透过现象看本质：鱼骨图分析法

“花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是截然不同的命运。”

——《教父》

今天看到这句话，深深触动。无论是在产品开发还是日常生活中，我们经常会遇到各种问题。想一想，对待这些问题，有多少是浮于表象？又有多少聚焦到了深藏不露的本质核心？

因此，分享一种名为“鱼骨图分析法”的工具，希望我们一起，透过纷繁复杂的现象，直击问题的本质，找到那些隐藏在背后的“根本原因”。然后着手寻找解决之道。

一、含义

鱼骨图分析法，作为一种视觉化工具，能够简洁直观地展示问题分析与解决的思路。它通过拆解问题，帮助我们寻找解决方案，因此也被称为因果分析法。

二、结构

• 头部：代表需要分析的问题或效果。
• 主骨：代表问题的主要原因类别。
• 次骨：代表每个主要原因类别下的具体原因。
• 次次骨：进一步细分次骨，提供更详细的信息。

三、常见类型

• 问题整理型：用于整理和分类问题。
• 原因分析型：用于深入分析问题的原因。
• 解决对策型：用于提出解决问题的对策。

四、步骤

在面对问题时，我们常常需要从多维度考虑因素的共同作用。鱼骨图分析法通常与5W2H方法结合使用，以确保全面性。

1. 确定问题：首先，明确需要分析的问题或效果，作为鱼骨图的“头部”。
2. 绘制鱼骨图：接着，画出鱼骨图的基本框架，包括“主骨、尾部”。
3. 确定主要原因：识别并列明问题的主要原因，并将其作为“主骨”。
4. 分析次要原因：针对每个主要原因，进一步分析次要原因，并绘制“次骨”。
5. 深入分析：对于每个次要原因，不断追问为什么，继续深挖具体原因，绘制“次次骨”。直到找出问题解决方法。

鱼骨图分析法不仅助力职场，也是生活中的智慧工具。它教会我们透过现象看本质，将每个问题转化为成长的机会。希望通过这种方法，我们不仅能够识别问题，还能够深入理解问题根源，制定有效的解决策略，从而在工作和生活中取得更好的成果。

附：推荐文章《鱼骨图分析法在产品需求中的应用》，详见https://www.woshipm.com/pmd/740327.html

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