产品分析报告：滑雪人士的滑雪神器——滑呗
20/21雪季马上结束啦，想借着这个机会分析分析几乎雪场人手一个的滑呗APP~本文主要是从滑呗产品目标用户角度，对滑雪垂直社区产品发展进行思考和总结。
一、滑雪市场分析
1. PEST分析
- 政策：2015年冬奥会申办成功以来，国家体育总局提出“3亿人上冰雪”，加快全国，尤其是北京、崇礼滑雪基础设施建设，促进滑雪行业发展；
- 经济：滑雪运动相对来说费用较贵，经济发展、消费水平提升为滑雪运动发展打下了经济基础。根据携程主题游数据显示，滑雪爱好者大多来自经济发展水平较高的地区，如上海、成都、北京、广州等城市；
- 社会：由于疫情影响出境滑雪受到制约，使得原先境外滑雪的人群只能选择国内滑雪；另外随着越来越多的人追求健康的生活方式，滑雪运动也更加受到重视；
- 科技：AI方面技术发展可以为产品优化提供技术基础，滑呗照片墙中的AI搜图就是个不错的应用实践；另外基础建设的发展也让室内滑雪场越来越普遍，让夏天滑雪成为可能。
2. 细分市场
从行业上下游来看，可以分为雪场建设-雪场运营-滑雪装备-滑雪培训，以及像goski、滑呗这样的垂直社区。
总体感觉国内玩家在雪场运营、销售平台、垂直社区这些“软”领域的参与度比较高，各细分行业都有不错的头部企业，比如滑雪装备销售领域的冷山。
但在雪场建设设备、滑雪装备生产等“硬”领域，国内水平和国外还是有较大的差距的，比如雪板市场中burton、capita、nitro等品牌占据了绝大多数市场份额，虽然近年来也出现了nobaday之类的国产品牌，但是市场接受度还比较弱。
3. 行业现状
- 直观感受：滑雪运动火了，最直观的感受是朋友圈晒滑雪的人越来越多。2020年小红书“滑雪”相关笔记的发布量同比增长89%，在11月下旬的开板季，小红书上“滑雪”内容相关搜索量与去年同期相比涨幅达到150%，发布量达到去年同期的400%。春节期间滑雪场周边甚至出现了大规模堵车的情况，可见滑雪已经成为人们休闲娱乐的一个重要选择；
- 游客体验类滑雪居多：虽然2019雪季滑雪人次已经突破2000万，但是渗透率不足1%，也就是说大多数滑雪人次是一次性体验，而没有转化成长期消费的滑雪爱好者；
- 雪场基础设施差：国内80%的滑雪场为初级雪场，大多存在索道/魔毯运力低，雪道长度短的问题，导致滑雪体验不佳，大家经常笑称“排队半小时，滑雪5分钟”。而这种不佳的体验也是转化率低的重要原因之一；
- 滑雪市场规范性差：这点更多是我自己的感受，一方面滑雪产品销售除了雪场自营途径，存在着大量的“票贩子”，价格参差不齐，用户体验不好；另一方面滑雪培训市场存在失衡情况，雪场自营教练水平有限，私教又缺乏正规平台，导致用户很难匹配到合适的教练。
4. 发展趋势
作为“全球最大的初级滑雪市场”，我国滑雪人口渗透率不足1%，而美国、日本为10%，瑞士、奥地利为30%，可见滑雪在我国还是小众运动，发展潜力巨大。但整体滑雪产业从上游到下游，都面临着上述各种问题，要想达到万亿市场还任重道远。
二、滑呗产品分析
滑呗的官方介绍是“一款基于雪场GPS地理位置的社交应用”，划重点一是LBS，二是社交，下边主要是从使用场景、产品架构、核心功能以及迭代过程角度看怎么体现LBS+社交的产品目标。
1. 目标用户&使用场景
目标用户：滑雪爱好者、教练、摄影师、俱乐部运营者
- 滑雪爱好者：小李是一名单板爱好者，他加入了滑呗里的某个俱乐部，会参加俱乐部组织的滑雪活动。滑雪过程中他使用滑呗app记录自己的滑行数据。滑完雪之后，小李浏览滑呗app照片墙，发现了自己的照片，他觉得拍的不错于是选择了付费下载，然后开心的将照片分享到社交平台。小李觉得自己滑行的动作好像不太标准，但是又说不上哪里有问题，于是他把自己滑行的视频上传到滑呗，得到了教练的一对一指导。
- 滑雪教练：王教练是一名有获得AASI二级认证的专业滑雪教练，他在滑呗app中注册并提交认证信息后会收到其他用户的求教，针对视频中的问题进行指导和讲解后，王教练收到了相应的报酬。
- 摄影师：小毛是一名摄影师，雪季他驻扎在万龙滑雪场，每天抓拍大家滑雪中的精彩瞬间。每天晚上他把一天拍摄的素材筛选后上传到滑呗，用户下载后小毛就能得到相应的报酬。
