社交和社区的区别:网易云音乐社区+社交的更多可能性
区别
社交和社区最基本区别
连接方式:社区和社交的构成都是人和内容。
- 在社区里面,首先构建关系的是人和内容,例如微博内看到了有意思的博文,之后点赞,之后再关注沟通,其中人和内容(A路径)为第一关系;
- 而在社交首先构建的是人和人之间的关系,例如微信新加了一个朋友,之后他发了朋友圈,然后我点赞,其中人和人(路径C)为第一关系。
调研总结
(1)用户群暂时分为风格偏好类,明星偏好类
风格偏好类用户,行为呈现的是音乐爱好者行为,对音乐的理解程度引发对社区或者讯息的需求。
深度爱好者希望得到更加权威,及时,核心的音乐资讯,而浅度爱好者则会期待从音乐以外延伸出去,得到其他的例如情感抒发,生活体验之类的东西。
明星偏好类用户,行为呈现的是粉丝行为,愿意为明星打榜,付费,愿意结交圈子沟通关于明星的信息。具体行为信息在下面的头脑风暴处有补充。
(2)面向风格以及明星用户的社区建设渗透率不是很好,互动性有待提升
(3)对于本身极其喜欢评论的人而言,转到热评墙,转移到云村喜欢mlog的人占比不大,主要体现从评论区转变成单条评论的时候,整体评论的氛围减弱了,而且评论区上下互动就没有了;
而云村mlog内容分发随意性较高(暂时没有很好的分发方式),容易产生场景和感受的错位,风格不对口,因此仍然有待改良
(4)社交方面,半数人表示:由于音乐口味的多样性以及独特性比较难找到特别合适的朋友;且基于几首歌在心理上,不足以成为一个有效的社交链。
头脑风暴
发散一:粉丝社区:根据具体的粉丝行为,分层提供所需要的内容
粉丝社区包含的内容(抛开重度粉丝行为,重度粉丝行为体现在数字专辑区域)
“粉丝”行为应该分为三层:
因此对云圈做出以下头脑风暴优化:将三栏的动态,玩音乐,精选,改成最新资讯,动态,玩音乐。
发散二:云村mlog :提供内容筛选
流程浏览流程图:
(在流程上体验出现的主要问题是,同一首音乐的mlog,mlog详情和mlog列表页切换偶尔会出现音乐突然中断)
定位:音乐作品和音乐日常交流社区;以音乐为出发点,找到同好。
形式:
- 形式一(也是最多的):图+文+音乐,图片一般是4-9张,文字400-1000字不等
- 形式二:视频(视频的风格现在看来和mlog的差异比较大会形成一种突兀感)
内容类别:
影评:发表对某个电影或者电视剧的感受。
根据主题:个人经历和感受表达个人的故事和悄悄话。
音乐人:对某音乐人的评价。
基于音乐:音乐衍生出来的旧时记忆,生活经历,生活感悟,恋爱经历,未来畅想等等。
Mlog和视频内容分发逻辑:广场分发主要是从热门推荐,但是点击进入单一mlog下滑之后推荐的,是以上一个Mlog的风格为主要参考对象推荐。
现暂时看到的运营方式:
(1)身份奖励
发布mlog数量和质量达到一定程度可以平台认证为Mlog达人,同时享有平台流量倾斜,冲刺奖项权利等等。
(2)主题:(内容运营)
发布mlog话题,设置标题,例如#哪首歌陪你度过了人生的迷茫期#,话题的要求,以及mlog的要求
(3)201908的云村建设,现在已经撤掉了。
头脑风暴立足点:(调研信息)
云村mlog内容分发随意性较高(暂时没有很好的分发方式),容易产生场景和感受的错位,风格不对口。
头脑风暴改良:
主要是提供了一个小筛选栏目
补充,关于云村未来的发展:
一般社区的发展,一般以内容的质量和新意吸引用户,但是现在看来,云村未来保留评论的风格,UGC占比比较大。UGC没关系,但是个人感悟为主的文字+图片创新的空间似乎并没有很大,如果广场现在主要是面向想要找到生活共鸣的用户,内容差异可能不大,广场上的内容会产生麻木感。现在最大的活跃方式是,话题内容运营,可能,要新增一些玩法。
待发想。
发散三:社交方式:陪对方式改良,互动方式改良
下图是暂时网易云上出现的两种个人对个人的社交方式,一个是内测的因乐交友,一个是音乐密友,原理都是基于音乐口味的相似性,结识同好。
(左)网易云的音乐识友(右)音乐密友
方案1:更加全面、多样的一个共同性的匹配
增加相似参数比对:可能会增加用户之间的差异性,但是与其用户在各种摩棱两个的相似中陷入选择困难症,不如直接展示更加全面的相似参数。少反而显得知音可贵。(蹭歌的具体解释在第二点)
补充,关于相似数值的取值。
由于音乐密友里的数值无论怎么滑动一直处于60-80的状态,偶尔90,反而会让用户产生怀疑数据准确性的感觉,因为太过类似。其实产生差异性未尝不可,第一,因为有差距大的,所以才显得口味相似的人是多么少见,反而容易产生想要关注了解的心情;第二,差距大的,也能激起用户一种好奇心,和自己完全不一样的用户,喜欢的音乐是什么类型的。
方案2:从互动交流到通过音乐直接互动交流
现有的社交方式开始必须要发送文字,哪怕是音乐交友里面多了一个双向地筛选,沟通起来还是只有发送文字打招呼这一项,而对于本来音乐社交就比较薄弱的社交链,哪怕是真的希望结识同好,发起互动也需要跨过很大的心里门槛。
根据此设想了一种一般互动方式,流程如下:
根据上一页进入别人的私人FM(或者别人的最近喜欢),然后进入(对方)私人FM或者对方推荐歌单播放页。
播放页有感激按钮。即当喜欢对方的歌单(喜欢对方的私人FM),可以用分享音乐来回赠对方,达成互动。
当收藏歌曲超过三首,发送“是否感谢”弹窗,当收藏歌曲超过五首,发送是否关注弹窗。
最后
报告有很多不足之处,分析比较浅薄,调研不足,头脑风暴仍有局限,因为时间关系所以暂时收尾,总结经验教训。如果有什么写得不当之处望多多指教。
网易云音乐是我很喜欢的一个应用,因评论而心动,因推荐而迷恋。我作为用户之一,可以在这个平台认识到同样喜欢网易云评论文化,喜欢同样音乐的人的确是我的心愿之一。很期待网易云音乐社区+社交的继续发展。
本文作者 @徐悦
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