免费读小说：番茄小说竞品分析
本文以番茄小说为核心视角进行了一次竞品分析，分析了和竞品的优缺点并给出了一些个人向建议。
本次分析按如下结构进行。
一、市场分析
1.1 数字阅读市场分析
图源：艾瑞咨询
图源：QUEST MOBILE
中国数字阅读市场规模稳定增长，增长率逐年放缓。其中，大众阅读的市场规模增长明显，2019年同比增长率为18%，增长率高于整个数字阅读行业增长率；而专业阅读市场规模呈现萎缩趋势，同比降低36.32%。同时在用户娱乐行为中，数字阅读人均使用时长增长率为21.4%，增长幅度仅次于短视频娱乐。
图源： 百度指数
市场增长的一个重要原因是网文IP孵化的影视作品和游戏作品的引流作用，影视粉是数字阅读市场增长的一个重要因素。以2021年开年大火的《赘婿》和《司藤》为例，在相关词热度搜索指数上小说的搜索热度均排在前三名。因此数字阅读相关衍生产品如影视和游戏等的良好市场反馈拥有的“破圈”作用，也能吸引一些本不具备阅读习惯或意愿的用户。
图源：艾瑞咨询
而另一个原因就是随着中国经济的发展和人民生活水平的提高，人们对生活物质产品的需求已经逐渐转换成了对精神文化的需求。近年来飞速发展的影视产业和娱乐产业等均很好的反映出了这一点，人们在文化娱乐方面的消费指出逐年上涨，对文化领域的消费兴趣逐渐变大。在数字阅读领域，网络小说核心的“爽点“其实是能非常打动人并获得读者的，市场广阔。近年来中国网文在国外的大火和国内读者数量不断地增加的现象也证明了这一点。
图源：前瞻产业研究院
同时在2020年移动阅读的城市分布上，三线及以下城市占比高达55.7%，下沉市场扩张速度较快，且取得了较好的成效。
图源：第46次《中国互联网络发展状况统计报告》
同时网络音频业务如听书等用户数量也在逐年上涨，截止2020年6月份，网络音频业务在各类应用使用时常占比中位列第三位，仅次于即时通讯和网络视频。
综合来看，数字阅读市场还拥有很大的潜力，2021年市场规模还将迎来进一步扩大，并且用户在听书等音频服务的需求上会进一步扩大。
1.2 免费数字阅读市场分析
图源：艾瑞咨询
在数字阅读产品的用户付费意向上，虽然用户人均月付费29.5元，但实际上超半数的用户月消费在20元以下，其中消费在5-10元的用户占比14.8%，消费在5元以下的用户占比21.4%。这表现出有超过20%的阅读人群没有付费习惯，另有30%左右的用户在数字阅读领域内的付费意愿偏低。
图源：QUEST MOBILE
在免费数字阅读用户群体城际分布上，三四线及以下城市用户为主要用户，用户占比超过50%。而在一线和新一线城市中免费阅读用户数量相对较少。这是因为在三四线及以下城市用户收入较低，消费水平不高，在电子读物上付费的意愿不强且没有付费习惯。
在用户年龄分布上，18岁以下的用户占比为8.1%，19到30岁的用户占比为41.3%，30岁以上的用户占比为50.6%。18岁以下用户没有经济收入，消费水平不高，但是由于需要上学，所以占比显得不高，随着中学生手机的普及，这一部分用户在将来应该会有一个较好的发展。19到30岁的免费数字阅读用户人群大部分都是小镇青年，这部分用户收入和消费水平都偏低。对30岁以上的人来说，随着年龄的增长，家庭和社会的各种压力变大，会在数字阅读领域的消费上对金钱较为敏感。
因此免费数字阅读产品的目标人群还是应该放在小镇青年，小镇中年和部分城市中年。
图源：第46次《中国互联网络发展状况统计报告》
《中国互联网发展状况统计报告》指出，从2019年6月到2020年六月，中国农村网民数量从2.25亿增长到了2.85亿，同比增长26.7%，农村网民数量已经占到全国的30.4%。同时中国十四五规划报告中明确提到，接下来五年仍将优先发展农业农村，全面推进乡村振兴战略。在这种政策下，农村的互联网覆盖率将继续提升，农村网民数量还会继续增长。在网民年龄结构上，40岁及以上网民占比从2019年的30.9%增长到2020年的41.5%，互联网进一步向中高龄人群渗透。同时随着中国社会老龄化的发展，中高龄人群数量还将会获得进一步增长。
