设计冲刺: 如何 5 天高效解决重要难题并测试新点子？

FiveDaySprint

设计冲刺（Sprint）是一套用于解决棘手难题的五天式流程，是战略、创新、消费行为学、产品设计等领域的“超级精选专辑”，可以理解为设计思考和敏捷开发的实践操作版。

设计冲刺起源于谷歌，在那里，它几乎被用于谷歌的任何项目。其创始人杰克·纳普，沿用自IDEO和Stanford’s d.school优先使用的那些，通过自己在谷歌创投在被投资新创公司的几百次的尝试总结出的一套方法论实操guideline。

设计冲刺可以说是一部自己动手的指南，引导你实施自己的设计冲刺，从而解决迫在眉睫的商业难题。主要流程是： 星期一 ，描述问题，选出集中解决的着力点。 星期二 ，在纸上列出所有备选方案。 星期三 ，做出艰难的抉择，并将选中的方案转化为可测试的猜想。 星期四 ，制作真实的原型。 星期五 ，进行真人测试。

和Design thinking不一样的是，sprint更适用于新创公司中已知需要解决的且较为明确的问题；而设计思维则话费更长的时间做观察、访谈、交流，即所谓的同理心；而sprint则是公司成员是已知问题，只是需要把问题描述出来出来并找出关键紧迫问题。

为什么强烈推荐sprint？正如作者说，使用sprint不一定能解决商业问题，但是至少让团队有个新鲜的收获。即便他的效果不确定，同事也与团队本身的成员能力素质密切相关。但是还是非常任何这种方式，为什么呢？一是deadline压强式方式对每一个成员无疑有很明显的紧迫感；二是集中精力，专注做一件事，比老是中端做多见识效率更高；三是5天就能验证想法，极大的提高了成员的满足感和成就感。有几个tips反常规：一是最好5天，不要6天或更长；二是人员不要超过7人；三是关闭电子设备，白板是主要交流工具；四是下午1点吃饭。

Sprint是 从结果出发来思考解决方案 。因此他要求我们设定目标时要看的更远，看到设计冲刺结束的时候以及更远的将来。因此，Sprint的首要任务就是要确认项目的长期目标。

“ 我们为什么要做这个项目？ 从现在算起，六个月后，一年后，甚至五年后，我们希望公司辩称什么样？”这是第一个需要思考的问题。

更具体的，我们在确定目标前还要思考：

在这次设计冲刺中，我们想解决什么问题？

为了实现长期目标，必要条件有哪些？

想象一下我们穿越到未来，发现项目失败了，你觉得可能是什么原因造成的？

既然是解决商业难题的guideline，我们就要看看它具体如何操作？

今天呢，格格郡主就代领大家看一下 五天的Sprint的第一天应该怎么做？ 干货实操如下：

周一任务：描述问题，绘制地图，找出关键问题。

上午10点

写下清单并相互介绍成员、解释本次冲刺并介绍流程。

10：15分

设定长期目标：乐观起来，问大家，为什么要做这个项目？把长期目标写在白板上。

列出冲刺问题：悲观起来，问大家，我们会因为什么失败？将这些担忧转化为可以在一周内找到答案的具体问题，将它们写在白板上。

11：30分

绘制故事地图：在左边列出用户和主要参与人，在右边描画你们达成的目标。最后，在中间填补山用户与产品加护的流程图；尽量简单：5至15个步骤搞定。

绘制地图keytips：

以用户为中心；

关联场景的核心人物有哪些；

故事要有开头，有发展，有结尾；

保持简单、明了。

下午1点

午餐休息：若可以，大家一起吃饭；选择清淡的午餐，保证下午能量充足和精力充沛。

2点

咨询专家：询问公司内专家对问题和MAP的看法、愿景、补充等。约20分钟。

解释“HMW”环节的记录：基于上午的问题列表，用 “我们应该如何” 的句式写出自己的想法。转换思维将问题视为机会。

HMW Style

4点

整理“我们应该如何”的记录 ：把相同或相似的想法归类到一起，并标出主题，做出大概即可，10分钟就停下。

Group and Labeling

给“我们应该如何“投票” ：不要用头脑风暴和七嘴八舌的讲解、争辩、解释等；而是没人给两个圆形便签，从该便签给自己认为出色的想法投票。并把赢家挪到地图上。

Voting by Post-it-note

4：30分

选一个目标：在地图上圈出最重要的用户和一个目标。团队权衡利弊，但是决策者最终做决定。

KeyPoints：

1、 从结果开始 ：首先想象最终结果和风险，然后逆向思维，规划通向结果的每个步骤；

2、 重构问题为机会 ：认真倾听问题，并用“我们应该如何”句式让问题变成机会。

3、 快速决定，继续前进 ：慢悠悠做决定会耗费元气，如果陷入漫长的辩论，决策者帮忙解释并快速推进。

Fast Decision,Fast Move!

Pony Liu资深产品经理，TouchPiontAys教练。

文／林中清露

关键字：设计, 产品运营, sprint

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