不吹也不擂，看看国内各厂的chatbot都进化到哪了？|（1）数据统计能力测评和高考数学题能力测评
相信大家在日常工作生活中，都已经体验过各类chatbot了，像chatGPT、chatGLM、文心一言、通义千问，还有近来上线的腾讯元宝等；那不知大家是否有一些使用心得和使用经验或槽点呢？
我本人目前基本上，每天都会使用LLM来帮助我工作提效（但于我是否真的提效，还有待考证）~
我用的比较多的两个场景是：
- 帮我“搜索内容 整理内容 按我要求的格式”输出给我；
- 帮我“提炼一篇或多篇文章（pdf或网页url）的要点”；
那除了上面这些场景，PM在日常工作中，还有一些【数据统计分析】的工作，比如查数据、统计数据，那这时候LLM，可否帮帮我们呢？
（虽然我们之前可能早已注意到，chatbot并不擅长数据分析，但随着各类智能体框架和技术的演进，相信一些厂商已经能够解决该问题）
话不多说，让我们一起来看看吧…
一、国内各家chatbot【数据统计能力】测评过程记录、测评结论
这里，本人选取了chatGLM网页版（智谱清言）、文心一言3.5网页版（百度）、通义千问2.5网页版（阿里）、kimi网页版（月之暗面）、腾讯元宝，进行“chatbot数据分析”能力测试。
注：测评过程内容较多，可跳过测评过程，先看测评结论。以下是测评内容和测评结果。
1、我是先用了word文档，直接测试，统计“某一列值=xx，共有多少条数据”
——发现不行。word就是没法很好的完成数据统计分析功能；
2、接着换成了excel文档，内容和问题不变。
——发现好了一点。智谱AI完胜，可以理解问题，并自行判断调用其内部的何种工具来完成问题，结果正确，还支持绘制图表，并进行更深层次的统计分析。文心一言还不支持解析excel。腾讯元宝还在卡BUG死循环的路上。kimi回答不正确。
3、——为了不冤枉各个厂商，我翻了bchabot全部功能（应该没遗漏），最后发现，我没有冤枉文心一言、元宝、kimi~他们的数据统计分析就是不行~
4、关于2024高考数学题，星火、九章大模型、文心一言、智谱GLM4的表现如何？
2.1 实验一：使用word文档，测试简单的【数据统计】功能
（1）实验时间：2024年6月17日
（2）实验人：南方蝶道
（3）实验过程记录：
使用文档：境内深度合成服务算法备案清单（2024年6月） (1).docx
p.s. 共有492条数据，服务提供者=389条；服务技术支持者=103条；
测试输入：
测试结果输出：
（1）chatGLM-4.0网页版-输出结果：
（2）百度文心一言3.5网页版-输出结果：
回答报错、不正确。
第一次系统默认调用【阅读助手】插件，报错（这个插件总是报错，这是我遇到的第五六次了…）
第二次系统给的结果如下：
（3）阿里通义千问2.5网页版-输出结果：
回答不正确
（4）kimi网页版-输出结果：
回答不正确
（5）腾讯元宝网页版-输出结果：
回答不正确
实验一结论：
可以看到，当使用word文档，对chatbot进行数据统计提问时，各个厂商的chatbot均不能完成任务，哪怕是简单的“统计某一列中值=XX 的行数等于多少” ，现阶段的chatbot也不能完成。
okay，是输入方式不对，我们改成 EXCEL文件作为输入，进行测试。详见下面的实验二。
2.2 实验二：使用excel文件，测试简单的【数据统计】功能：统计某一列 [数值=xx] 的行数有多少
（1）实验时间：2024年6月17日
（2）实验人：南方蝶道
（3）实验过程记录：
使用文件：24年6月备案通过名单.xlsx
p.s. 共有492条数据，服务提供者=389条；服务技术支持者=103条；
测试输入：
测试结果输出：
（1）chatGLM-4.0网页版
下面结果表明：chatGLM不仅数据分析问题可以计算正确，还可以绘制统计图表~
再问它一个统计问题：“帮我统计 涉及“多模态”字样的 ，且角色为 “服务技术支持者”的数据有多少条，并给出具体的数据行”
（2）百度文心一言3.5网页版-输出结果：
文心一言chatbot默认的对话窗口，不支持解析excel。即不支持上传excel文件，仅支持pdf、word和图片类型文件。
（3）阿里通义千问2.5网页版-输出结果：
计算不正确
（4）kimi网页版-输出结果：
算了2遍，都不对。
（5）腾讯元宝网页版-输出结果：
自己报错，执行不下去中断了问题。
再试一遍：还是同样的报错。显然，这不是偶发BUG。