因此综合来看，免费数字阅读的潜在用户群体规模和市场规模还将进一步扩大，下沉市场和中高龄人群市场还有极大的发展空间。
二、竞品选择
图源：七麦数据
在对目前市面上常见的免费小说产品的下载量进行数据分析后得出，番茄小说和七猫小说的下载量远远高于其余产品，并且两者下载量接近，在一个月内互有超越。同时在产品定位上，两者均是以“广告+免费阅读”为核心，目标市场和用户具有高度重叠性，因此两个产品在发展中拥有强竞争性。
因此选择七猫小说作为番茄小说的竞品，本次竞品分析也主要从这两者之间展开。
三、竞品分析
3.1 公司背景分析
3.1.1 番茄小说
番茄小说是字节跳动公司旗下免费小说阅读产品，由于字节跳动旗下“抖音”“今日头条”等产品发展势头良好，公司拥有大量的流量。并且字节跳动拥有非常优秀智能推荐算法，在相关推广信息的精准度上有很大保障。
3.1.2 七猫小说
七猫小说是百度公司旗下的免费小说阅读产品，背靠中国最大的搜索引擎，百度给七猫带来了大量的流量。尤其是在小说阅读领域，百度的流量是要远大于字节的。在中国网文发展历史上，盗版小说的用户数量一直都是远远大于正版付费用户，而百度一直是“最大的盗版小说网站“。一直以来，中国盗版小说用户看小说的流程就是：在各大小说网站寻找心仪书籍→百度搜索小说名字→找盗版小说书源阅读。甚至在相当长一段时间内，百度贴吧一直是最大的盗版小说书源。所以百度在小说，尤其是免费小说这一块拥有着很好的用户基础。
3.1.3 形势分析
在七猫小说和番茄小说均购买了纵横和17K的部分优质书源如《雪中悍刀行》《剑来》等后，当读者想看这些作品的盗版小说后，打开百度搜索名字会出现七猫小说免费正版的广告。又能免费，又能看正版支持自己喜欢的书籍和作者，并且正版小说还没有盗版小说的乱码和错字，这对读者来说拥有相当大的吸引力。
而纵横和17K等深耕网文领域多年，虽然被阅文集团挤压了大量生存空间，但是还是拥有相当多数量的优秀作品和优秀作者如烽火戏诸侯等，这些作品和作者在多年间积累了大量的粉丝，有非常庞大的流量。
图源：百度搜索
在百度搜索“剑来免费阅读“，可以看到七猫小说的大型广告，而即使在搜索栏强调了”番茄小说“，也看不到任何番茄小说的链接，全是一些免费的盗版小说网站。而实际上番茄小说也同样购买了版权，被限制流量后会造成巨大损失。
3.2 竞品体验环境
3.3 战略层
3.3.1 产品定位
从产品定位方向看，两者均是主打“广告+免费”的模式来让用户免费看正版小说。不同的是番茄小说主要采用“30秒视频广告+免费三十分钟畅想阅读”的模式，七猫小说采用每页固定条幅广告+每阅读几页有一个广告页的模式来进行。
在书籍查找上，番茄小说背靠字节跳动，拥有更为准确的智能推荐系统，根据用户喜好进行书籍推荐，减小用户的寻找成本，大大增加用户方便性。七猫小说则是提供大量的排行榜让用户自己寻找读物，用户需要付出一定精力在大量排行榜中。
在听书功能上，两个产品均支持听书。番茄小说更将听书功能作为核心卖点并给予了重点优化，和七猫小说比起来语音流畅感和舒适感都要更好。
3.3.2 用户群分析
图源：百度指数
从用户年龄维度看，两个产品的主要用户均集中在20-49岁。其中在20-29，30-39岁范围内，七猫小说的搜索指数是要高于番茄小说的。而在19岁以下，40-49，50岁以上的范围内，则是番茄小说搜索指数更高。
猜测是因为两者推广渠道的不同。
- 番茄小说主要靠短视频产品推广。得益于字节跳动的“抖音系”和“头条系”庞大的用户流量和优秀的推荐算法，靠着针对下沉市场和中高龄用户的精准推送获取了大量流量。
- 七猫小说靠电视节目冠名+线下推广，接连冠名了几个有名的综艺节目如《向往的生活》，《王牌对王牌》等。根据《中国广告公信力调查报告》所述，用户的“年龄”、“收入”和对电视广告信任度的关系是：年龄越大，对广告信任度就越低；月收入越高，对广告信任度越高。而20岁到40岁刚好是目前中国收入最高的一批人，且年龄在中国这个偏老龄化社会中相对较小。因此电视节目的冠名和广告对这部分用户有很好的吸引作用。
