“晚上开锁要加50”，给做管理的同学一个建议

最近的一个小故事

前两天在搬家的时候，遇到了一个“特别上头”的事情。

因为我是同栋楼搬迁，感觉就还好，蚂蚁搬家一点点往下搬。

发生了什么事情？

准备退房的房间，基本已经搬空。

准备入住的房间，钥匙落在里面，但门却锁了。

搬家搬了半天，搞卫生也搞了半天，顿时心态就炸了。

一看手机，10%电量，而且还凌晨12点了。

打电话给业主，业主家里有小孩，也开飞行模式睡觉了。

怎么打也打不通，人也找不到。

本来打算在附近找个酒店住下，思考和犹豫片刻，这附近房价也不便宜，

那还是找个开锁师傅整一整，“该被宰，那就宰吧，谁叫自己忘记带钥匙了。”

联系了小区的物业，找到了开锁师傅。

简单描述了情况，铁门，没反锁，没猫眼，大概多少钱？

师傅也没犹豫，木门150、铁门200，如果复杂需要撬锁，那就再另算。

我问道，大概多久能过来？

师傅说，大概10-15分钟吧，大半夜的。

一开始，师傅说这个锁很难开。

我当时觉得，如果要撬锁，那我就去睡酒店了，也别坑我的钱，给个路费让师傅回去。

接着师傅又试了一下，拿了一张硬皮纸片，尝试塞了进去，划了两下。

所幸，门就开了。

后面就到了交钱和闲聊的环节了，师傅开锁要拍照和开单留证，我也问了下师傅，一般开锁多少钱。

师傅说到，平时木门100，铁门150，大半夜的超过12点，全部都再加50块。

核心点，得加钱！

不管了，累了半天，终于能回家的感觉，真好！

不要在下班时间布置任务

扯了有点多的篇幅在讲开锁，那回到今天的主题上来。

这个案例，给了我几个启示：

出门，一定要记得带钥匙。

大半夜找人帮忙，是要付出代价的。

第一点，已经深刻的刻在我的脑子里了，每次出门我都会摸好几遍口袋，确保钥匙有带出去。

第二点，才是我今天想与大家分享的内容。

“大晚上找人，是要付出更多代价的。”

你有没有试过，在大半夜的时候，给你的同事打电话，为了让他协助你的工作？

你有没有试过，在大半夜的时候，自己看到一篇好的文章，忍不住在下属群里转发？

你有没有试过，在大半夜的时候，给下属安排了明天的工作，并且要大家回复“收到”？

你有没有试过，在下班前的半个小时，临时通知大家下班后要开个会，大家留一下？

如果，如果，你已经把这类的事情，当作一件很平常的事去做，那你得注意了。

我并不提倡你拿这种方式去对待员工。

刚带团队的同学不免会问道，为什么？

紧急事情来了，那我肯定要往下传递，总不能不讲吧？

我的领导也是这样带我的，我也能很好适应，为什么我的下属不行呢？

日常发现一些好文发给大家，相互学习下挺好的，学习氛围得搞搞嘛。

当然，也不是一概而论，如果所有事情都是一样的处理方式，那就不需要管理了。

管理的魅力就在于，针对不同情况能用不同的方式应对。

这里给一个很简单的反问，帮助你去判断“该不该运用”这种方式吧。

这件事，今晚是不是必须要同步下去，并且要解决？

打几个比方就好理解了：

我的门反锁了，回不了家，去外面住个酒店的话，一来费用高，二来惦记着家里很多事情没搞定，所以我必须要麻烦师傅上门帮我开锁。

我发现了几篇深度好文，觉得对大家未来工作会有很大的帮助和启发，那最好等到第二天再发给同事。

上级领导突然通知，某件事情需要在今天解决，你需要好几个同事协作配合，那必须要把其他同事叫过来支持。

我突然想到有个事情要给大家同步，但不是那么着急，讨论的时间也会比较长，那就不要在快下班或者是通知下班后开会了。

简单的原则：不紧急，非必须，就不要在下班时间或者即将下班时去安排。

必须布置，那怎么保障体验？

如果上面的内容对你有启发，应该你会减少很多晚上给下属发消息的情况。

但仍有一些事情，我不得不在大半夜把别人叫起来，怎么办？

整套流程，我大概分成三个步骤：「减少打扰」、「表达歉意」、「事后补偿」。

减少打扰

不难理解，就是上面篇幅的内容，不重要不紧急的事情，不要下班找。

表达歉意

一句“谢谢啊”，“不好意思打扰了”，“这个事情很紧急，不然我也不会在下班了才找你”，

都会让对方的情绪得到缓和，能让对方感受到，你是不得已而为之。

事后补偿

让对方帮忙，是不是只停留在口头上？

总不能一个月有个四五次，结果每次都是只有谢谢吧？显然是不妥的。

不能让付出的人，用爱发电。

既要在言语上给予情绪机制，还要在行动上给予补偿。

比如说，你安排一位下属排查问题到深夜，那第二天就直接安排休息；

少量的紧急事件，加上情绪和物质上的补偿，能比较好地保障被安排的人员的工作体验。

最后

通篇文章下来，我想表达的观点是什么？

晚上是休息时间，还要别人帮忙，那是要额外收费的。

只是在现在的互联网环境下，当大家在同一家公司里，当大家是上下级关系时，好像忽略了这个事实。

变成了我只要是上级，或者是跨部门的情况，我一个电话过去，他就要处理。

“不处理就是态度不端正，不处理就是跨部门配合有问题”，慢慢的就变成了这种味道。

所以，如果是休息时间的帮助，那请端正好自己的态度，能不找就不找。

真要找，那就带上你的态度和诚意再去找别人吧。

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