4年积累3870万用户，得到APP做对了什么？
2020年5月26日，得到APP诞生四周年，在一年一度给得到用户的一封信中，罗胖公布了最新数据，得到APP的用户达到了3870万。
时间回到2012年12月21日，在“世界末日”这一天，有一个歪嘴胖子在微信公众号上开设了一个账号叫“罗辑思维”，内容很独特，每天早晨6:30给你推送一条60秒的语音。每天早晨一条，从不间断，每条60秒，不多不少。
从一个微信公众号起步，他带着团队耕耘八年，但争议也从未停止，有人指责他贩卖焦虑，有人骂他收智商税。
我们不做评判。只是想看一下8年时间罗胖在移动互联网上留下的印记，想知道为什么面对质疑，得到为何依然能快速发展。
这八年他都做了哪些事情，又为什么最终会是得到呢？
1. 央视制片人到知识网红
罗振宇本科毕业于华中科技大学，硕士毕业于中国传媒大学，在央视曾担任CCTV《经济与法》、《对话》栏目制片人，2008年从央视离职后加入第一财经。2012年12月21日，《罗辑思维》微信公众平台与在线视频节目《罗辑思维》同时上线。
随着每天60秒语音的推送，随着罗辑思维视频节目的火爆，罗胖成为炙手可热的知识网红。
2. 付费社群，粉丝经济
2013年8月9日，罗辑思维推出了付费会员，分200元、1200元两档会员价。仅仅6小时5000个亲情会员、500个铁杆会员售罄，轻松收入160万元。
2014年6月17日，“事先不告诉你是什么”的图书包，一个半小时售出8000套；7月18日，“ 真爱月饼 ” 正式上线，共计售出4万多盒，近300万人参与其中。
2015年10月，罗辑思维完成B轮融资，估值13.2亿，罗振宇发表文章《有奔头，一起过》对外宣布暂停会员招募。
3. 从一个点张成一张巨大的网
2016年5月，得到APP上线。不再做社群，不再做电商，开启了得到知识服务。
经过四年的发展，得到的课程设涉及了政治学/经济学/历史学/数学/化学/宗教学/现代哲学等学科。
有了得到电子书，得到每天听本书，得到锦囊等产品，不仅有虚拟商品，还有了阅读器等硬件商品，不仅有线上课程，还做了需要报名接受面试才能缴费入学的线下得到大学。
得到图书出版业务出版了万维钢、张海贤等得到系老师的书籍并且在当当图书网成为热销书目。正在涉足出版行业的得到来势汹汹。
得到正从8年前的60秒语言这个点张成一张巨大的网。
回看这段历史，他都踩对了哪些点又做了哪些事情呢？
1. 抓住移动互联网风口，满足碎片学习
2011年1月21日，腾讯推出了一个为智能终端提供即时通讯服务的免费社交APP — 微信。2011年8月16日，北京798艺术中心里雷军在台下米粉狂欢中正式发布小米手机，小米极大加速了智能手机在中国普及速度。
智能机的普及，微信的出现，为罗振宇登台搭建好了基础设施。
在移动互联网不成熟之前，我们要乘地铁，会堵车，也要等人。碎片时间本来就充斥着我们的生活，但是因为移动互联网的成熟，使每个人有机会充分把碎片时间用起来。
随着移动互联网浪潮的迅猛而来，海量网络信息被推到我们的眼前，多彩缤纷的世界通过一个小屏铺在我们面前，全国人民集体成为低头族。移动互联网的发展也不可避免的进一步加剧了人们的焦虑。
正是抓住了移动互联网时代碎片时间和认知焦虑的两大红利，罗辑思维横空出世，也推动者得到APP成长为一只独角兽。
2. 坚守内容品质，坚持长期主义
从罗振宇开始第一期逻辑思维开始，他一直在给外界传递一种信息，死磕自己，愉悦读者。在一次演讲中，他说了一段话展示了自己的死磕精神：