从性别维度来看七猫小说的女性用户数量要高于番茄小说，男性用户少于番茄小说。
猜测原因如下：
还是因为两者推广渠道的不同，电视节目的女性观众数量可能要比男性相对高一点，而在短视频领域男性用户数量更多，占比为54.2%。
图源：艾瑞咨询
内容是数字阅读产品的核心，七猫小说的前身梧桐中文网是一个业内较有名气的女频网络文学网站，拥有丰富的作品库，培养了大量的作者。因此在女频内容这一块，七猫小说的实力是要更强的。
而番茄小说的前身木叶文学网由于建立时间相对较短，聚集的人气和作者都不如七猫小说多。在内容上，由于番茄小说在对原创作者和作品的大力扶持，出了《天神殿》等优秀作品，对读者数量增加有所帮助。
在对网上听书产品中的头部产品“喜马拉雅”进行性别分析后得出，听书用户男性比例是要远高于女性的。在听书功能上，虽然七猫小说针对一些热度高的作品进行优化后推出“高品质音源”功能，但大部分作品还是没有这个功能，因此在整体听书感官和效果上不如番茄小说。
图源：百度指数
从区域维度分析，两者的用户均主要分布在东部沿海发达地区如广东、山东等和中部经济发展较好地区，如四川。这些地方经济发展良好，物质生活水平高，人们已经逐渐将精力投入到精神文化生活的需求中。
3.3.3 用户需求分析
图源：艾瑞咨询
在书籍品类分布上，网络文学仍是用户最感兴趣的领域，其后是出版图书和影视原著。在阅读题材上，悬疑推理类，通俗历史类，生活类题材为最受欢迎的题材排行前三名。数字阅读产品应在内容上依照用户喜好满足用户的需求。并且增加优质书籍，内容是阅读产品的核心。
在用户行为上，最受欢迎的行为是在作品的点赞和评论功能，产品应添加作品评论功能包括书评和章评，优化评论和点赞功能体验感；完善评论区管理机制，保证用户体验。其次就是分享作品的欲望，产品应当提供方便的分享功能。满足用户的社交需求是提高用户留存和粘性的重要方式。
赚钱无疑是这类免费读书软件用户的一大需求，很多人就是看到了能赚钱的广告才下载产品，那么更多的现金奖励就会让用户获得更多的愉悦感和产品认同感。
3.4 范围层
3.4.1 产品功能对比
3.4.2 主要产品功能分析
3.4.2.1 书籍阅读功能
基本的在线阅读，离线下载和书架功能两者都是具备的。在阅读页的设置中，番茄小说比七猫小说多一个护眼模式功能，这个功能可以增加用户体验，让用户在阅读时眼睛更舒服，可以增加用户阅读时长。
在听书功能上，番茄小说的听书页有内置广告，七猫小说的听书页更为简洁，没有广告。考虑到用户听书时很多时候是不看屏幕的，在听书页拜访广告是一个很好的进行收益且不影响用户体验的行为。在这一点上番茄小说做的更好。
在听书语音中，番茄小说有一个特色明星音——冯提莫少女音；七猫小说则是有高品质读音，但是仅有部分书籍有高品质音源。明星语音是增加用户流量的一个重要手段，可以再增加一些明星语音，为不同的用户提供多种选择。
在书籍互动上，番茄小说有书籍分享功能，用户可以分享到朋友圈或分享给朋友，七猫小说则不具备这个功能。番茄小说的分享功能较为简陋且隐蔽，可以将分享功能优化一下，让分享变得更简单。这样不仅用户可以分享自己喜欢的书籍，也能吸引同类用户进入。
在章末书评部分，七猫小说有一个打赏的功能，可以给作者进行打赏互动，这个功能可以增加读者和作者的交流，并能形成一定的粉丝团体。对增加用户的留存和用户粘性有很大帮助。
3.4.2.2 书籍推荐功能
番茄小说的排行榜较少，主要靠智能化推荐方式给用户进行推荐，较少的排行榜减轻了用户在找书环节投入的精力，智能化推荐也能满足用户的基本需求。智能推荐界面可以无限制下滑但是没有一个明显的“返回顶部“标志，推荐加上这个功能，增加用户体验。
七猫小说排行榜推荐榜过多，各素材分类都有一个榜单在书城首页，过多的榜单增加了用户信息接收负担，也增加了用户选择压力，对用户体验不友好。