报错问题详见：https://yuanbao.tencent.com/bot/app/share/chat/177e6bdd9125a1df7fdeac80574fd415
实验结论：
由实验二各个厂家chatbot的实际测试结果，“数据统计功能“哪家强？——相信大家也一目了然。
1、智谱AI（GLM-4）不仅给出了正确的计算结果，还可以给出相关问题并绘制”数据分布图表“；kimi给出了结论，但计算错误；腾讯还在报错卡BUG执行不下去的路上；百度还不支持excel数据分析，任重而道远~
综上，智谱AI chatbot在【数据统计分析】的路上，进化的最快、能力最强！
在2024年6月17这个时间节点，在”Excel数据统计&分析“这一命题任务上，chatGLM完胜！这一点毋庸置疑~ 它能够分析问题->自主判断调用其系统内部的【代码生成助手】→自动执行任务→给出结果&且结果正确。
emmm，但本着开放包容、不冤枉任何一家chatbot的原则，下面再深入看看，是不是各家chatbot有其它隐藏着的excel技能（如Excel数据分析智能体啥的），只是我没有发现？
——嗯，下面再来深入看一看吧…
2.3 实验三：腾讯元宝、百度文心一言、阿里通义千问、kimi chatbot【数据分析】功能深挖
(1）实验时间：2024年6月17日
(2) 实验人：南方蝶道
(3)实验过程记录：
（3.1）百度chatbot–【数据分析】功能深挖，到底有没有？
之前在实验二中，我们发现文心一言chatbot，压根不支持在【对话框】中对excel类型的文件进行上传和解析；
下面看一看其【插件商城】、【智能体中心】（百宝箱）里面是不是有相关的彩蛋？
（1）文心一言-【插件商城】截图：
翻了一圈【文心一言-插件商城】，没有看到【数据分析】相关的插件~
（2）文心一言-【百宝箱】截图：
直接搜excel相关的智能体/指令，百宝箱搜索结果中给了4个，嗯，但是也没有能干”excel数据统计分析“这件事的。
再试一试“代码”、“sql”相关的：
至此，文心一言chatbot鉴定完毕，现阶段（2024年6月）就是不支持【数据统计分析】，看来只能挪步至隔壁【千帆大模型平台】了~~
后面翻一翻【千帆大模型】平台上的智能体，是否有”数据统计分析“相关的。
（3.2）腾讯元宝–【数据分析】功能深挖
搜一搜元宝是否有 excel相关的智能体？——emmm，Nothing~（下图是24年6月17日截图）
再试一试 是否有“代码生成”（参照智谱AI）相关的智能体？——emm，也没有。（下图是24年6月17日截图）
（3.3）阿里通义千问–【数据分析】功能深挖
（1）通义千问-效率导航-工具箱：无“数据分析”相关；
2）通义千问-智能体：提供了excel相关的智能体，但是测评下来，智能体的功能单一、质量不高，无法完成任务（如不支持传excel文件、有1000的token限制等）；
（3.4）kimi–【数据分析】功能深挖
下面是kimi 的”kimi “智能体列表全部的截图（2024年6月17日），可以看到在这个节点，kimi智能体中心没有【数据统计分析】相关的~
实验三结论：
看来，我没有冤枉各家chatbot，真的没有更多的数据统计分析能力…
二、各种PR稿鼓吹大模型可以做高考数学题，真的能吗？
结论是：现阶段，还不能~ 但有机会，任重而道远~~
这里给大家奉上一篇，我个人认为写的不错的文章（《当AI遇上高考数学题，4个大模型“考生”“成绩单”出炉》，6月19日发表的，下称文章1），文章中的一些核心观点和测评过程中遇到的大模型问题，给大家分享一下（他山之石、可以攻玉）：
该篇文章选择了4个大模型，分别是【星火大模型（v3.5版本）】、【文心一言（3.5版）】、【智谱清言（GLM-4）】通用大模型，和 以数学能力见长的教育垂类模型：【九章大模型】。
测评数据：选取的是2024全国高考数学–新课标1卷–客观题部分，进行测评。其中包括8道单选题、3道多选题、3道填空题。
此外，由于试题中存在图形、大量数学符号，该篇文章，为防止以文本形式输入题目产生偏差，统一选择以图片形式呈现题目并提供给大模型进行解答。
测评表现和测评结果：
四位“考生”此次作答正确率：从高到低依次为星火大模型（85.71%）、九章大模型（78.57%）、智谱清言（28.57%）、文心一言（7.14%）。
尽管做题结果正确，但各个模型做题的推理过程，均禁不起推敲；
——那么究竟差在哪了？
“第一，题目识别上存在比较大的困难，涉及一些数学符号、分式等会影响识别效果，还有一些图形、表格识别存在问题，以及一些数学专业术语的表述识别也不够精准。
