用户心理：花钱与省钱的小九九

最近在得到App订阅了刘润老师的5分钟商学院，课程初始就在讲用户心理，学了一部分后，觉得应该反思一下，并以作业的形式输出。每个人对钱都会默认形成自己的心理账号，一般分为以下几种：零钱账户 ：即我们一般说的零花钱就在这个心理账户之下。这类钱有明显特征，比如额度小、频率高、容易花出去；意外账户 ：即不属于人们可意料的收入所得的钱会在此账户，如中奖的奖金、买彩票的奖金、赌

用户研究 2018年05月15日

交互设计师应具备的技能树（7）| 设计师要懂用户心理

上回讲了交互设计师应该如何积累自己的交互模型，这是一个我们应该每日练习的基本功，没有捷径可走。今天要讲的用户心理虽然同样是所有用户体验设计师的基本功，但是能够学好的同学就没那么多了，包括我自己也还是在学习的过程中。可能你会好奇，为什么我在这个技能树上列了三个和用户有关的技能：用户思维、用户心理和用研方法。说起来这还得怪我们这个行业，毕竟叫 以用户为中心的设计（User

用户研究 2018年05月14日

为什么你这么容易被种草？我们认真地研究了「种草心理学」

“种草”泛指“把一样事物推荐给另一个人，让另一个人喜欢这样事物”的过程，在这一过程中，到底是哪些因素刺激了你，让你“种草”呢？其中蕴含着怎样的社会、心理与文化的动因？有哪些套路可以让用户“种草”产品？现代人每天的生活似乎都是在“种草与拔草”间互相转化。“化妆品是深坑”、“电子产品迭代速度让人吃土能力MAX”、“最怕听到‘亲测有效’，止不住买买买”……“种草”已经成为新时代消

运营 2018年05月08日

为何这么多用户愿意成为VIP？

从游戏中的充钱你就可以更加强大，到视频中的蓝光专享，VIP几乎受到所有产品的青睐。本文将带大家了解VIP为何能够让用户心甘情愿的掏腰包。VIP即very important person，指的是十分重要的人。起源时的意思并不是指会员，而是指十分重要的人或者物资。但是后来随着会员的兴起，VIP便渐渐成了会员的代称。一、VIP的权限、价格以及卖点VIP的种类很多，权限各异，比如

用户研究 2018年05月01日

走进标题党：如何合理使用标题获得更多的点击量？

对于资深网民来讲，几乎可以一眼看穿各种标题党，比如UC“震惊体”、擦边球等，但还是会不由自主点进去一探究竟。对于标题党而言，可谓是姜太公钓鱼，愿者上钩，利用人性的弱点来进行阳谋。本文将和大家一起了解一下标题党，以及如何合理使用标题让自己的文案获得更多的点击量。一、常见的标题党1.说话说一半这应该是标题党最常用的方法之一了，虽然我们常说好奇心害死猫，但大多数猫还是难以克制自己

用户研究 2018年04月23日

玩《恋与制作人》悟出的女性用户心理

《恋与制作人》这款游戏如何抓住女性用户心理，成为爆款？一起来看看~一、女人的钱最好赚？女性用户消费市场很大：波士顿咨询公司在2016年做出了这样的统计：62%的中国家庭消费由女性主导，女性消费市场规模已经达到了2.6万亿美元。每100个网民中，就有46个女性用户，而这46%的女性用户，贡献了O2O市场62%的营收，贡献了淘宝和天猫70%的销售额。长期被男性向游戏把持的市场似

用户研究 2018年04月17日

3个令用户印象深刻的体验

记着你，还爱着你！开始文章前，先和大家一起做个小测试：闭上你的眼睛，然后回忆你近几年觉得很重要的事，认真回忆…怎么样？你还记得哪些时刻？我想应该是非常碎片化的吧，你记得的应该不多了，零零散散的记得一些东西，都是一些非常精彩的时刻，而大多数应该忘得差不多了。人是健忘的，对于自己身上特别重要的事，都尚且如此，何况其他的。特别是现在这个信息大爆炸、内容碎片化、所有的东西都在抢夺你

交互体验 2018年03月20日

为什么说产品经理需要有一个傻瓜心态？

摘要 : 我最早听到类似的说法并不来自于张小龙，而是一本书。书的名字叫做《像外 行一样思考》，作者是美国卡耐基·梅隆大学（CMU）的计算机科学和机器人研究所的金出武雄教授。金教授的学术固然在同行眼里高山仰止，行文也极为流畅。 关于写作，他的观点是，无论写科普还是论文，都要像创作小说那样写出引人入胜的独特观点。这一点和 MacTalk 秉承的写作原则一脉相承。微信之父张小龙曾

产品经理 2014年12月25日

如何让用户“中毒”？

让用户“中毒”是一款产品的成功的必经之路。最近这段时间，出现了很多可谓是“现象级”的产品，从研发、到爆红、再到让用户“上瘾”、“中毒”。faceU、抖音、跳一跳，都可以说是让人“中毒”的产品，而让用户“中毒”是一款产品的成功的必由之路。那么如何让用户“中毒”就是PM必须要去思考的问题。接下来，我将从以下几个方面来讨论。一、年轻化据统计数据显示，当前互联网大势的现状之下，90

产品经理 2018年03月18日

影响用户购买决策的3个要素：需求存在、解决意愿、产品信息

影响用户购买的行为的路径有多种，而影响一个人购买的决策因素是什么?在了解用户的购买行为路径，电商平台又要依据这些因素提供什么样的服务？需求是由个体在生理上或心理上感到某种欠缺而力求获得的一种内心状态。对于一个电商平台而言，想要用户能够更好地在产品内完成购买行为，就要对用户的需求进行深入的分析。如：用户的购买行为路径是怎样的？影响用户购买决策的元素有哪些？在用户购买行为路径中

用户研究 2018年03月15日