番茄小说有一个热门标签栏，用户可以根据自己的感兴趣意向进行选择。热门标签栏内标签直接是导向分类的，标签数量过多，容易增加用户操作负担。推荐将用户常看书籍标签放在主页，数量三四个就好，其余的一键跳转分类页查找。
3.4.2.3 福利功能
番茄小说福利功能占据一整页，且颜色鲜艳，内置各种日常任务并给予用户奖励。七猫小说只有拉新任务，没有阅读的日常任务。番茄小说各种阅读的日常任务能作为一个阶段激励制度去吸引读者增加阅读时间以获得下一阶段的奖励，而用户随着阅读时间的边长能增加对产品的粘度。
在现金提现上，番茄小说可以在APP内直接提现，七猫小说需要跳转到一个网页进行提现操作。番茄小说的提现操作更为简洁方便，减少用户操作，增加用户愉悦感。
在金币兑换现金奖励上，七猫小说采取的是固定汇率兑换策略，番茄小说是的浮动汇率。
一般来说，固定汇率是更能直观刺激用户的，但是由于每天可获得的金币数量其实都不是很多，反而会让用户感觉到疲惫感。
番茄小说奖励刺激虽然不是直观的，但是结合上日常任务赠送的大量番茄，番茄小说的现金兑换更具备未知的刺激性，并且偶尔一次的高金额奖励能极大地提高用户愉悦度。
3.5 结构层
3.5.1 信息架构层
就信息架构而言，七猫小说的架构更为复杂，尤其是书城的分类模块更为复杂和全面。但同时模块之间覆盖度较高，同一个功能在不同界面之间出现多次，功能繁多，用户体验不佳。
番茄小说整体架构简洁，功能重复度低，不会给用户增加过多信息筛选负担，用户体验较好。
番茄小说将“福利“模块单独分离，表示出了番茄小说的核心就是现金奖励。用户能更直观进入”福利“界面，进行任务和获取奖励都更为方便。这在市场下沉中能有利的减少用户获得激励的操作复杂度，能有效让用户获得正向反馈。
在分类具体界面，番茄小说分为出版、男生、女生、有声书。七猫小说分为男生、女生、图书。番茄小说的模块之间重叠度较低，书籍种类划分较为明确。
七猫小说的图书分类就是将所有的书籍结合起来的一个模块，不仅与男生、女生模型高度重叠，造成用户信息获取的冗余度过高，增加用户信息获取成本，降低用户体验。
3.5.2 产品设计
3.5.2.1 Logo与首页设计
APP的Logo和首页是用户最直接接触到的功能，因此针对两个产品的这一部分进行了分析。
图源：左为七猫小说；右为番茄小说
七猫小说的Logo直接以一个长着猫脸的“7”为主体，搭配以浓郁的黄色，特点鲜明，代表性强，辨识成本较低，年轻化较足。
番茄小说的Logo是一个切开的番茄，并保留了番茄籽，右上角是一个书签，表示了读书。
就两者的Logo而言，七猫小说的产品特点和辨识度都要更高一些。番茄小说的Logo辨识度较低，记忆性不高，下半部这个切开的番茄给用户的直观表现不够明显。用右上角的书签标识来表达读书的做法过于隐晦，不够直接简单，增加了用户理解成本。个人也是在翻阅了官方的Logo设计文档和灵感来源才搞明白这个书签。
因此综合来看，番茄小说的Logo不如七猫小说的Logo更适合记忆和传播。
图源：左为七猫小说；右为番茄小说
在APP首页上，七猫小说进入界面是“书架”，上方是一个推荐栏和签到设计，主体部分是书籍和阅读进展，书籍右侧更新按钮呈现高亮。
番茄小说进入界面直接进入到“书城”，占主体位置的是智能推荐榜单，继续阅读部分采取弹窗的形式在tab栏上方弹出，弹出时间大概为5秒钟左右。签到按钮和福利界面整合，点击在签到的时候直接进入到福利界面。
这可以看出两个产品的侧重点的不同。七猫小说的侧重点是“用户在书城各榜单找书——加入书架——阅读+追更”，这种设计更接近于现在一些主流阅读软件风格，如起点等。靠“读书+追更”的方式来增加用户粘性。这种设计对年轻用户来说是更为友好的，但是对中年用户来说可能就是有一些负担。这可能也是在百度指数上七猫小说20岁到39岁用户数量更多的原因。
