用户体验地图

用户体验地图如何为产品赋能？

设计的最终目标都是驱动业务增长，商业价值转化。那用户体验地图是如何赋能的？在日常的工作中，或多或少都听过用户体验地图。在一些大公司，这部分通常是由用研部门来负
产品设计 2023年07月30日

5个关键点画一张清晰的用户体验地图

前言什么是用户体验地图？定义：用户为了实现目标而经历过程的可视化，它用于了解和解决用户的真实需求和真实痛点。在其最基本的形式中，体验地图开始于将一系列用户
用户研究 2023年07月29日

用户体验地图：从应用场景到绘制步骤

一、什么是用户体验地图它是用于定位和描述一个完整服务过程中的每个阶段的产品或服务的体验情况，主要是以画图（工作过程中可用便利贴代替）的方式进行产出。其实通俗点讲，用户体验地图就是记录用户在整个使用流程中的行为和情感，比如：用户做了什么？感觉怎么样？以此来发现用户在整个使用过程中的问题点和满意点，并从中提炼出产品或者服务中的改进点和机会点。目前，比较常见的用户体验地图大体上分
产品设计 2016年07月12日

万字干货！大厂最爱的用户研究方法全方位科普

这篇长文主要讲述了用户画像与用户体验地图在实际应用中的作用、差异、流程、实用技巧和关联。以及如何快速打造一款可用的人物角色原型的方法，还有新的体验设计工具触点模版的介绍与实践示例。一. 什么是体验可视化地图它们是一种体验洞察和形成参考材料的工具，能够帮助业务人员探讨决策使用，它们都是结合真实用户反馈形成的。另外这些地图本身并不能直接提供答案，而是用于促进对话或作为决策导向，它能跨部门让人们聚
用户研究 2022年02月04日

详解｜用户体验地图，到底该如何使用？

本篇作者分别从用户体验地图是什么、为什么需要用户体验地图、用户体验地图的操作流程，以及如何为过程提效四个方面入手，展开描述用户体验地图，到底该如何使用的问题，一起来看一下。一、用户体验地图是什么 | WHAT用户体验地图（Experience Maps）旨在通过描述用户历程和故事，使设计师、产品经理等项目成员更好地了解用户和洞察诉求。所以对于用户体验地图，我们可以
产品设计 2021年10月10日
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