小程序用完即走是真，但留给运营者的施展空间更加小了

有人问：小程序到底是干什么的？

大神回答到：APP就像原配，一年用不了几次；服务号就像小三，每个月固定用几次；小程序就像炮友，用完即走。所以以后出去妹子问“我是你的什么”，你回答“你是我的小程序”就对了。

此回复形象生动而又深刻解释了小程序内涵，获得广大人民群众一致好评，纷纷表示将以此为终极目标开发出若干令人神往的小程序，用完即走，绝不拖沓。

言归正传，自从张小龙提出要做小程序之后，业界寄予了极高的期望，这一改变中国互联网格局的新模式究竟如何，大家都翘首以盼。待到今日凌晨上线，瞬间刷爆各大微信群，各路大V纷纷发言表观点，认为此乃2017年业界最值得期待的一件大事，让大家抓紧时间赶紧冲，抢占一波用户红利。

​以笔者体验过的几十个小程序来看，小程序有一定的市场，但属于锦上添花而非刚需，用完即走是真，但留给运营者的施展空间更加小了。对于工具类APP来说，不管是基于原生APP还是微信的小程序，其存在感本身非常弱，多一个入口聊胜于无。那么问题来了，这样一个用完即走的模式，对于开发者来说到底意味着什么？又有何意义？

• 小程序只是后备军，而非主力部队

小程序出来后受益最大的是哪些人？按照谁受益谁拥护的推论，那些缺乏用户粘性的工具类应用是此轮小程序的直接受益者，借助微信成熟的账号体系，以为可以坐享用户红利，但事实真会是这样吗？

一个比较现实的问题是：有实力的大玩家更愿意自己玩而不是在微信划定的一亩三分地里面找食；而小玩家囿于团队能力、资源配置等等因素，想玩出一片天地可谓难度极大（此处只是就概率论而言，笔者相信一定会出现若干小而美的小程序开发团队）。那么中产阶级呢？不是说得中产者得天下吗？抱歉，互联网世界里没有中产，要么撑死要么饿死，没有衣食无忧。

既然主力部队不愿意跟着玩，而杂牌军又难以成气候，那么这支王牌军如何打胜仗，也许可以局部开花取得若干区域性的胜利，但对于全局于事无补。试过滴滴和京东这两大腾讯嫡系的小程序，功能简单到简陋，滴滴打开之后只能选择快车，而京东更是不堪入目，偌大的页面只有一个搜索条和几张优惠券（别学百度搜索它不是个好老师），让人感觉极其敷衍，不像几百亿美金市值的公司开发的产品，更多像是被临时拉来站台的，应付就好。

反倒是一些小团队开发的小程序，更加精美和用心，橘子创投内参模拟了微信朋友圈的模式，信息流流畅自然，让人眼前一亮；而轻芒杂志打开后，页面布局和APP端无异，清新自然，交互比较友好。笔者看到的一款叫做“亲戚关系”的小程序，更是支持查询亲友复杂关系，你妈妈的弟弟的孩子的女朋友，该如何称呼？一键即可查询，免去大家春节期间不知如何称呼的烦恼。

但这些小程序本身的价值如何，也许我们要仔细衡量下了。资讯类在内容为王的时代，用户跟着内容走而非平台，橘子创投内参也许换成朋友圈看资讯的模式是一个创新，但如此就刺中用户痛点了吗？而轻芒更是直接移植APP形式，用户只不过是从原生APP看新闻换到了在微信里面看；亲戚查询的小工具倒是实用，这种一次性的应用，会有用户粘性产生吗？而用户用完即走，你如何挖掘用户价值，如何避免忙活半天为别人做了嫁衣。

• 微信是超级APP，但并非无所不能

现今微信推出的小程序，还真不是个新东西，百度在三年前就提了轻应用这个说法，而更在百度之前包括手机QQ浏览器就已经推出了基于浏览器的应用模式，“无须安装、触手可及、用完即走、无须卸载”，和现如今小程序的理念如出一辙。

而彼时还是百度太子的李明远在2013年百度世界大会上雄心勃勃的那番讲话：“推广成本飞速上涨，命中率、留存率和活跃率低，缺乏天然流入用户，百度为移动搜索的这个解决方案归纳成一个概念——轻应用。”仔细对比下，这些东西还真没太大差别，不管是轻应用还是小程序，本质上同根同源的一个东西。

我们可以说就算百度、QQ浏览器流量再大，但有一个致命的硬伤——没有一套成熟完整的账号体系，导致用户用完之后走了就走了，而无法形成沉淀。而没有账号体系则意味着无法形成用户依赖，一旦有其他更好的方式来完成这套流程，用户离开只是分分钟的事情。今天微信小程序的推出解决的账户体系的问题，是不是就有转机了呢？

回到问题的问题的本质：小程序对于用户的价值是什么？用完即走是张小龙的愿景，减少程序占用是未来发展趋势，但这似乎又回到了APP与H5的争论，APP的复杂设计带来的是优良的使用体验，而轻量化则意味着不可避免要在某些方面做出妥协，二者会在实际场景中左右互搏但一方并无绝对胜算。

再转到到上面的结论，小企业更有诉求跟着微信一起玩，因为微信庞大的流量是他们所向往的；而大企业则会更愿意做APP，将用户圈在自己手中而非将生死审判交给微信。

从实际使用场景来看，靠小程序来获取应用服务，这条路其实不是那么顺畅。以高频应用来说，用户会选择自主安装APP来获得更好的体验而非去打开微信扫码，如此有画蛇添足之嫌；那么对于低频应用来说呢，但其实这类应用基本上已经都体现在了微信里，当今依附微信而生的各种应用服务还少吗，如果至今还有没有存在于微信里面的服务，那只能说这属于非刚需并极其小众，小程序只不过是给了这些应用服务一个新的入口形式而已。

• 谁更有能力做“小程序”？

从移动互联网出现发展至今，无数的仁人志士都想着能搞点大事情，那么大家最希望是什么，肯定还是搞操作系统。但随着安卓和苹果的两极对垒，底层系统格局已定，那么就只能想着在此之上再做一层轻量级的系统。

其实最有能力做轻应用/小程序这个事情的，是当前动辄上亿用户量的手机厂商。其以各自的操作系统本身作为一个超级APP来看待，将一切功能云化集成到自己体系内，在网速足够快、计算能力足够强、使用本地应用和云端应用在用户看来并没有本质区别的情况下，摒弃一切所谓原生APP，解放用户手机成一个显示器，也不是没有可能。

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关键字：产品运营, 程序

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