番茄小说的侧重点是“智能推荐——阅读”。以智能推荐为核心，减少用户在书籍查找方面的操作负担，直接可以点开即读，下次进入软件可以接着再继续读，用户遇到喜欢的书籍可以加入书架来追更。这种方式弱化了书架和追更的功能，节省了用户在信息接收和筛选上花费的精力，对中年用户来说更为友好。在百度指数上番茄小说40岁以上用户更多，可能在产品侧重上对中年用户有所倾斜。
3.5.2.2 交互式设计：书籍详情和阅读
图源：七猫小说
七猫小说的书籍介绍页比较传统，上方是书籍封面和作者信息，紧跟着的是书籍评分和人气，中间部分是书籍简洁，下面是书评区。界面有三个tab，分别是“加书架”，“听书”，“立即免费阅读”。其后的书籍首页只有书籍的封面，作者信息。书籍介绍页的逻辑跳转较为清晰，主要功能都进行了高亮处理。其中，“写书评”是一个浮动的高亮按钮，突出了七猫小说想更多的在书评区上满足用户倾诉和交流的需求，提升用户活跃度。
在阅读页上，听书的高亮按钮比较比较醒目，和听书界面交互简单。听书界面主要功能包括倍速，换声音等一目了然。
图源：番茄小说
番茄小说将书籍介绍页和书籍首页结合了起来，在书城点击小说后，会直接跳转到书籍首页，内置书籍评分，正在阅读人数，书籍简介。而书籍介绍页隐藏在了右上角的更多里面，进入书籍介绍页发现，内容和书籍首页内容完全一致，介绍页的分享等功能也可以在书籍阅读页的“更多”里面发现。
在听书功能上，基本的操作功能简洁明了，不同的就是在下方内置了一个广告界面，和一个“猜你喜欢”。在听书界面内置广告是比较合理的，即不会影响用户的体验感，还增加了营收，这些营收也能提高当日番茄汇率，给用户一个更多现金奖励的正面反馈。而“猜你喜欢”功能反映了番茄小说的核心就是算法推荐 ，力求减小用户操作复杂度和信息获取复杂度，努力让用户变得更“懒”，提供用户可能需要的。这一点在字节系所有产品上都有着良好的表现。
在书籍详情界面，没有书评区。这是会影响读者们沟通欲望与表达欲望需求的，有大约半数的读者在阅读完后都会有表达分享需求，建议还是加上书评区模块。
3.5.2.3 阅读页设计
图源：七猫小说
七猫小说的阅读页最下方是广告栏，右上方是金币获得进度和菜单栏。在章节末尾，设置有“章评”，“打赏”，如果本书不在书架，还有一个“加书架”功能。
评论功能提供简单明了的评论和点赞，评论顺序按点赞数进行排列。评论的用户昵称带有一个导向自己个人主页的超链接。
在书籍全部章节看完后，有一个书末页，可以在这里“催更”，“打赏”和作者互动，“查看书评”进去书评区互动。并且可以直接看系统推荐的类似文章的第一章，无缝衔接阅读下一本书。
在阅读界面，下方的广告条会在一定程度上影响读者的沉浸效果，对整体阅读氛围会有一些破坏。同时书籍每翻阅几页之后的整幅广告界面也会影响一些用户体验。
书末界面颜色和阅读界面设置的颜色不同，会给用户造成一种游离感，在一定程度上会降低直接阅读下一本书的欲望。
图源：番茄小说
番茄小说阅读页没有广告设置，整个页面浑然一体，营造出了较好的沉浸感，有利于读者更专注的读书。同时可能考虑到较为庞大的中年用户群体，默认字号比七猫小说大一号。这对自己的用户群体是非常友好的。
章末只有一个评论功能，也是提供了简单的评论和点赞功能，在评论排序上增加了一个“最热/最新”选择按钮。由于番茄小说并没有提供用户主页界面，因此在评论区的读者昵称没有和七猫一样有超链接。
在书末，同样有一个书末界面，提供“加书架”，“去书城”功能，没有催更和打赏等和作者进行直接互动的功能，据番茄小说《年度阅读报告来看》，有催更最多的小说，后来可能移除了。番茄小说的书末界面和阅读界面颜色一致，能保证读者的沉浸感不丢失，直接连续阅读下一本书的可能性会更高一些。
3.5.2.4 夜间模式
由于现在的阅读用户很多都会有在睡前阅读的习惯，因此夜间模式也是衡量产品的一个重要因素。
图源：七猫小说
七猫小说的夜间模式是除了“听书”功能和“进度”功能之外，其余均变成黑色。评论界面，听书界面和书末界面颜色均没有任何变化，和日间模式相比仅仅是亮度变暗，同时广告界面也是偏亮。
