如何提供工具类产品的使用频率？

前阵子面试的时候，面试官提出了一个问题：如何提高工具类产品的使用频率？其实之前没有深入想过这个问题，当时匆忙之下，提供了做相关资讯这条思路，并顺着这条路说了一些做哪方面资讯以及如何获取资讯等思路。过后想来，发现其实还是有别的思路的。简单说说自己的想法。

提供工具类产品的使用频率，目前想到的至少有做资讯和做社区两条路。

1.做资讯

这条路并不是所有的工具都可以用。比如：计算器、时钟、便签这种就很难做资讯。因为这种工具从根上来说是所有人都可以用的工具，如果做资讯的话，就需要做全品类资讯，这显然是不合适的。

那么，什么样的工具可以做资讯呢？使用工具的用户群本身具备比较有鲜明特点的，适合做资讯。

比如记帐应用，虽然说记账这个行为是所有人都可以有的行为，但现实中却是对理财和钱财看得比较重的人才会有的行为，所以，在这里面拓展理财、财经类资讯可能是一条路子。至于，内容是来自自制、第三方，则可以由运营情况具体来看。

通过资讯，可以让用户更多地察看相关内容，增加使用频率和使用时间。

2.做社区

一般来讲，工具做社区很难做成。因为工具往往不产生内容，或产生的内容无法在人与人之间传递。而社区，必然意味着内容与人的互动，人与人的互动等。

但最近看到一些应用的社区以后，觉得可能具备以下条件的工具可以考虑做社区：

（1）用工具可以产生大量内容。

（2）内容不涉及或很少涉及隐私，可以面向群体公开。

（3）内容对群体中的部分用户有用或值得部分用户查看，用于愿意评价、转发、收藏内容，或在内容上产生其它行为。

（4）依托内容，可以展示用户的某一个或几个个性特点，从而让别的用户愿意与之交流。

用keep举个例子来说明一下：

（1）健身场景下使用工具可以产生锻炼数据、图文状态、锻炼心得等内容。

（2）锻炼数据、提问状态、锻炼心得等基本不涉及隐私，可以面向群体公开。

（3）健身心得、图文状态等既能让其余用户有所参照，也能激励其余用户一起锻炼，同时也能就一些问题进行交流。

（4）依托这些内容，一个健身者可以展示自己在健身过程中的意志、身体状态、身心状况等，可以让用户对某个人升起交流之心，从而形成关注或互为好友状态。

就我目前的观察，有道云笔记、印象笔记等笔记类的感觉也可以尝试做社区，增加活跃度和使用时间。

通过做社区，可以顺理成章地增加用户的黏性。

当然，做工具做到去做社区和资讯，必然是不得已为之。如果可能，做一款收费工具，踏踏实实赢利且提供最佳工具才是王道。绕来绕去，最后通过广告、卖东西去赢利，难且不说，得非常大的用户量才能支撑起这样做。

文／岳山丘

关键字：产品运营, 工具

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