- 俱乐部运营者：香香是一名滑雪爱好者，因为经常和雪友一起拼车、买票、订酒店，逐渐形成了雪友群。她注册了滑呗俱乐部，雪季定期发布滑雪活动，提供包括交通、酒店、雪票的打包服务。通过滑呗俱乐部，她的滑雪群也进一步扩大，雪友们在群里可以分享滑雪信息、交流滑雪心得。
2. 产品架构
滑呗总体架构比较清晰，分成5个大模块：首页（主要是UGC内容+商城等模块入口），照片墙（雪场摄影师上传的照片），轨迹（滑雪轨迹记录），教学（一对一指导、评级以及视频教程）和我的（管理个人相关信息、数据和UGC内容）。
3. 核心功能
1）轨迹
滑雪轨迹记录是滑呗最早也是最核心的功能之一，可以类比于keep等运动软件记录跑步路线的功能。首先功能本身应该是同类产品中起步最早做的也最完善的，雪场缆车上也经常可以听到滑呗的播报，可见用户渗透率很高。
很多新用户也是为了这个功能慕名下载的app，但是由于轨迹记录要依托硬件（感知海拔、速度变化），所以很容易会因为硬件问题有badcase，从而造成用户流失，比如应用市场评分中给差评的很多都是因为无法记录轨迹（数据来自七麦）。
【脑洞时间】：为了优化这个问题，未来有没有可能支持更丰富的第三方的硬件（像跑步软件那样），或者出自己的手环之类的硬件来解决适配的问题，硬件似乎也是一个不错的变现方式。
从轨迹记录衍生出来的排行榜、约定滑、挑战赛等功能，也是在运动社交方向的尝试。
2）照片墙
照片墙也是滑呗核心的功能，由滑呗摄影师在雪场抓拍，用户可以购买相应照片。
高质量的照片极大满足了用户在社交平台分（xuan）享（yao）的心理，小红书上甚至有很多帖子讨论如何能被滑呗摄影师拍到。照片墙让我想到了之前旅游景点的到此一游照，其实用户的心理/需求一直没变，变的只是实现的形式啊~
随机打开几个摄影师的主页，看到普遍照片下载量在2000~3000的样子，每张照片售价大概15元，我们假设每个雪季下载量是1000，每个摄影师每个雪季大概能产生1.5w的收益。
平台会收取30%的费用，也就是每个摄影师平均5k，商业模式走通了，但是距离真的盈利应该还有很长的路要走。
【脑洞时间】：摄影师是滑呗非常非常重要的资源，能不能围绕摄影师服务进一步探索呢？比如跟拍、约拍、定制拍摄等等，定制化拍摄可以丰富产品内容同时也可以提高客单价，帮助平台盈利。
照片墙是按照雪场-时间段的形式组织的，但在上千张照片里边找还是挺费劲的一件事。因此产生了AI搜图的功能，可以根据雪服、头盔、雪镜的颜色来进行筛选照片。因为我自己是做AI方面的，对这个功能就很感兴趣。
【脑洞时间】：其实AI搜图本质和百度或者淘宝“以图搜图”类似，希望以后根据用户照片（历史的或者上传的）直接进行相应搜索，这样用户体验又会比现在进步一大截。
3）教学
教学部分分为三个模块：
- 一对一教学：用户可以上传滑雪视频，然后邀请教练进行指导并支付一定费用；
- 晋级：用户可以上传滑雪视频并申请级别认证，通过其他用户的认可来完成晋级；
- 视频教学：滑雪机构、滑雪大V视频教程。
不管是滑呗还是goski都没有做类似教练约课的功能，个人猜想估计是和雪场利益冲突吧…但是雪场教练素质参差不齐，互联网时代没个点评历史真的让人心里没底啊（转念一想，这不就是黑镜和upload里被评分支配的人们嘛）。
晋级这个模块，一方面是为了用户能获得相应的等级来显（xuan）示（yao）自己的身份，另一方面是为了增加用户之间的互动。但是目测来看用户活跃度不是很高，感觉评级和被评级用户之间收益不够均衡，激励机制不够完善造成的用户不愿意主动去给别人评级。
4）UGC
其实我觉得UGC应该不算是滑呗的核心功能，应该只能算是增加留存和使用时间的手段。
肉眼可见UGC内容偏少，活跃度也较差，1小时内容数量在10条左右，大多数内容评论和点赞互动数量为0。作为用户，的确暂时没有想到什么内容必须发在滑呗。毕竟发内容的本质还是分（xuan）享（yao），不论是发朋友圈、微博、小红书、抖音都可以获得更多的赞和曝光啊。
5）俱乐部
俱乐部是线下移植到线上的概念，是个超级聪明的做法。我自己也有加一些滑雪俱乐部（群），俱乐部主要的作用就是组织滑雪活动、信息发布（比如约人、约车、出雪票等等）还有滑雪方面的交流。
目前滑呗的俱乐部功能主要是发布活动、查看成员的动态以及里程排行榜，感觉并没有充分利用起来其社交属性，最后大家交流还是用微信，并没有把用户留在app内。
【脑洞时间】：个人感觉俱乐部社交的概念，更多是“多人社交”，更像是群聊的形式。有没有可能干脆出一个群聊的功能，把现在在微信里进行的社交挪到app里来。
