这些 App 细节抓住了你，还没发现吗？

导读：相信每个人用 app 的时候，都讨厌等待。让用户在等待的时候有更好的体验，不要因为不耐烦而关闭，设计师想了很多办法。AppSo（微信号 appsolution）分享的这篇文章，便为你介绍。

手机 app 要成功，取决于一系列因素，其中最重要的因素当属用户体验。市场上做得比较成功的 app 用户体验都非常好。就手机客户端用户体验的设计而言，遵循最佳实践乃稳妥之举，但从整个设计创造大环境来讲，放弃一些感觉很好但又不必要的设计元素又似不费吹灰之力。

然而，就设计而言， 要让用户体验感觉良好和让用户体验惊赞不已的区别，仍在于在细小元素（小细节）设计上的细致程度。

读完本文，你会明白为什么 这些细小元素 也蕴藏着大智慧，为什么他们和其它核心设计元素同等重要。此外，你还会明白这些细小元素如何帮助你的手机 app 取得成功的。

启动页

当用户开启 app 时，没人愿意花时间来等待。但若初始启动阶段非常耗时， 又没办法 进行优化，那该怎么办呢？这 只能 让用户等待。

假使真要让用户等待的话，你应该找到 吸引他们 的方法。启动页的设计就能解决这个问题，并能通过这个简洁而重要的元素成功吸引到用户。

图片来源：mobile-patterns

以下是设计启动页的小窍门：

1）创造更快的加载时间 & 分散注意力

Google 和苹果都建议使用启用页，通过 创造更快的加载时间 ，从而提高用户体验。启动页能给用户带来直接反馈，告知其 app 已开启并处于加载状态。

若要保证用户在等待过程中不会产生厌倦感，还需要在启动页加入一些 分散注意力的元素 ：比如搞笑的元素，意想不到的元素，或者任何能尽可能长时间吸引用户注意力的元素，以留足时间加载 app。

图片来源：Cuberto

2）设置进度条

若你的 app 有超过十秒的初始启动阶段，可以考虑使用进度条来显示加载进程。 有总比没有好，有了进度条，再有等待也不会比无限地等待长。 因此，你应该让用户清晰地知道他们需要等待多久。

进度条让加载过程更加融入和自然。图片来源：de martin

空状态

通常情况下，受用户喜爱的界面设计其界面各元素都整齐排放、看起来也比较舒服。就需要用户进一步操作的界面而言，又该如何设计呢？这里主要说的是 空状态 。空状态的设计非常重要，虽然空状态仅仅是一个临时阶段，但其也是 app 中不可缺少的一部分 ，并且对用户也 非常有用 。

空状态的设计不仅仅是让界面更好看。除了向用户预告即将出现的界面内容外，空状态可作为一种 待登录 方式（介绍 app 并展示其可以帮助用户做什么），也可作为用户的 帮手 （特别是界面出现错误提示时）。

不论是哪种情况，你希望用户尽快执行操作从而使界面不再停留在空状态。

图片来源：inspired-ui

以下是设计空状态的一些小窍门：

1）针对首次登入用户的空状态设计。

切记，一定要 重视 首次登录用户的体验。当为他们设计空状态时， 设计越简单越好 。要重视主要用户目标，并基于最大化交互行为来进行设计—— 清晰的信息 、 正确的图像 ，以及 一个操作按钮就足矣 。

Khaylo Workout 是恰当设计空状态的一个范例。该空状态告知用户为什么会出现这个界面（因为他们还未向任何朋友发起挑战），同时还告知用户如何解决这个问题（轻击「+」按钮）。图片来源：emptystat.es
2）出错提示。

如果因为系统或用户操作出错而出现空状态，一定要平衡好「友好性」和「有用性」之间的关系。

推荐加入一些短小精悍的幽默元素，从而缓解用户因收到出错提示而产生的沮丧感 ，但更重要的是要让用户清楚知道如何去解决出错问题。

失联了，正如你在一个荒岛上？采纳 Azendoo 的建议，保持冷静，点燃火把，继续刷新。图片来源：emptystat.es

构架屏幕

通常我们不会在同一界面内容设置不同的加载速度——我们相信其一直处于加载状态（或至少加载非常快）。所以通常情况下，我们并不会在设计中加入让用户等待内容加载的不舒服元素。

但没人能保证网速，操作时间可能比预期要长，特别是加载有大量内容（比如图片）的时候。如果没办法缩减内容，那至少要让用户舒服地等待。

通过使用 临时信息方框 ，比如构架屏幕和图像占位符，可以很大程度上继续留住用户。相比一个「加载中」图像，构架屏幕可以让用户预知接下来屏幕会出现的内容，同时减少其认知负荷。

以下是构架屏幕设计的一些小窍门：

1）构架屏幕并不需要夺人眼球。

只需要凸显必要信息，比如某部分其架构。Facebook 的灰色占位符就是一个范例——它在加载页面内容时使用了元素模板，让用户熟知待加载内容的整体架构。注意构架屏幕中用到的图片和线框的差别并不明显。

2）正在加载的图片也可以使用占位符，占位符填充颜色要用待加载图片的主色。 Medium 就有非常好的图片加载效果。首先，加载一个模糊小图，然后再切换到清晰大图。

在最终图像成像前，你可以看见有模糊图片填充的占位符。图片来源：jmperezperez

动画反馈

友好的交互设计会提供反馈。在实体世界中，像按钮这样的物体会对用户交互行为作出反馈。用户也期望从 app 元素中得到类似的反馈。视觉反馈使用户有 控制感 。

• 它显示了任一交互的结果，使其可视化，容易明白。
• 它向用户提示他们（或者 app）在执行某项任务时成功或失败了。

动画反馈应该即时向用户传达信息从而节省时间，这样也做到了让用户不再无聊或分心。使用动画反馈最多的是 在转场中 ：

当用户通过点击/轻击操作触发动画反馈后，他们立即知道该操作已被执行。图片来源：Ryan Duffy

当用户勾选方框来表明该项任务已完成时，包括该任务的卡片尺寸变小了，颜色也变成绿色了。图片来源：Vitaly Rubtsov

若动画的运用不仅仅是针对普通操作，那这个 app 必定能受用户喜爱。

以下是动画反馈设计的一些小窍门：

动画反馈要经得住长时间的用户体验。 开始比较有趣的东西在第100次过后也许就让人厌烦了。

图片来源：Rachel Nabors

动画能分散用户注意力，使其忽略长时间的加载。

图片来源：xjw

动画能真正使用户体验友好，流连忘返。

图片来源：Tubik

结束语

设计过程要细心。 App 用户界面的每一个细小元素都值得高度关注，因为用户体验即是让所有细小元素共同和谐地运作。因此，从头到尾优化用户界面，设计出让人惊赞不已的用户体验吧。

谢谢！

作者 Nick Babich，软件工程师，关注 UI 和 UX。
译者 Jorri
本文译自 Little Big Details For Your Mobile App，已获原作者授权翻译。
题图来自站酷海洛创意
本文由让手机更好用的 AppSo 翻译出品，关注微信号 appsolution

关键字：产品经理, 产品设计, 用户

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