这是对用户非常不友好的，在阅读时会产生刺眼的感觉，严重影响看书体验。
图源：番茄小说
在番茄小说阅读页，夜间模式会将所有的按钮都变成暗黑色，包括听书和进度条，整个阅读界面都不会刺眼。同时评论区也自动的变成了黑色，听书界面变成了深蓝色，书末界面也整体变成黑色。
相比起来番茄小说无疑是更友好一些，能保证读者在夜间的沉浸式体验，还能保证夜间阅读不刺眼，能保证用户在夜间正常愉悦地进行阅读评论。但是同时在听书界面虽然颜色调整成了深蓝色，但是亮度还是过高，建议把亮度调成和阅读界面一样的。
四、总结
4.1 番茄小说
4.1.1 优点
- 番茄小说背靠字节跳动，利用公司强大的算法能力，核心就是减少用户信息获取精力，通过年龄、性别、阅读历史等智能推荐用户可能喜欢的书籍。这样也能减少了各种榜单的数量，不仅在界面上简洁干净，还能做到精准推送，满足用户阅读需求。
- 在奖励机制上，番茄小说的各项日常任务对用户不断地去完成下一个目标的行为有很好的刺激效果，APP内简洁的提现操作更好地增强了用户愉悦感。奖励金额更大，对用户的刺激性更强。
- 在阅读界面上，由于没有界面广告，番茄小说拥有更好的沉浸感和阅读感；在夜间模型这种用户的痛点问题上设置更为贴心，能更好的满足用户需求。
- 整体风格而言，番茄小说秉持简洁风，整体界面为白灰色相间且内容较少，产品功能上也是能删就删，去掉了大量的阅读产品常见功能。使得用户减小了操作成本，方便了操作流程，对中年用户群体较为友好。
- 优秀的听书系统和特色的明星语音包。听书功能表现优秀，用户听书感受良好。明星语音包有助于吸引一些明星的粉丝团体，并提升产品在用户心中的逼格。
- 签到栏签到的同时直接进入任务页，有利于引导用户去完成一些视频任务并确认今日日常任务目标。
4.1.2 缺点
- 番茄小说精准的推荐算法，在数字阅读领域的适用性是一个问题。因为在数字阅读领域，其实大部分读者的喜好都比较广泛，喜欢看玄幻的可能同时还追更了几本都市甚至言情。而且读者的读书喜好是有阶段性的，读书偏好是会一直变化的。所以过于精准的推荐反而会让用户连续阅读同类书籍，这是会造成用户一定的疲惫感和厌倦感。对很多读者来说，好书不分类型。
- 番茄小说前身的木叶文学网知名度较梧桐中文网较低，积累的作品和作者数量较少。
- 个人和作者均没有主页，读者之间，读者和作者之间缺乏了解和认知，也不利于个人的虚荣感的满足。
- 没有书籍评论区。满足不了用户的沟通需求和倾诉需求，不利于形成粉丝团体，也不利于形成口碑效应，会导致用户黏度变低。
- 互动功能较少，读者之间仅有在章末进行评论和点赞这一个互动形式。
- BUG问题会极大的影响产品使用体验，降低用户愉悦度。
- 每阅读三十分钟需要看一个三十秒的广告，这会打断读者的阅读思路，降低用户沉浸感和投入感，可能会影响读者的阅读时长。
- 流量变现模式过于单一，仅有广告这么一个形式。
- 产品Logo特色不够鲜明，记忆性较差，不利于吸引用户眼光，影响了产品传播。
4.2 七猫小说
4.2.1 优点
- 七猫小说靠着前身梧桐中文网庞大的正版书库，给用户提供了大量的榜单去进行自主选择书籍，内容更为丰富。
- 拥有百度在小说领域内的庞大流量，有很好的导流作用。
- 核心的书架机制为用户提供了阅读和追更的良好体验，鲜明的签到栏有助于用户留存。
- 作者主页和读者主页的存在可以让别人看到自己的动态和VIP状态，能满足用户的炫耀心理。
- 打赏功能，这个功能一方面可以增加读者的愉悦感，满足读者的“尊严需求”；另一方面增加了作者的收入，作者是阅读软件的内容核心，更多的作者收入就可以有更多的潜在作者来创作，从而形成一个良性循环。
- 广告形式采取在书页嵌入的形式，用户可以不断续的，正常的进行长时间的小说阅读，连续阅读会有更好的阅读体验。
- 听书有高品质音源功能，高品质音源针对小说进行了特定优化，音源里的AI读书语音情感丰富，语气和断句舒适，能给用户很好的体验。