第二，几个大模型在逻辑推理能力上还存在不足。
第三是解题方法较为单一，大模型似乎只能按照固定的模板去答题，而不能依据题目的特征因地制宜地选择最优方法。”
——以上观点，均来自《文章1》
（1）文心一言（v3.5）–2024年-高考数学客观题表现
– 该篇文章测评中可以发现：
①文心一言具备读取图片内容的能力，但无法识别仅带有复杂分数的公式和图形。
– 例如单选题第3题，明明成功读出题目中的“⊥”符号为“垂直”，却在后面的步骤中理解为“平行”（题面中未出现任何平行相关字眼或符号），经提示，文心一言发现理解错误，却在再次解答时又出现理解偏差。
——这就是大模型普遍均存在的让人头疼的“幻觉之一”（上下文矛盾问题）；
②文心一言解答数学题并不是用数理逻辑，而是试图用文字论证的方式去猜测一个接近的结果。
– 从单选题第5题的答题情况不难看出；
③文心一言几乎对每一题都进行了详细的推理，但最终大部分题目都得出了错误的答案。
④ 文心一言：优秀的文科生，但理科真的差；
“文心一言在答数学题能力上虽然逊色，但通过一系列的追问、对话可以发现，这位“考生”对语义语境的把控能力非常优秀，很容易明白用户在说什么，在用户补充提醒的时候，它很快就可以知道根据新信息去解释上面的题目。”——文章1。
（2）智谱清言（GLM-4）–2024年-高考数学客观题表现
①智谱清言也存在上下文矛盾的幻觉问题。
在第12题中，经过一番分析后，智谱清言告诉用户无法计算出结果。
在第13题中，智谱清言重复地分析、发现问题、重新审视问题，又一遍一遍地发现行不通，进行了十轮以上的死循环（在我之前测试，我发现腾讯元宝也有这个问题…后面和大家分享），直到人工点击暂停才停下。
②智谱清言的解答比较简洁，一般会直接回应题目，有一定的逻辑性和条理性。
③但答案不是特别详细，也没有深入分析。
④有些题目的回答和标准答案的匹配度不高，有些题目虽然答对了，但会漏掉一些关键点。
（3）星火大模型、九章大模型——2024年-高考数学客观题表现
①如果说文心一言是个“不错的文科生”，那么【星火大模型】和【九章大模型】，就是典型的“理科生”，虽然非常擅长解题，但上下文语义语境的理解是它们的弱势。
– 例如，当用户对【星火大模型】提出：
Q：“上面这道题可以再详细分析一下吗”时，星火并不能理解指向的是什么，而是回答：
星火大模型回答：“很抱歉，由于我无法看到您提到的具体问题，所以无法为您提供更详细的分析。请提供问题的详细信息，以便我能够更好地帮助您。”
–当用户对【九章大模型】追问：
Q：“请你检查一下这道题，D选项到底对不对”；
九章：“当然可以，请您提供题目的具体内容，包括选项D的表述，我会尽力帮助您检查。”
——说明其比较擅长解题，但很难联系上下文语境语义来与用户互动对话。并不明白用户问的是什么。
②九章大模型的部分解题过程也存在瑕疵。
在一道多选题中，九章大模型在推理中明明认为C选项错误，但最后又把C选为正确答案，“这个表述上下文之间没啥逻辑关系，让人摸不到头脑。”上述数学专业人士指出。
② 星火和九章 对题目的处理上：
1）九章大模型在图片题目识别上，会先在输入文本框中识别读取出题面，并以文本形式呈现，用户可在框内确认题目的准确性。若发现识别错误，点击即可出现数学符号的辅助输入工具栏，进行编辑修改，防止题目读取错误。
2）而星火大模型，没有上面这个步骤。直接回答，所以不知道题目识别环节理解了多少。
三、写在最后的一点思考
我的一些观点：
1、PR稿吹得天花乱坠，但是实际落地，一堆工程问题需要解决；
——这是因为厂商需要“造梦”，以获得资本的青睐；
——所以我们要建好心里预期，不要抱过高期待；
2、新技术的出现，于世界、于我们都是好事，我们要拥抱它，同时需要给予它一些耐心和包容性~
3、大模型之于教育场景（辅导服务，课后点评，辅助解题等）有很多想象空间，但同时也有很长的一段路要走…
写在最后：
1、希望本文对各位小伙伴了解chatbot能力和市场，有所帮助~~
但是但是，借用本文内容的观点和内容，请注明来源链接~~ 禁止直接抄袭~
2、除了本文的chatbot【数据统计】能力测评外，本人还系统进行了“AI搜索 写作”、“图片理解”、“长文档解析和问答”、“Agent搭建”等各项能力测评，后续有时间同大家分享~
本文参考资料：
[1]当AI遇上高考数学题，4个大模型“考生”“成绩单”出炉 — 新京报
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