印象笔记新产品VERSE：挥刀自裁

放心，这篇不是广告，也不是黑文。

写这篇短文，只是镜同学作为一名印象笔记的深度用户，想站在产品经理的立场，从产品设计的几个角度，谈下用户体验。

尤其是，印象笔记这款其自诩为重磅的、重新定义的、颠覆式的新产品。

该说不说，我多少觉得印象笔记重新定义了重新定义。

但是，有些产品思想真的是相通的，既是平面镜，也是放大镜。

VERSE早在去年12月份就公开预热，用户碎碎念念，内心的向往和期望就好比是一颗蓝色逍遥丸，可让人措手不及的是，服用完之后刚翻身上马，还没驰骋草原就倒头睡着了。

看来，兴奋剂和安眠药的比例大概率是没有调配好。

说回正题，VERSE昨天公测，镜同学深度体验之后（其实也谈不上深度体验，因为并没有特别新鲜的功能），总的感受可以用一句产品黑话表达：表面扩张，内核收缩。

翻译成人话：新产品在界面设计、交互设计、细节体验有所提升，但作为一款生产力产品，效率的本质和工具内核却在悄然收缩。

算是一分惊喜、二分平淡、七分失望。

且听我慢慢道来。

01 好的方面

先说好消息吧，毕竟这块好写。

这仅有的一分惊喜，我投票给VERSE的界面设计和交互设计，有一说一，新产品在这上面的体验提升是很明显的，尤其是再加上印象笔记原有的臃肿交互体验的衬托。

举几个例子：

1. 菜单风格和展现动效更灵动。

左侧菜单是笔记类应用的司令部，这意味用户使用频率最高，界面展示和交互特效对用户体验感就更加重要。

审美疲劳不可怕，可怕的是看着就不舒心，这在一定程度上就会劝退大量处女座的用户。

这次VERSE菜单风格设定了两种，分别是“扁平风格”和“拟物风格”，扁平风格更传统一些，中规中矩；拟物风格更灵动一些，充满活力；

这种切换我觉得是界面设计上的难得的一个亮点，也是一个创新之笔，并且是有实际的用户效能的，比如，用户可以根据当下的心境自由切换，用户心情与使用工具相融合往往意味着更大的专注效率。

这一点其实并不同于简单的主题色切换，主题是低层级、生硬的被动选择，而主功能菜单的布局、界面风格设计，则是高层级、主动的迎合。

这咱得承认，我几乎使用过所有的主流笔记软件，这一点，VERSE应该说是第一个吃螃蟹的。

2. 交互动效更轻快

VERSE在交互设计上应该是潜心学习了，这点我认为是系统级别的提升。

几乎在每个交互上都有所感受，并且这种感受还很直观，做到了效率与轻快的兼容。

经常做WEB端设计的同学应该能理解，有时候效率和交互的顺滑很难兼容，这个平衡点并不好找。

比如说，我们弹窗显示一个信息，如果加入逐渐显示的缓慢动效，动效时间稍长用户就会着急，时间稍慢又觉得很突兀，甚至引起不适。

我仔细体验了好几遍关于VERSE的菜单切换特效，整体上，我觉得VERSE几乎做到了效率和体验的平衡。

以镜同学不专业的分析，这或许是交互设计师对切换特效做了分段设置和融合，并非是简单的线性到底，似乎是前半段切换动效的斜率很高，后半段又很顺滑，做到了对体验的托底。

当然，交互设计咱毕竟不专业，只是作为用户来看，VERSE的交互细节的确甩竞品一大截，当然，也甩之前的自己两大截。

02 不好的方面

好了，赞歌已说完，接下来简单谈谈我认为的“产品失误”，大家也可以作为避坑参考。

1. 产品命名在拖slogan的后腿

无益，产品slogan对产品定位、品牌形象都极其重要，是对外展示的窗口。

王志纲在《战略》一书中曾回忆道他的“成名作”，也是碧桂园的slogan：给你一个五星级的家。

人是感性和充满想象的的，所以，品牌占位、价值形象、用户好感，瞬间没有逻辑的融合在了一起。

那么，VERSE呢，咱们分别复盘一下产品命名和slogan。

先说slogan：很多同学都知道印象笔记的slogan是“你的第二大脑”，我认为，其作为笔记软件这个定位和对外展示都是极其有生命力和穿透力的。

VERSE的slogan为“面向未来的智能化生产力工具”，副slogan为“工作台、知识库、云大脑”。

说实话，这个slogan拆开读，每个字都很高大上，但是合在一起定位就不够专注，至少穿透力很弱，中规中矩，并无新意，远远比不上“你的第二大脑”。

即便如此，也算是无可非议，至少All-in-One Platform（一体化平台）的定位也算是指引方向的灯塔。

但是，VERSE的产品命名，却没有体现到位。

我这里说的没有体现到位，并非是命名不好，而是没有做很好的解释和宣传，这为加大了用户的理解成本。

事实上，我觉得VERSE的命名很有新意，也很有心意，但是，不能指望用户都是资深粉丝，更不能仅靠一个开头指引视频就能让用户理解命名，进而形成共情（这里多说一句，其产品宣传视频做的很有新意，但过于含蓄，建议电梯广告适度了解一下，注意啊，适度就行）。

