如何提高APP交互设计能力（二）：两种交互设计逻辑

2018-03-12 12:52:00

交互设计在转化的过程中，一般有两种实现逻辑：物理逻辑型交互设计和行为逻辑型交互设计。本文作者将结合相关例子来看看这两种设计的区别。enjoy~

两种交互设计逻辑

回顾一下上一篇《如何提高APP交互设计能力（一）：理解交互设计》的内容，什么是交互设计：

人的需求为导向，理解用户期望、需求为前提
满足商业、技术、行业的机会和制约
创造出形式、内容、产品（有用、易用、满足需求、具备技术可行性）

那么，交互设计在转化的过程中，一般有两种实现逻辑：

物理逻辑型交互设计
行为逻辑型交互设计

我们来看看这两种设计有什么区别？

物理逻辑型交互设计

物理逻辑型交互设计，强调的是产品本身的属性。
通过这种设计，来体现产品的层次和结构。
又可以叫功能型交互设计，但我喜欢把这种设计称之为专家用户型交互设计。
也就是你的目标用户是专家，或者发烧友之类的时候，可以尝试使用这种设计。
它能够体现产品在行业中的专业性，同时在一定程度上可以满足用户的探索欲望。

举几个例子

超级产品经理
这两个例子不评价是否优秀，只是用来说明什么是物理逻辑，可以看到：

a产品：主要的是资料，问答，学习，三个模块,每个模块中有有具体的分支，互不干扰。
b产品：绑定车牌，停车信息，月卡续费，每个模块是根据停车行业的逻辑设计。

用户必须先对个个模块有明确且清楚的认知，才可以熟练的使用
例如哪个先执行，哪个后执行？之间有没有因果关系？业务流转是如何的？
因此如果必须要使用此类设计时，先了解目标用户是否具备这种能力。

行为逻辑型交互设计

行为逻辑型交互设计，强调的是用户的行为。
在用户体验为王的今天，用户体验在交互设计中占据的比例，明显增大。
通过这种设计，帮助用户合理的组织行为，帮助用户快速决策。
我把这种设计，称之为小白用户型交互设计。这种设计需要把自己当作小白用户
特别是我这种从技术转型而来的产品经理，要时刻的能够做到像小白用户一样思考问题，如何满足小白用户们懒，贪，装的心理特点。（扯远了）
同样举几个例子。

例子一：某社区app

超级产品经理
当小区大妈，打开这个页面后，只需要点一下“开门”，就可以满足用户进出小区的行为需求。
不需要了解每张卡片与门之间的联系是什么，她们是怎么控制门的。

例子二：我家的智能洗衣机，

超级产品经理
当我把衣服扔进去，就选棉麻，然后启动，
过年的时候，我把窗帘拆下来扔进去，就选窗帘，然后启动。
我家原来的洗衣机，还需要我设置水位，转速，洗几遍，脱水几次，全部都设置好了之后，再启动。

从物理逻辑到行为逻辑

我们可以看出，行为逻辑型交互设计，很好的降低了用户使用和学习的门槛。
为什么说app的登录后置可以提高30%的登录转化率，因为登陆是软件或者说系统本身的物理逻辑属性，而不是用户打开软件的必要行为。
我在反馈意见，投诉报修之类的功能中，不会使用“上报类型”之类的属性，是因为这些属性是上报事件的物理属性，在用户上报的行为中，并不需要关注，而是应该通过系统自动去划分这些属性。
还有电影票app中，如果你想看某部电影，就先选电影，选影院，选座位，付款搞定，如果你想去某个影院看电影，而不知道看哪部时，就先找电影院，选电影，选座位，付款搞定。

提高用户体验

我们常说的ue是指用户体验（User Experience，简称UX或 UE）是一种纯主观的在用户使用一个产品（服务）的过程中建立起来的心理感受。强调心里因素。
要提高用户体验，要做好app的交互设计，我们要更加关注用户使用的行为，而不仅仅是这个功能本身的属性和逻辑。如果过于强调功能的逻辑性，那么很容易失去灵性
当然，不是说不要关注物理逻辑。只是在app 设计时，应该更重视用户行为。
毕竟大部分产品都不会把自身的使用门槛设置的太高，得小白者方可得天下嘛。
下面是辛向阳教授做的研究，给大家作参考资料。

研究一：ios和android调整屏幕亮度的过程

超级产品经理
左边是ios用户设置屏幕的路径，home-setting -屏幕亮度，调整完成,
右边是android用户，告诉android用户去调整屏幕亮度，有3类人，有的从个人设置去找，最后走不通，退出重来，有的从设置去找，有的从app去找。找啊找，最后终于找到了，还不小心按到了取消按钮，要疯掉。
当然，新的android版本在这方面有很大的进步。

研究二：冰箱的操作

超级产品经理
这是某冰箱基于物理逻辑和行为逻辑的2种设计：
左边是旧的架构，他自身的机构是非常工整有序的。但是完成任务1，要先设置好a，然后退出来设置b去执行，任务2就更加繁琐了。
右边这个是新的架构，他的系统设计的好像乱七八糟一样。但是你看任务一，123完成，任务2，123完成。这个交互好不好用大家很容易就感受到。
想深入了解的伙伴，可以参考辛向阳教授的《从物理逻辑到行为逻辑》
下一节，我们聊聊《如何提高APP交互设计能力（三）：需求的那点事》，这节本来应该放到第二来讲比较合适，后面再调整吧。