- 七猫好券。这个功能可以让用户领取一些商品的优惠券并进行购买，实际就是另一种形式的促销。而且全是天猫的优惠券，在商品质量上有一定的保证，且经测试发现确实比正常购买便宜。这个功能不仅可以满足用户购买需求，还可以增加产品营收，形成良好循环。
4.2.2 缺点
- 七猫小说为了方便读者寻找书籍，设置了大量的榜单，界面庞杂，用户信息获取量过大，信息获取难度过高，对用户的书籍寻找造成一定困扰。
- 在奖励机制上，没有日常任务的阶段性奖励，不利于激励用户不断地阅读。在现金提取上，需要跳转到一个网页进行提现操作，这个操作相对有点复杂。
- 在阅读界面，广告页的存在会对读者产生一定影响，尤其是如果不小心触碰到会直接弹窗或者下载，会影响读者心情。
- 在听书功能上，大部分小说都没有高品质音源的存在，只有一些大火的书籍才有针对性优化的高品质音源。在一般音源上，七猫小说表现不如番茄小说。
- 在夜间模式等一些用户痛点问题的设计和优化上不够细心，细节处理较差，比如夜间模式的评论功能不会变色等等。
五、番茄小说问题及优化建议
5.1 产品建议
5.1.1 BUG问题
BUG问题是用户的痛点问题，版本更新公告显示，最近两个月的七次更新都是进行了BUG修复，但是在使用过程中仍然发现了BUG问题： 在自动阅读功能中，开启自动阅读会进行页面下滑，这时开始的位置并不是本页的首行位置，会漏看一些内容；停止自动阅读后页面会恢复到开始的位置，不是已经阅读到的位置。后将翻页模式改成上下滑动后再次测试了这个功能发现仍有同样的问题。
5.1.2 夜间模式
- 夜间模式的听书界面虽然改成了深蓝色，但是亮度还是过高，建议改成和阅读界面一样的亮度，这样就不会出现晚上刺眼的情况。
- 在夜间模式阅读过程中，如果返回了APP主界面，主界面的颜色仍然是日间模式的颜色，由于番茄小说的整体风格以白色为主，在晚上进行返回操作会有较为强烈的光线。建议在夜间模式时，给APP主界面也同步改成暗黑色主题。
5.1.3 “继续阅读”栏
番茄小说继续阅读栏是采取弹窗的形式出现在主页tab栏上方，出现时间大概是5秒钟。而用户进入福利界面签到或者进行任务奖励领取后再返回主界面的时间经常会超过5秒钟，这时返回主界面后就会看不到“继续阅读”栏，如果想继续阅读还得进入书架。
建议在从其他界面返回主界面后，“继续阅读”栏都进行一次弹出。
5.1.4 广告流量问题
在翻阅APP Sotre过程中发现很多用户对流量问题很重视，可以在手机连接WiFi时或软件下载时缓存几个广告，在当用户离线阅读时可以进行播放，来减小用户流量损失。
5.1.5 推荐栏的“返回顶部”功能
在推荐栏下滑寻找书籍的功能中，用户是可以无限制地下滑操作的，但是界面上没有一个清晰的“返回顶部”的功能键，这样增加了用户在进行大量下滑后想返回操作时的难度。虽然iOS系统提供了点击手机最上方空白界面就会返回顶部的功能，但是产品内还是提供一个显眼的“返回顶部”功能键更好。
5.1.6 书籍评论功能
但是由数字阅读用户分析报告可以得出，有大约50%的用户在阅读后有讨论和分享的需求。番茄小说是没有设置书评区的，猜测原因如下：
- 用户数量还是偏低，且用户年龄结构偏大，评论意愿不强，书评区的冷清会导致读者对本书的印象不佳，甚至导致对整个产品印象不佳。
- 由于版权购买难度问题和自身培养作者时间问题，产品缺少大量优秀作品，而普通作品的评论区会存在大量的负面反馈，这会影响到读者对书籍和APP整体的感觉。
可以增加书评区，而在评论数量上，可以增加一些评论送番茄的任务，让用户在评论中获得一定的奖励，并给予点赞数超过一定个数的热门评论给予额外奖励。
在评论区管理问题上，可以给予书籍作者一定的管理权限，配合智能审查审核系统，共同营造一个比较正反馈的，讨论氛围良好的书评区。
在书籍质量上，加大力度进行相关版权的购买和原创作者的培养，弥补高质量作品数量不足的缺点。
5.1.7 书籍分享功能
