改善产品体验痛点的“止痛药”——触点TNPS 在实际的NPS测评体系中，很多业务部门经常反馈一个问题：很难提升NPS评分数据，已经采取的一些措施效果往往不大或者几乎没有效果。对于这个问题，结合长期的理论研究 用户研究 2023年07月23日
