享了些窍门，特别想要深度打折，就去一些特惠降价的微信群，或是闲鱼上花点小钱，让人家代下单打折。”吴颖表示，只要有点知名度的电商平台，几乎都能够通过这些方式，找到给力的“优惠折扣代下单”服务。
难道，电商平台上那些总是抢不到的深度折扣券，总能落在某些人手里？他们是运气好还是有什么猫腻？

1. 优惠券被“瞬秒”的背后

“每逢618、双11这些电商节日，优惠券总是被‘瞬秒’，太变态了。”这样的抱怨，相信很多人在电商节期间都会道出。
超级产品经理
读者钟佳作为一名资深剁手族，一开始曾认为那些抢不到的“超级”优惠券，是平台和商家联合设计出来的“套”，只是为了吸引更多的用户流量。
但一次偶然的机会，她发现在淘宝、闲鱼甚至一些微信群里，有不少号称能够帮用户代下单，获得“深度”打折、优惠资格的神秘卖家。根据宣传中给出的联系方式，她尝试添加对方为好友。
“所谓折扣代下单，就是用他的折扣券帮我下单，然后再收点手续费。”钟佳表示，为了博取信任，代下单的卖家，都建议用户通过闲鱼第三方担保支付交易，“如果我买件衣服原价300元，他的折扣券是300减80，手续费10元，那我需要在闲鱼拍下他生成的330元链接。”
当折扣商品到货，买家检查无误之后，便确认收货还款给代下单的卖家，完成一次交易。她表示，算上给代下单卖家的手续费，折扣往往还蛮大的，所以对于经常购买大件儿的买家来说，的确很划算。
“衣服鞋包，手续费一般都在5-30元之间，看折扣力度大小。但数码产品的手续费往往很高，有的能到50元以上。”钟佳说，两个月前的618购物狂欢节，她帮老公购买的新手机就是通过代下单的方式，以满2000元减300优惠成交的，并因此支付了代下单卖家50元的手续费，“算了一下等于优惠了250元，这幅度相当给力了。”
在经过一段时间的接触之后，她甚至和个别代下单的卖家关系熟络起来，每当想在电商平台上挑选鞋服衣帽，或是为家里添置生活必备时，都会优先找到代下单卖家，咨询一下哪些店铺优惠力度大，能够通过深度打折购买到实惠的商品。
“一年算下来能节省不少钱。虽然不知道他们的优惠券从哪来，但专业的事情还是交给专业的人去做吧。”在抢平台优惠券这件事情上，钟佳可以说已经“认命”了。
她告诉懂懂笔记，类似代下单的优惠方式，虽然有时操作下来与自己抢优惠券的折扣相差不多，但却省去了自己抢券、下单时所耗费的时间和精力。
那么，这些看似“神通广大”的代下单卖家，手头大量的优惠券又是从何而来的呢？

2. 灰产用群控脚本“搞事情”