用户在阅读后是会有一些分享的意愿的，而现在的分享功能需要点进“更多”，然后选择分享。并且分享的链接较为简陋。可以将分享的功能突出一些，并增加书籍封面的海报，让分享的内容更加美观。同时可以通过奖励番茄的日常任务引导用户进行分享，来扩大产品知名度。
5.1.8 Logo问题
Logo特点不够鲜明，给人的记忆性不够强，无法明显的彰显出产品的特点和价值并让人迅速记忆，而七猫小说的Logo就非常明确，更有利于产品传播。因此建议番茄小说可以将Logo进行适度的优化，来更明显更有记忆性地展示自己的产品。
5.1.9 签到栏
签到栏可以做的再明显一点，签到完之后签到按钮就会缩成日常任务的一个小按钮，容易被遗忘。可以在福利页上方放签到栏，能让用户经常注意到签到进度和下一次签到奖励。更有利于增加用户粘性，培养在番茄小说的阅读习惯，
5.2 商业模式建议
5.2.1 流量变现
图源：艾瑞咨询
中国的数字阅读用户在快消类产品每月消费多次的人数占比为79.8%，在生活日化类产品每月多次消费的人数占比为73.8%。这说明用户有极强的购买欲和购物需求，番茄小说可以模仿七猫小说中“七猫好券”的功能，设置一些购物跳转或内置购物模块，这将很好的发挥流量价值，增加企业营收，且能满足用户的购物需求。
七猫好券是和淘宝进行的合作，而对下沉市场来说，拼多多的吸引力是非常大的，可以进行一些购物跳转。
5.2.2 产品发展
内容是阅读产品领域的核心要素，而作者是内容的产出来源。
需要大量地招募优秀作者并进行留存，在考察了类似于“龙空“这种小说作者较为集中的论坛后发现，大多数作者对于广告分成的模式不报有安全感。可以在信息可视化系统方面做的再好一些，给作者以更多的安全感来吸引并留存更多的作者。
还可以挖一些知名作者来加入，由于一个读者同时可以阅读多本作品，网文领域作者粉丝重叠度非常高，看不同网站的不同作者的不同书籍基本是常态。因此挖一些知名作者不仅仅是可以吸引他的固定粉丝群体，而是同类书籍的粉丝群体甚至是整个网文领域的粉丝群体。
可以再多购买一些优质作品。
虽然已经在其他知名老牌阅读网站如纵横和17K上购买了一些作品，但经过逐本对比后发现只有部分大火的作品有版权，还有大量的没有大火但是质量也还可以的书籍可以购买。在女频读物方面，可以和晋江这种专注于女频小说的网站进行一定的合作，购买一些版权。
可以借助最近爆火的网文IP风，在相关改编电视剧的广告或冠名中进行产品推广。
有大量的网文改编电视剧粉丝会对小说产生一定的兴趣，可以借此渠道进行引流，吸引这些对网文感兴趣的用户下载产品。
尤其在《庆余年》《赘婿》等作品接连火爆后，原班人马筹拍《雪中悍刀行》。在作品流量上，《雪中》的流量是要远远大于《庆余年》《赘婿》；在明星阵容的流量上，经历过两次作品大火后，原班人马人气一路上涨，且拥有较好口碑。因此不论翻拍是否成功，《雪中》一定会迎来一大波流量。这会迎来观众的热议并去大量的搜索，而当观众好奇并百度名字后，全是七猫小说的广告，那么同样购买了小说版权的番茄小说就会有巨大损失。
因此可以在影视作品中直接冠名或插入广告，先入为主，吸引影视粉的注意。
可以合作神马搜索引擎。
在阿里旗下的UC浏览器和夸克浏览器针对网页小说浏览功能进行了一波优化后，阅读体验大大上升，很多的网文读者都会选择在这两个浏览器中进行相应的阅读。虽然在总下载量上百度是高于UC和夸克的，但是这两个产品在网文阅读上的流量是很可观的。所以在被百度搜索引擎限制了一些流量的情况下如果可以和神马搜索引擎合作，通过内置广告的形式进行推广，应该也会有所成效。
六、参考文献
番茄小说的竞品分析报告及优化建议
十四五规划纲要
2021年李克强政府工作报告
2020年中国数字阅读产品营销洞察报告
2020年中国咨询短视频市场洞察白皮书
《中国互联网络发展状况统计报告》
本文作者 @流苏
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