「 我们选择傻傻去做一件有价值的事情，一直做，然后静静等待时间的回报。为什么要做20年的跨界演讲？就是自虐求围观。很多自媒体说：做自媒体靠内容。我不承认，我跟年轻人较劲的是：我岁数越大，我睡觉时间越少，我欺负自己，把自己欺负的鲜血淋漓。很多人问60秒是怎么录出来的？状态好，3、5遍就可以有成品，状态不好就要录制非常多遍，我说，看谁狠 」
不仅死磕自己，还要死磕得到系老师。成立四周年，得到网罗了一大批优质老师，生产出了众多的数万人、数十万人同时订阅学习的大课。
这些教师罗列出来可以列出一张长长的清单，他们包括清华管理学教授宁向东，北大经济学教授薛兆丰，浙大生命科学教授王立铭，心理学教授陈海贤，华东师范大学政治学教授刘擎，北京大学第三医院危重医学科副主任医师薄世宁，包括远在硅谷吴军博士（《浪潮之巅》作者），包括财新网总编王烁等等名师。
可以说得到网罗了体制一大批内外，行业内外最优秀的老师。
得到系老师（图片来自网络）
而得到保证课程品质的武器就是得到的品控手册，严格按照品控手册生产内容，保证内容品质。
得到的品控手册面向社会公开，目前已经更新到第6版。这种开源即是自身内容能力的展示，也在通过开源赋能行业，通过赋能行业进而倒逼自己提升能力保证品质。
得到名师与得到相互赋能，相互加持，彼此照亮。不管任何大师，不管任何名人，标准只有一个，标准就是“得到品控标准”，通过严格标准让得到内容给到用户的感知界面永远都是确定和稳定的。
3. 得到的三级火箭，赚钱有道
得到一级火箭是逻辑思维公众号与网络视频节目。公众号从2012年开播的60秒语音至今已推送了2719期。罗辑思维视频节目从开播到2017年3月份停止更新，累计播放量超过10亿。这两个免费内容的作为吸引粉丝入口，帮助罗振宇完成了初始用户积累。
二级火箭就是得到APP，用来承载流量，沉淀内容，搭建平台。
得到的三级火箭就是付费课程，得到电子书、得到图书出版，得到大学等业务，这才是真正的是用来赚钱的。
以薛兆丰老师在得到开设的经济学课为例，这门课程售价199，目前已有495819人加入学习，这个课程付费金额将近1亿。
一位老师如何讲一门价值1亿的课程呢，而普通人又如何花199元听北大教授讲一年经济学呢，得到办到了。不管怎么说，这就是互联网的力量，这就是得到的实力。
薛兆丰经济学课截图（图片来自得到）
为了保证品质，罗振宇也表示得到无意成为UGC平台，将保持对老师采用邀请制，倾向于深度筛选与打磨内容自营式好产品。
有高质量愿意付费用户，自然有名师，有了名师自然有源源不断更多愿意付费用户。得到也自然有钱赚。
总结
从最开始的罗辑思维切入，踩上了移动互联网飞速发展的风口，抓住了碎片时间与认知焦虑的两大红利，罗振宇成长为中国最著名也是最有争议的知识网红之一
完成粉丝积累，转身创办得到开始知识服务。用严格的标准，死磕的精神，网罗最优质老师吸引了将近4000万用户。
这四年，得到把业务从精品课程做到电子书，做到出版，把商品从虚拟课程做到电子硬件等衍生产品，把业务从线上延伸到线下，从一个点张成一张网，牢牢占据知识服务赛道头部位置。
互联网商业其实就是三个核心词：产品、流量、转化率，也就是产品的比拼、流量的争夺、转化率的优化，这就是互联网商业竞争的全部。
移动互联网流量红利期已过，这是不争的事实。知识服务赛道整体发展进入稳定期，得到需要坚守内容品质，洞察用户真实诉求，丰富知识产品的内容与呈现形式，持续构建自己的护城河，这样自然就会有流量和转化率。
得到进入了第五个年头了，未来还会有什么新东西吗，支持他与骂他的人都在等着。
本文作者 @轩峰 。
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