“其实我们也是抢的，只不过不是人为抢的罢了。”
在几位网购达人的推介下，懂懂笔记接触到一位自称“华姐”的大卖家。她表示自己做折扣代下单这一行已经有两三年时间了。
最初，她只是兼职做一做电商活动比较集中的618、双11等几个时期的优惠代下单业务。后来发现电商优惠活动越来越多，便辞去了化妆品柜台销售的工作，成为一位专职的代下单卖家。
超级产品经理
“大家都说优惠券越来越少，那是错觉。其实平台为了抢流量，这几年优惠方式越来越多、力度越来越大是真的。”
“华姐”表示，之所以用户觉得平台优惠券变少了，是因为大部分优惠券，都让许多代下单卖家抢走了。他们的目的很简单：让抢不到优惠券的用户，从他们手中买券换得实惠。
在多次沟通交流后，她简单透露了一个情况：很多用户之所以总是抢不到高额优惠券、折扣券，最关键的原因不是网络或手机、电脑等终端设备的问题，其实大部分用户的网速、手机性能、电脑性能用在抢平台优惠券上，都是绰绰有余的。
实际上，用户在看到优惠券信息出现时，虽然拼命按下按钮或者验证选项，但是依旧会有延迟。即便注意力高度集中“掐表”等着，也会有半秒到一秒的动作迟缓，“但机器和程序就不会了，会在几十毫秒内‘按下’按键，甚至完成防作弊验证。”
超级产品经理
也就是说，代下单卖家手头大量的折扣优惠券，都是通过群控手机、大量账号以及代码程序完成抢夺的。往往在普通用户正常反应的那一秒钟内，就将大量的优惠券抢到群控的账号中了。而且，大量账号相互自动完成分享任务，还能得到更多额外的优惠券。
“我的对手不是普通用户，而是许多同行，大家都是这样挂机抢优惠券和限量商品的。”据华姐透露，大量优惠券在瞬间就被群控和程序秒抢，用户自然就觉得平台所发放的优惠券（特价商品）越来越少，认为“猫腻”太多。
在和圈内资深人士的交流中，懂懂笔记了解到那些用来抢优惠券的“实名”账号，基本上是从信息灰产卖家手中，以300~500元/套的价格购买的，包括了实名认证的账号和实名认证的电话卡。
通过抢到的优惠券，帮用户“代下单”，除了可以提高账号信用等级分值之外，还能额外赚取所谓的“手续费”，尽管每单仅几元到几十元不等，但上百个账号便可为“华姐”带来每天几千元的收入。在一些电商购物节期间，她甚至曾日收入过万元。
“不管是网上购物，还是旅游预订，只要是需要抢的优惠券，群控都可以完成，并根据用户不同的需求，提供不同的代下单服务。”华姐表示。
各大平台和APP应用看似数量庞大的优惠券，很多都让类似的代下单卖家用程序作弊的方式秒走了。而商家本想回馈给用户的福利折扣，也因此成了灰产牟利的工具。
本来应得的优惠没享受到不说，用户还要自掏腰包“购买”被抢走的折扣。那么，灰产投入了昂贵的群控设备，占用了如此多的折扣优惠券，难道就不怕没市场、砸手里吗？

3. 公平缺失让灰产有利可图

“不管是特殊渠道也好，还是群控抢的也好，能打折就行。”
当被问及如何看待灰产用程序抢优惠券时，身边不少网购达人都表现出了“豁达”的一面。在某手游公司上班的沈丽告诉懂懂笔记，只要这些有海量折扣券的代下单卖家能够真正帮她购买到便宜商品，优惠券到底是怎么来的并不重要。
她表示，作为上班族来说，每天的时间并不充裕，想要花心思抢大量店铺优惠券也不现实，而赌气去花大价钱置办类似的抢券程序也不现实。“还不如花点小钱，让代下单卖家帮忙购买折扣商品，还能免去不少烦恼。”
“身边许多朋友、同学都是这么买的，当花钱买便利了。”常常通过折扣代下单服务购买电商产品的大学生柴喆也表示，有便宜为何不用，通过类似的方式，购买有较大折扣、优惠的衣服、生活用品，能省一点儿是一点儿，“只要加收的费用不高，还是能接受的。要说不大好的，那就是（个人的）地址和电话都要提供给对方，未来怕被骚然电话打扰。”
为了保险起见，她在让这些拥有优惠券的卖家代下单时，总是要求走闲鱼、微店等拥有第三方担保交易平台，以避免产生不必要的纠纷和风险。
“有同学就曾通过微信直接打款交易，结果东西没收到，钱也没了。”柴喆告诉懂懂笔记，正因为有不少网购达人都习惯使用代下单的购物方式购买折扣商品，所以有不少骗子也常常通过类似的伎俩，试图骗取买家的钱财。
超级产品经理
有人说，优惠券只是部分品牌商，用来让买家误以为商品变“便宜”的手段而已。但在现实中，不少网购用户对于优惠券、折扣券的执念却依旧很深。优惠券、折扣券也的确能够帮他们省下一部分消费开销。
但在这些“暴力”抢优惠券的灰产面前，用户却是无奈的。有利益的地方就有灰产滋生，哪怕是一张小小的优惠折扣券，都有人能够借机会谋取暴利。
电商平台、APP应用应该尽力防止作弊手段，让真正的实惠落到更多的用户手里。实际上，这似乎原本应该是平台、商家和用户都希望看到的结果，但如今却显得无人关心、漏洞百出。这些灰产的玩法，真的就无懈可击？

作者：懂懂笔记，微信公众号“懂懂笔记（ID：dongdong_note）”，《微信思维》、《微信力量》两本畅销书的作者。