如果你是新用户，你知道VERSE是什么意思吗？

我反复看了十多遍引导视频，给大家翻译如下：

• VERSE：诗、韵文、宗教经书的节、主歌
• UNIVERSE：宇宙、探索
• MULTIVERSE：平行宇宙、突破
• REVERSE：重构，切换视角。
• DIVERSE：包容，兼收并蓄
• CONVERSE：协作，群策群力

看到没，每个单词都包含VERSE，又都有相应的诠释，你看，表达有了，意境也有了，产品定位也有了，多好的命名。

可是，并没有进行很好的宣传，哪怕你做个“关于我们”的说明呢。

我这里并非吹毛求疵，而是想表达，新产品的推广，对用户心智的占有程度和占有效率同等重要，这点我们产品同学要有所思考。

2. 产品形态单一，是致命伤

VERSE的致命伤体现在产品形态单一上，而更让用户不安的是，我们还很难看到其想要尽快改变现状的决心。

是的，他只有网页版。

这可能直接劝退了一部分新用户，更让一部分老用户望而却步。

没有PC桌面端，哪怕你先整出来个Windows版本或MAC版本呢，更要命的是，似乎看不到做桌面端的决心，要么是产品定位问题，要么是运营宣传问题，总之，这个锅，产品经理和产品运营，总得有一个人来背。

同步、离线编辑、剪藏、搜索、这些都是笔记软件的重要护城河。

从某种意义上来说，没有桌面端，就等同于没有安全感。

镜同学以为，产品生态的建立，首先是产品形态的完整，这是内向性发展的刚需，就像我们做B端产品，做企业服务，业务场景在那放着，二话不说，先把web端和移动端产品都做齐，然后再说生态建立的问题。

这时候再看界面设计和交互设计，那种短暂的美，犹如镜花水月，脱离了生命又将依附在哪里呢？

3. 低级，哦不，弱智的搜索

用户记录笔记的目的是什么？

这个目的就是需求痛点，也应当是笔记工具的定位和核心服务点。

但是，VERSE的搜索岂止是低级，简直是菜鸡。

这让其定位为智能化的生产力工具的品牌宣传显得极为黑色幽默。

目前来看，主要存在两个问题，一是功能不具备，也就是说，你输入的内容，根本就搜索不出来，无关响应速度。

这在我们村，属于功能缺陷，叫做上线事故，这个锅，我想了下，还是分摊给测试、产品和运营更合适一些。

另一个问题，在我看来，则是结构化的问题。

VERSE对搜索做了筛选分类，是的，分类很精细。

这个精细是硬币的一体两面，一方面意味着垂直搜索的效率提升，另一方面也意味着模糊搜索的效率降低。

但是你想，我如果要找一个玩具，我怎么会记得他在衣柜里还是床底下呢？

这简直是自废武功。

总的来说，镜同学使用一天，其实能明显感受到印象团队想在笔记红海里厮杀破局的心情，这从对细节的一些处理，看的出来的确很用心。

不管怎么说，单从这份迟到半年的答卷来看，我个人保持谨慎悲观态度。

这份悲观更多来源于产品定位的思考，在镜同学看来，在VERSE的产品定位上，其所做与所说并非同频共振。

其对外振振有词的写道，要做智能化的生产力工具，但真实的做法似乎更多的指向了大而全的平台，比如，从评论和@他人功能可以揣测，其对协作平台的执念似乎并不想放弃。

与此同时，其对界面、交互的主动拥抱，以及其与笔记内核的渐行渐远，无不让人怀疑，产品背后的底层逻辑到底是核心智能工具的定位驱动，抑或是，流量思维和运营思维的叠加。

上线前，我们曾在其内测群里戏谑，印象笔记需要VERSE来颠覆。

这在客观上，VERSE也站在了印象笔记的肩膀上，理应突破自我也好，实现自我救赎也罢，但都不应该有意无意地消费老用户，这不是自我救赎，而是自裁。

从其对现有功能公测期间暂时不收费这句话里可见一斑，尤为担心的是，当我们认为这是VERSE作为笔记工具迈向智能化的起点，而他自己却乐观的认为，这是运营增长的良好开端。

一旦产品思维被运营思维所胁迫，便容易失衡和不稳。

而古训反复启示我们：行稳致远。

在笔记工具的黑暗森林里，隐藏着一众老猎人，印象笔记却拿出刚做好的猎枪，突然指向了自己。

他可千万别扣动扳机。

#作者#

产品大峡谷，公众号：产品大峡谷。七年B端产品经理，供应链物流与金融领域，擅长需求设计、业务指导、商业观察等。

本文作者@产品大峡谷 。

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