行为

品牌营销：如何建立像迷信一样的仪式？

仪式到底是满足了人们的什么样需求呢？以及在品牌上该如何利用这些需求原理进行仪式化呢？文章为你解读。提到仪式，一般人首先会想到的是原始部落里“载歌载舞”的奇怪动作，或则人们求神拜佛时的特定形式，这些仪式由来已久，但是，这些仪式为什么会存在？以及它形成的路径到底是什么？却鲜有人去探究。当你问起别人的时候，为什么会有这些奇怪的仪式，通常得到的答案就是“迷信”，这些“易得到”的答案
产品运营 2017年12月13日

扎克伯格告诉你：驱动用户行为的因素到底是什么？

作为产品经理，我们总是想要为用户提供最优的产品体验，但往往用户的使用操作并非如你所想，那么用户为什么不会按你期望的方式使用产品呢？醉酒看习惯：大学毕业，我们哥几个出去喝酒，酒过三巡，凌晨一点了，我说：“喂！洋哥！你没事吧！用不用我们送你回宿舍？”；没、没事！洋哥摇摇晃晃的冲我挥挥手、说：“我自己能回去，放心！”第二天，宿管发现了他，人在草坪上躺着，鞋子整齐的放在花坛边上，衣
产品经理 2017年09月14日

教用户学习——斯金纳箱的入门介绍

斯金纳同学是一名很严肃的心理学家，他摒弃了传统心理学中“心理活动”的不可考也不可靠的分析，将人的内部思维作为黑盒函数，对心理学的外在刺激与外在行为作为自变量和函数结果，进行科学实验分析，这就是“行为心理学”。而“斯金纳箱”，则是他的一项最著名的研究成果。什么是斯金纳箱？1.行为与奖励实验1：将一只很饿的小白鼠放入一个有按钮的箱中，每次按下按钮，则掉落食物。结果：小白鼠自发学
产品经理 2014年03月11日

常见用户行为分析模型解析（1）——行为事件分析

在用户行为领域，通过数据分析方法的科学应用，经过理论推导，能够相对完整地揭示用户行为的内在规律。基于此帮助企业实现多维交叉分析，帮助企业建立快速反应、适应变化的敏捷商业智能决策。结合近期的思考与学习，将为大家陆续介绍不同针对用户行为的分析模型。本文主要介绍行为事件分析。一、什么是行为事件分析？行为事件分析法来研究某行为事件的发生对企业组织价值的影响以及影响程度。企业借此来追
产品运营 2017年07月30日

从 FBM 三元素入手浅析用户行为设计

用户行为潜藏着深层次的需求和动机，而能力匹配和事件触发则缺一不可，同样这一切又是揣摩及利用用户心理的不二法门。是什么原因导致行为的改变FBM行为模型显示， 动机，能力和触发必须在同一时刻聚合以发生行为 。当没有发生行为时，这三个元素中至少有一个缺失。使用我的行为模型（FBM）作为指导，设计人员可以确定是什么阻止了人们行为的发生。例如，如果用户没有执行目标行为，像在旅游网站上
产品经理 2017年01月20日

设计心理学：用户行为的原理

场景一：昨天晚上下了一个新的APP，想要注册登录使用更多的功能，便采取第三方的微信登录，点击之后跳转到了微信，点获取权限，页面跳回了该APP，按理说应该就登录成功了，但是页面还是停留在登录页面，也没有什么错误提示，重试了几次，不行，果断卸载。场景二：使用某APP购买商品，点击购买按钮，弹出加载的页面，一直在那转啊转，猜想是网络不好，想要退回到上一页，But，整个页面除了一个
产品 2016年12月23日

用户的三种行为模式

懂点交互的人都知道，交互设计的设计对象是行为，不再是物。在需求正确的情况下，目标用户依然觉得你的产品难用，多半是用户完成某任务时行为路径遇到问题。这些问题可能是不符合用户心理模型、行为路径过长很繁琐、支线任务太多干扰到主线任务等等。今天我们就从用户行为的角度去谈谈互联网产品设计。用户行为的种类 辛向阳教授在《混沌中浮现的交互设计》中指出交互设计中的行为路径可以分为三种，渐进
产品经理 2016年12月16日

用户行为的三种分类和五种设计原则

关于交互设计的原则很广泛，这篇文章尝试着从用户行为的角度去小结下交互设计的原则。懂点交互的人都知道，交互设计的设计对象是行为，不再是物。在需求正确的情况下，目标用户依然觉得你的产品难用，多半是用户完成某任务时行为路径遇到问题。这些问题可能是不符合用户心理模型、行为路径过长很繁琐、支线任务太多干扰到主线任务等等。今天我们就从用户行为的角度去谈谈互联网产品设计。用户行为的种类辛
产品经理 2016年12月16日

产品策划系列：用户行为倾向分析法（二）

上一章我们讲到，作为产品经理可以直接对用户的行为倾向进行分析，使用成长经历、价值观以及数据加以佐证分类的标准。使用行为倾向作为分类的依据，每一个群体对产品的主观感受以及行为都有足够的共性，可以获得对后续的需求洞察更具象的结果。我们可以用BVR模型解释这一现象。BVR模型“NLP简快心理疗法”中认为一个人的信念系统(BVR)是由信念、价值和规条构成的。 其中，信念是我们每个人
产品运营 2016年11月21日
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