服务
互联网+下的「新电商」产品服务体系
传统电商的产品结构是什么？而在互联网+下的新电商产品结构又是什么样的？它与传统电商产品结构有哪些区别？通过文章一起来学习下。随着行业内对互联网+的深度实践，很多电商已经开始从简单商品买卖到深入服务提供的转型，而在此转型的过程中做为一名架构师或产品经理需要重新审视企业产品结构，就显得至关重要了，首先我们要弄清楚传统电商的产品结构，Offering和Product，这是基于订单
产品经理
2018年01月25日
看互联网怎么升级农资渠道和服务
互联网的引入，就是为了提高整个渠道流通和终端服务环节的效率，降低成本。和很多传统行业类似，农资由厂家生产，经销商分销到门店，并最终销售到农户手上，洞察整个环节，成本高，效率低，急需解决来满足中国农业的快速发展需求。经过快2年农资行业的浸泡，整个农资行业可以以门店为节点，往上是整个产品的渠道流通，往下是终端用户（农户）的消费使用，简单来说就是2B和2C两块，而互联网的引入，就
业界
2018年01月15日
用信息技术来解决非IT服务请求
信息技术其实还可以用来解决很多非IT服务请求，本文介绍了如何用信息技术来解决非IT服务请求。随着公司规模的逐步壮大，办公地点的增多。公司行政、资产这类后勤保障部门工作压力逐步显现。员工不断抱怨后勤保障部门办事不利，经常找不到人，报修后也没人来处理，或者处理时间很长。后勤部门员工也抱怨工作太多，每一个员工的请求都要在第一时间内响应，很难分身乏术。同时管理者也遇到问题，后勤部门
业界
2017年12月20日
群狼环视下，小米 [直达服务]vs 微信 [小程序]
2016年9月21日，微信小程序正式开启内测。在微信生态下，触手可及、用完即走的微信小程序引起广泛关注。2017年1月9日，张小龙在2017微信公开课Pro上发布的小程序正式上线。当时可谓风光无限，各大互联网公司的小程序相继上线，小程序瞬间成为操作系统层级的底层产品，时至今日，用户似乎并不买账，微信团队也在不断探索小程序的可能性。2017年3月小米公司的即时应用市场服务开始
业界综合
2017年09月13日
如何有效传达服务设计？
当你面对两家售卖同样品质、有着同等价格的咖啡店铺，服务设计的意义在于让你走进其中一家而非另外一家。目前，在国内“服务设计”一词被很多从业者注意到，并在近几年得到了广泛关注和迅速传播。我们经常会在各个设计行业大会上听到相关的理论分享，商界和学术界也纷纷行动起来，开始发展相关服务设计。那么服务设计到底是什么？如何有效传达服务设计？又与目前的用户体验设计有哪些不同之处呢？让我们先
产品经理
2017年06月28日
业务支持的软实力：服务升级和产品升级
下半场：时间是商业的终极战场，服务升级将是主要竞争力在 互联网行业中 "以终为始" 的业务型技术支持实践 中，我们谈及了互联网行业中软件开发的流程、业务支持的范围及其发展阶段，业务支持的本质是服务用户，因此在本文中，将会回归用户进行探讨。 技术支持面对的客户业务型技术支持的面对客户主要有以下几类：1）普通外部客户普通外部客户就是正常的尝试或者使用企业提供的新鲜或者好用的互联
业界综合
2017年02月17日
唱吧 K 歌亭基于 Docker 的微服务架构
K歌亭业务架构 K歌亭是唱吧的一条新业务线，旨在提供线下便捷的快餐式K歌方式，用户可以在一个电话亭大小的空间里完成K歌体验。K歌亭在客户端有用户端有VOD，微信和Web三个交互入口，业务复杂度较高，如长连接池服务，用户系统服务，商户系统，增量更新服务，ERP等。对于服务端的稳定性要求也很高，因为K歌亭摆放地点不固定，很多场所的运营活动会造成突发流量。为了快速开发上线，K歌亭
产品经理
2017年01月21日
跟着小程来学微服务 -- 微服务思想
前言 一直对微服务非常感兴趣，因为公司的架构改造正好有机会能够接触微服务，买来一些书，请教了很多微服务大牛同时自己也做了很多总结，写成了80页ppt，算是我对微服务的一个认识吧，微服务本身不同的人有不同的理解，而我就从我自己的角度来谈谈微服务是什么。目前市面上的不少书或者不少相关文章写的都是框架的使用，或者架构的介绍，其实对于刚入门不久的同学来说很容易造成微服务就是一堆框架
产品运营
2017年01月21日
以顺丰不同类型产品为例，简析针对企业和个人用户的设计需求差异
针对企业和个人用户在使用需求上的差异，顺丰推出了顺丰速运和顺丰速运月结服务两种不同类型的产品服务。上一篇文章简要分析了个人寄件使用的微信端顺丰速运产品，最近接触到的顺丰速运月结服务主要服务于企业使用需要，本文在此基础上，主要分析两类产品的不同设计需求。图1 顺丰速运和顺丰速运月结服务公众号一、涉及的主体不同1.个人寄件涉及单个个人。个人寄件属于单独个人的行为，个人需要对从
需求分析
2018年02月10日
