小程序上的云医疗构想

翱翔于脑海中

这是一篇练手的草稿文章，目的在于锻炼产品思维。

调研小程序思维脑图

定位： 微信小程序是一种全新的连接用户与服务的方式，它可以在微信内被便捷地获取和传播，同时具有出色的使用体验。

特点 ：

1.体量轻。小程序的代码包限制在2Mb；不占手机内容空间。

2.操作灵活方便。小程序使用时无需下载，可以直接在微信中查找使用；小程序在用户需求满足后，无需卸载，可以用完即走；小程序可以通过二维码等手段，快速连接线下和线上的使用场景，快速灵活的满足用户的需求；可以通过手机直接获取周边信息，完成周边任务后可以用完即走。

3.基于微信。基于微信这个流量最大的平台，拥有无限可能；微信中有专门的小程序接口；

4.体验好。类web不是html5，主要的样式代码都封装在微信小程序里面，所以打开速度比普通的H5要快，接近原生APP；可以调用比H5更多的手机系统功能来进行开发，例如GPS定位、录音、拍视频、重力感应等，能开发更丰富的使用场景；运行速度和原生app相近。

开发 成本：

时间成本：小程序的框架是有明确限制的，不能超过2MB，因此内存限制，也就预示着功能的减少，所以开发时间较短，是开发普通app时间的1/6；因为微信对小程序有一定的限制，例如不可以进行个性化定制，且不能开发会员体系等等，所以功能的复杂度较低。

经济成本：小程序不同于app，因此所需开发人员较少：产品经理、ui设计师、前端、后端和测试各一人次就可以进行开发。且开发时间较短，因此开发的经济成本较开发app低很多。

用户 体验成本：

用户操作：小程序基于微信平台，在微信平台上不用下载可以直接使用；与原生app相近，用户在基本的操作上成本低；产品层次不深，操作路径短。

功能体验：小程序有着强于H5的体验，因此可以开发出更多丰富的使用场景，增加用户体验的满意度。

推广 渠道 ：

微信小程序存在于微信平台上，目的是把任何服务的深度连接，因此他有着自己所独有的推广渠道。

微信小程序的推广方式分为站内和站外两个方面。

微信平台内的推广方法：公众自定义菜单链接、公众号模板消息、微信小程序搜索、附近小程序查找、微信群和朋友间的分享。

微信平台站外的推广方法：移动app分享、二维码站外分享。

云医疗小程序构想

小程序 与企业云医疗 的匹配性：

企业云医疗的核心价值是通过一个固定的全科医生给企业全体员工提供线上线下的全方位问诊服务。

小程序是一种连接用户与服务的工具，它可以在微信内被便捷地获取和传播，同时具有出色的使用体验。小程序未来的发展方向就是打通线下与线上的场景，例如教育、医疗、家政等等行业未来都有可能是小程序发展的受益者。

因此企业云医疗的业务内容与小程序未来的发展方向是有高度的重合性的。因此企业云医疗是可以通过小程序来实现其功能价值的，企业云医疗的小程序构想是成立的。

用户 需求考虑 ：

用户 定位： 企业员工。

用户 需求： 合作的企业员工有咨询问诊和获取与健康有关信息的需求。

用户 使用场景： 结合员工的初诊率进行数据分析，企业云医疗的日常需求量并不是很大。结合企业员工的问诊次数的数据分析，企业云医疗的使用频次较低。

结合用户的使用数据来看，用户对这种无需安装、触手可及、用完即走、无需卸载的灵活方便的使用方式的需求是存在的。且小程序本身就基于微信平台，更是简化了用户的操作步骤。

产品功能 设计： 小程序版的企业云医疗应该有两个客户端：企业员工版和医生版。

小程序的企业员工版云医疗的功能有三个：线上问诊、个人的云病历健康档案、健康信息的展示

其主要功能是企业员工的线上问诊。问诊的操作流程为：扫二维码—登记个人信息—写明医疗需求并可加检查报告图片—客服判断症状—推送问诊填写表单—医生与病人一对一沟通—填写满意度调查表—购买药品—填配送地址。

次要功能是建立已入组企业员工的网上云病历健康档案。

最后一个功能是健康信息文章的展示。

从这三个功能上来看，所需搭建页面为10个左右。

小程序版的企业云医疗的医生版的功能主要有两个：与患者沟通、患者云病历夹档案的查看。

其主要功能是与病人进行在线问诊沟通。与患者沟通的操作流程为：病人弹窗—查看问诊填写表单—与病人一对一沟通—推荐药品-发送满意度调查表。

次要功能为查看已沟通患者的云病历档案。

从这两个功能上来看，所需搭建页面为5个左右。

小程序版的企业云医疗都是比较普通的功能，因此从技术上讲可以实现的。考虑到小程序开发的功能较为普通，且程序大小不得超过2MB，开发的时间成本大约在一个月左右。

员工 使用渠道（推广 渠道 ）

企业云医疗可以放置于企业公众号自定义菜单中，或者放置于企业云医疗公众号的自定义菜单中。员工只要关注这两个公众号就可以方便的使用该服务。

合作方的hr可以把企业云医疗小程序分享到公司内部的社群中，或者是直接发送到需要员工的个人微信中。

制作含有企业云医疗小程序二维码的易拉宝、海报、卡片、贴纸等物品赠送给合作企业，方便企业员工在需要时，直接扫码使用企业云医疗的服务。

下载了企业正式软件的问诊员工，可以直接从app上分享小程序到微信上，供员工使用企业云医疗。

作者 远二狗

关键字：产品经理, 程序

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