多邻国，5亿用户上瘾的背后
没想到，既刷抖音、刷小红书之后，学语言也变成了一股潮流——
在排队时、通勤时、葛优躺时，人们热衷于用「多邻国」闯关刷分。
目前，多邻国在全球的用户数量已超过5亿，月活跃用户超过4000万。
坚持免费提供课程的它，今年Q2也实现了扭亏为盈，Q3净利润达到280万美元。
多邻国抓住了现代人学语言时那种「心血来潮」的小心理——为了看韩剧而学习韩语，为了看日本动漫、去日本旅游而学习日语，为了看TVB、听港乐而学习粤语……
并且用游戏化的方式，把学习语言的过程变得有趣好玩，致力于让人们上心且上瘾。
今天我们一起来探讨一下——
- 多邻国是如何让人上瘾的？
- 多邻国是如何做本地化运营的？
- 多邻国与传统在线教育App有什么区别？
一、让人上瘾的游戏体验
与其说多邻国是一款教育类App，不如说它是一款游戏类App。
它像消消乐那样，给用户带来了简单不烧脑的游戏体验。
它采用「闯关」的方式，鼓励你过关升级。用户完成了一关挑战，才能进入下一关。
它切碎了知识点，花式给你“投喂”。
用户的闯关很简单，只需要完成各种小任务——单词与图片匹配、单词与翻译匹配、单词与发音匹配、两种语言互换翻译等，熟练玩家只需要用2~3分钟即可完成一关挑战。
它设计了激发用户好胜心的「排行榜」。
用户可以刷分登上排行榜，逐步拿下「青铜-银灰-黄金-蓝宝石-红宝石-祖母绿-紫水晶-珍珠-黑曜石-钻石」10个段位，还可以与全球各地的语言爱好者一较高下。
它设计了连胜挑战、宝石、红心等激励机制。
「连胜挑战」鼓励用户坚持学习：用户每天完成一个单元的学习，即可获得连胜记录；
「宝石」鼓励用户多答题、答对题：用户答题正确率越高，就获得越多的宝石，宝石可用于兑换连胜战绩、购买道具等；
「红心」增强游戏时的紧张感：每人原始5颗红心，答错一题扣一颗，做附加练习可获得红心。
它设计了一系列卡通人物作为“鼓励师”。
绿色猫头鹰多儿、紫色头发的高冷女子拽姐、社交达人Zari、兼职机械师Lin等，用不同的声音为你示范朗读。
多儿和拽姐更是天天夺命连环催你打卡学习。多儿善变的表情包、拽姐催人打卡的搞怪短信，成为小红书等社交媒体上的热议话题。
拽姐丰富的催促话术——
「你完全不学是吧？」
「打不打卡随你便，我没兴趣盯着你」
「忙、忙、忙得脚不沾地？那也要找、时、间练点日语！」
多邻国用游戏化的方式，把人们“卷”了起来，提升了用户的活跃度与留存率，实属一招对“你好、我好、大家好”的聪明策略。
二、本地化的运营策略
多邻国“卷”进了全球190 个国家，在本地化运营策略上也做得相当出色。
它为不同国家的用户，提供差异化的语种选择。
欧美学习者主要选择西语、法语、德语等课程；
亚太学习者主要选择英语、韩语、日语等课程，
多邻国据此有针对性地开发课程。
它为不同国家的用户，设计了专属的训练方式。
多邻国发现中国用户特别喜欢「背单词」，因此针对英语和日语都开发了单词列表，在课程里也有很多单词匹配的题型。
相比之下，面向欧美学习者设计的题型，则主要以「完形填空」为主。
它还关注到方言领域，开发了「粤语」课程。
这是多邻国上线的第一门中国方言课程。
全球有超1.2亿人使用粤语，分布在中国广东、广西、香港、澳门、东南亚部分国家或地区，海外华人社区中也仍在使用。
与此同时，香港地区的流行音乐与影视作品，也进一步助推了粤语的普及。
多邻国在粤语课程开发上，也特别接地气——
比如喝早茶时如何点餐，在广州出行怎么问路，去香港旅游怎么玩，春节习俗怎么说。
其中包含了不少的粤语梗——
比如“行花街”、“恭喜发财、利是兜来”、“叹冷气”、“得闲饮茶”等等。
目前，多邻国上的粤语课程还比较有限。
粤语只有2个单元，共12个课程；而日语有5个单元，共72个课程。
在多邻国学习完粤语课程后，距离无障碍看港剧、唱港乐、与当地人交流沟通，仍有较大差距。
但这是一次生动且有趣的尝试——
至少人们不用报班、不用请老师，也能免费学粤语，对于方言的普及有极大的帮助。
这也可能形成一个正循环——
越来越多的人，在多邻国上学粤语；而在多邻国上学习完粤语的人，也可以继续学习其它语言。
粤语只是一个敲门砖，在多邻国上可能会有更大的世界。
三、教育App的一股清流
多邻国有别于传统在线教育App，它把学语言做成了一款好玩的游戏。
传统在线教育App的增长密码是“流量 营销”，即通过大量的流量和营销手段，吸引用户付费。
他们关心的是，负责开拓市场的销售（或者是“0元试听”等薅羊毛活动）能拉来多少新用户；而不会特别在意，用户付费之后上了多少节课，以及上课的频率等。
就像健身开卡，邀请你免费体验一节课后，再吸引你付费购买更多的课程。
多邻国的增长密码是“留存 订阅”，即通过提升用户的留存率，来获取订阅收入。
它关心的是，用户坚持学习了多少天；而不会要求用户为课程而付费，除非你有特别的服务需求，比如去除广告、参加英语等级考试、定制练习等。
就像很多互联网产品，比如云网盘、邮箱、音乐App、视频App等，免费可以获得基础服务，付费可以解锁增值服务。
目前，多邻国的收入分为3个板块：
订阅服务收入（72%）、广告收入（17%）、英语测试和其他收入（11%）。
可见订阅服务占大头。
用户订阅后可以消除广告、离线学习、无限制练习等，每月价格在6.99~12.99美元之间。
此外，多邻国还推出了英语测试服务——
在家就能考，1小时完成，48小时出成绩，49美金即可，快速便捷，性价比高，正好切中了疫情期间的爆发式需求，成为不少英语区高校的语言认证工具。
写在最后
多邻国，用游戏化的思维重塑语言类学习App，降低了用户学语言的门槛，激发了用户学语言的积极性。
它最大的价值或许在于——
让全球用户平等地享有学习语言的权利，让更多语言平等地享有广泛传播的机会。
毕竟语言就像一把钥匙，可以带我们开启更多未知世界的大门。
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