用户洞察

如何做好“用户洞察”？（认知篇）

用研（用户研究）有两只抓手，一只是“用户体验”，另外一只就是“用户洞察”。今天想跟大家来聊聊用户洞察。在我看来做用户洞察比做用户体验更有挑战性，因为用户体验研
用户研究 2023年08月04日

为什么一定要做深入的用户洞察

一、体验设计的时代背景中国商业已经由过去的服务经济时代进入体验经济时代，随着消费主力群体的变化，他们不再追求华而不实的泡沫式消费，取而代之的是能够亲身感受实质性
用户研究 2023年08月04日

用户洞察实操指南

文章大纲如下：一、为什么了解用户作为一个产品经理，需要掌握的技能有很多，而其中最基本and最重要的就是了解你的用户或客户。这里的用户在B端部分场景下也指代客户
产品运营 2023年07月22日

如何做好用户洞察，让产品设计深入人心？

产品在优化的过程中，需要做好相应的用户调研，洞察用户需求，进而找准迭代的方向。本篇文章中作者从用户洞察的常识问题、步骤、工具以及如何做用户洞察四个方面展开了详细的阐述，快来一起看看吧！有人问乔布斯：“如何通过市场调查了解大众需求，才能让产品如此成功？”乔布斯的回答是：“不用做调查，消费者并不知道他们需要的是什么，而苹果会告诉他们什么才是潮流！”这让我想起福特的一句
产品设计 2021年12月21日

如何根据数以千计的用户洞察，做出最佳的产品决策

产品在优化的过程中，需要做好相应的用户调研，洞察用户需求，进而找准迭代的方向。然而我们应该如何整理得到的用户洞察数据，最终驱动产品决策呢？本篇文章里，作者结合实际案例，针对该问题进行了梳理，一起来看一下。这些天我们获取了许多关于产品的定量和定性数据。这些数据无处不在，你可能做了许多用户访谈，从用户调查问卷中获取反馈，或者使用其他方法来获取数据。同样，用户也给我们提
产品设计 2021年10月21日

3种用户洞察能力的定义以及练习方法

用户洞察与用户研究和分析不一样的在于，用户洞察更把人当作人，而不是数据或者指标。做互联网就是做用户洞察。这句话好像谁说过但是不记得了，但听上去确实有道理，用强大的洞察力掌握用户的喜好和倾向，创造优秀的产品，策划和体验是易如反掌。很多方法论把用户洞察等同于用户研究与分析，倡导通过大数据分析来掌握用户动态，以用户画像代替具体的个体来指导业务走向，这个解读是不负责任和形式化的。用
用户研究 2019年01月10日
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