4. 迭代过程
从七麦ios端数据来看，2015.11上线开始，滑呗1.0版本主要围绕照片墙和轨迹两个核心功能进行优化；2.0版本更新了俱乐部和动态；3.0更新了雪场信息、商城、教学；3.5更新了会员。
可见滑呗在一开始的定位更像是一个工具软件，2.0开始逐渐开始社交探索，后边开始逐渐丰富盈利的方式。
5. 商业模式
- 商城商品和成交量都比较少，雪票和滑雪产品都下架了，总体来看感觉滑呗并没有在主推商城；
- 会员是2020.10才上线的，内容主要是下载照片优惠、雪场权益，暂时没有看到相关数据；
- 照片和教练指导收入中，平台应该是采用抽成的方式来获得收益。照片墙功能上线时间最长，成交量也大，应该是目前平台主要的盈利点。
三、一点思考
1. 从滑雪行为出发
作为滑雪爱好者，特别希望像滑呗这样的垂直社区能够发展起来，同时也深感面对同领域、不同领域竞争对手，产品发展的困难。按我自己的思考逻辑，从滑雪这个用户行为出发，可以分为滑雪前-滑雪中-滑雪后几个阶段。
可以看到，滑呗的核心功能轨迹记录和照片墙都是针对滑雪过程中的行为，而其实很多动作都是发生在滑雪前的准备工作，大概包括攻略、预定、购买装备、学习。所以感觉除了继续优化核心功能之外，也可以继续向“滑雪前”的方向拓展。
- 攻略目前用户主要是在大众点评、雪场官微的途径了解的，信息比较零散，而雪场攻略方面其实是基于地理位置的，这点和滑呗的思路应该是比较一致的。滑呗首页也有一个“雪场”的模块，但是目前内容还比较单薄，点评内容都是拼车和滑雪群的广告…如果可以丰富雪况、雪道信息这些用户关心的信息应该能有不错的效果；
- 预定方面，雪票、教练除了雪场自营途径之外都挺乱的，而雪场自营的价格虚高，所以迫使用户找票贩子买票…所以如果能和雪场达成合作，让用户以优惠且正规的方式购买雪票等产品也是一个winwin的事情；
- 交通这块，可以考虑下“约车”功能，感觉需求很大，滑雪群和一些社交平台最多的就是这类信息了，满屏幕都是“北京-崇礼人找车/车找人”，甚至滑呗自己的“雪场”模块下的评论也有很多类似的信息。不过拼车功能平台的风险也挺大的，参考顺风车，所以这可能页是没有做这个功能的原因吧；
- 购买方面，滑呗也没在主推商城，而且比起有自有品牌和线下雪具店的goski来说，的确也不占优势；
- 教学也是滑雪运动中很重要的一块内容，现在各种社交平台也有很多滑雪教练啊、大V啊，都有在发一些教学视频，可以引进到平台来丰富教学内容，和一对一或者约课之类的功能也可以连动起来。
2. LBS+社交怎么实现
通过上一节的产品分析可以看到目前产品中不论LBS和社交的体现其实都是偏弱的，如果想沿着“基于地理信息”和“社交”两个维度发展，再结合向滑雪之前的准备工作探索，整体来说信息组织可以是以雪场和俱乐部为核心展开的（所以猜测之后重要的更新也会围绕这两个模块展开）。
- 以雪场为核心：可以组织攻略类内容，提供票务、预定、活动等服务，还有展示LBS的UGC内容（如雪场滑雪距离排行、带有地理信息的用户动态、照片墙等），有点像一个滑雪版大众点评。
- 以俱乐部为核心：主要是提高社群属性，通过类似群聊的功能提高线上社交的活跃度，通过俱乐部活动提高线下社交活跃度。
- 以大V为核心：可以邀请一些滑雪领域的KOL（比如之前签约的龙王）、品牌官方账号入驻平台，保证其内容的更新频率，从而拉动UGC模块的活跃度。
3. 淡季怎么办
滑雪行业有个非常致命的问题，就是“靠天吃饭”，由于天气原因全年有一半时间都是没法滑雪的淡季。那么在淡季如何保证产品用户的活跃是必须要面对的问题。这里又要开始脑洞时间了，个人认为可以从几个角度思考：
- 淡季也要滑雪：淡季怎么滑雪呢？一是室内雪场，二是到南半球，可以围绕这两种夏天滑雪的途径开展活动；
- 滑雪爱好者夏天都在干什么：拓展与滑雪目标用户重合的领域，比如说很多人夏天没法滑雪会选择滑板、冲浪等相关运动；
- 淡季折扣：很多滑雪爱好者夏天都有一件重要的事情，就是买折扣的雪具，围绕淡季打折的思路（比如每天一款特价产品）也可以很好的拉动用户活跃度。
以上就是作为一个滑雪爱好者的一些不成熟的思考，期待滑呗继续更新，那么，下个雪季见啦！
本文作者 @LCC 。
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