HMI 竞品分析——实战演练(上)

一、前言

为了输出这篇竞品分析文章,我也是够拼了,利用周末的休假时间,预约这四家4S店进行试驾,并进行对车辆的拍照,和销售对话的录音等获取到一手资料,再去做分析、总结这一次的探索。

产品经理,产品经理网站

大家很好奇我为什么想做一份HMI的竞品分析呢? 因为我想做第一个发表实战演练的HMI竞品分析报告,大家可以去搜索一下站酷、百度、知乎都没办法搜索到直接可用的信息。

刚开始我和大家一样,想要做一份竞品分析报告但由于实战经验不足,就会打开各大网站搜索相关的信息,但关于车载HMI的竞品分析少之又少,根本毫无头绪,因此我就立马转换策略,先从竞品分析基础知识开始学习,再去结合HMI的内容去实施,输出报告。

我想很多设计师也有一个这样的需求,就是想做一份侧重点在于设计的竞品分析报告,而不是长篇大论什么用户体验五要素,战略层和范围层这些都是我们没有话语权去定夺的,只能去参与会议听取内容而已,但不代表它们对于我们设计师不重要,除非你不想当“将军”。所以这篇文章实战演练的侧重点会偏向于站在设计师的角度去考虑做一份 HMI 竞品分析报告,本文将从表现层、框架层、结构层出发。

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我的宗旨就是:所谓一份好的竞品分析报告能够达到易读易懂、简单直接即可,能说明问题就行。

那就开始吧~ 给我可爱的小读者们直接上干货,走ni ???~

二、设计师需要做的任务

我们来看一下设计师是在那个阶段需要参与到竞品分析中去,设计师的竞品分析和产品经理输出的竞品分析侧重点会有所不同,除了确定好竞品,了解他的商业背景后,设计师会从用户路径拆解和交互维度分析,最后再视觉层分析,就是所谓的 #用户体验五要素# 中的表现层、框架层、结构层。

产品研发过程:一般是项目开始立项后  ➡️  接下来是项目需求输出(PM??‍♂️)  ➡️  再到后来就是产品设计(UX/UI?)  ➡️  后续就是研发开发上线(程序?)  ➡️  最后安排期 HMI系统升级迭代(OTA升级)。

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三、竞品分析注重点

先打个预防针,一开始做竞品分析报告,我们应该更注重的是有针对性目的性对比。

在做对比内容的时候,就是要带有强力的目的性的,然后在针对功能和界面进行分析。做竞品分析报告切记不能在没有目的的情况下去做分析,如果这样去做分析,最后分析的内容深度会相对比较欠缺些。

所以分析竞争对手产品的整体定位、产品策略,找到新的切入点,切入点也可以从产品架构、交互设计、视觉表现等方面来进行,让自己的产品有着合理的规划。

注意点:既然我们选择去做了分析,那必然就要去得出结论。不能将竞品分析写成产品分析或者是说明书。

我在后半段竞品分析实战演练中,会加入很多结论和个人的想法。

四、竞品的选择

就是和自己做的产品产生直接竞争关系,在使用场景、产品的功能点和目标用户群体一致,这次竞品分析报告中就着重做介绍,直接竞品就是一些车厂比如特斯拉、小鹏、蔚来、理想、比亚迪等头部的新能源汽车品牌。

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间接竞品

产品在功能方面与你是一个互补的关系状态,市场的目标用户群高度类似,后续可能会抢占你的市场份额,所谓敌人的敌人就是朋友,因此在你的项目进行中也可以选择与他达成合作关系,在HMI行业中有很多就是这样的一起创办一个联合研发中心。

举个例子?:V2X领域(车用无线通信技术)。

这是国内TOP ➡️  梧桐车联的TINNOVE V2X、东软集团的VeTalk V2X、中科创达的C-V2X等

V2X是我第一次提到,那我就简单的介绍一下,所谓V2X,vehicle to everything,即车对外界的信息交换。

车联网通过整合全球定位系统(GPS)导航技术、车对车交流技术、无线通信及远程感应技术奠定了新的汽车技术发展方向,实现了手动驾驶和自动驾驶的兼容,通俗易懂来说,搭配了该系统的车型,在自动驾驶模式下,能够通过对实时交通信息的分析,自动选择路况最佳的行驶路线,从而大大缓解交通堵塞。

除此之外,通过使用车载传感器和摄像系统,还可以感知周围环境,做出迅速调整,从而实现“零交通事故”。比如:如果行人突然出现,可以自动减速至安全速度或停车。

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五、如何收集车载竞品资料

又到了我强项的领域了。“搜商”车载的竞品分析收集的数据、行业资讯与其他的会往往不同,由于他的深度比较广想要精通一个内容,需要搜寻很多资料作为参考依据,这个我深有体会,假设我想了解辅助驾驶这块内容,搜索出来的信息甚至比我大学读过的书还多,好了,介绍一下我搜索的信息的好办法。

1. 预约4S门店试驾

想要拿到一手资料,体验最新OTA升级相关内容,那么你就跟我一样去预约4S店去试驾,这是最简单最直接,效果也是最好的,但是需要复盘的内容和前期准备工作会比较繁琐。

文章前面也有提到,一定要带有目的地去做事情,所以在去4S店的时候,提前要做好需要体验的内容的记录,别到店里面毫无头绪地去体验。

4S店销售员也是一个突破口,他们要完全了解汽车才能创造销售额,因此他们对于销售的汽车肯定你比还要了解透彻,可以通录音那道你想到资源(被逮到,别说我教你们的,可别出卖我啊)。4S店还有拿到资料的地方就是他们的使用手册。

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2. 汽车测评视频

查看专业的测评人对于车辆的测试,他们会通过驾驶过程中做出自己的理解,站在用户角度反馈问题,对于可用性测试也提供很多数据参考价值。国内想了解更多的测评可以在B站进行检索,甚至连抖音也是一个不错的选择。国外相对较为资深的测评Chris Harris 、 Grand Tour 、 TopGea。

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3. 下载相关——APP

这个不难理解,首先把车厂发布的app都下载下来,为啥?因为他们有社区,本身车厂在推出OTA升级或者新品发布的资讯都会第一时间会发送,还有很多用户会通过社区进行交流、碰撞出很多东西,他们也会写很多关于驾驶的体验报告,这些都是你值得你去拿去做分析报告的。还有第三方的app,比如:#新出行  #盖世汽车 等。

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4. 其他获取途径

汽车官网都会将该品牌全系列在售车型内容都展示出,从车辆信息参数、亮点功能介绍、再到设计细节都有展示,还可以在官网咨询客服小姐姐,她们也会为你解答一些内容,亲测有效。最后别忘记给人家五星好评。还可以参加车展,这是能收集到很多素材的重要关键点。

其次就是就是国内做的相对较好的平台知乎、@设计界的影帝 。

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