公众号粉丝从 20W 到 400W，我们做了什么？【1】定位篇

从3月到12月，微信公众号的粉丝从20W增长到400W，产品形态与思路也发生了一定的转化。将这段时间发生的变化整理记录下来，也算是交给自己的一份年终总结。

我希望尽可能客观的还原和评价这一段的工作，也希望能够关注这一领域的朋友带来一些思考和帮助。如果觉得有干货，欢迎转发；如果有想关心了解的，欢迎转发后，留言评论：）。

目前想到的顺序，会按照：

• 【定位篇】
• 【文章篇】
• 【开发篇】
• 【运营篇】
• 【推广篇】
• 【反思篇】
  来整理一遍

【序】我们是谁？

微信公众号：凯叔讲故事。
我想做到目前，我们应该是中国真实粉丝量最大的亲子社群了吧。主要面向3-10岁的宝宝播讲绘本故事，发布育儿文章帮助家长建立正确的育儿观念、解决育儿问题等。

公众号：凯叔讲故事

【一】定位

在加入这个项目之前和之后，我们始终在思考这样一个问题：我们服务的人群究竟是谁？

对于一切亲子类产品，可能都会有类似的纠结，那就是享受服务的、跟真正买单的是两类人。通过观察母婴亲子领域的消费方式，我们观察出的现象是：

• 对于小孩子：家长具有海选权，孩子具有否决权；
• 对于大孩子：孩子具有选择权，家长具有一票否决权。

举一个看动画片的场景。

对于小孩子来说，是由家长代为决定的。
家长会从海量的信息源头里选择巧虎 或者 朵拉。小孩子只能在一个有限制的集合里选择收看 或者不收看哪些内容，即具有否定权。从我们调研的数据来看，现在的家长是不太会强迫自己的孩子一定要接受自己的选择的，不喜欢，那就算了。

对于大孩子来说，他们已经通过幼儿园多多少少有了自己的社交圈，也会追时下他们所关心的热点。比如熊大熊二之类，
但这是站在家长的角度，可能会觉得某些内容太过血腥暴力，从而行使一票否决权。也许孩子会继续跟这个产品有交互，但少了家长的支持，也就缺少了明面上的零用钱支持。

亲子服务很难说家长和孩子谁更重要，比如图中的手工课，如果家长不买单，孩子再喜欢也白搭；如果孩子不喜欢，那是无法有长期稳定的客户的

所以，我们的产品定位目前确立为： 让家长认同，让孩子快乐 。

【二】平台选择

融到了钱，我们做的第二个决定是：选择哪一平台发展？是开发自己的App，还是使用微信平台，还是其他新媒体平台，如搜狐、今日头条等。

我们最后作出的选择是微信平台，原因在于： 可扩展性 。

不同于其他媒体平台将PGC定义为媒体，微信平台将微信公众号定位成了服务实体，通过开放第三方开发接口，微信公众号的可扩展性是其他平台无法比拟的。

• 以微信公众号作为服务的流量入口，我们在其下可以承接自己的各种网络服务。
• 微信公众号天然的账号体系和已登录状态，给了我们更多可以个性化服务用户的能力。
• 微信公众号的菜单栏，也对应了一个App在开发设计时的底部Tab栏

简而言之，如果能够基于微信公众号的体系开发出一套完善的功能和服务体验，那么，将其打包以Html5 APP的形式来发布也是成本可控，可以快速迭代的。

所以，我们将微信作为了发展的主战场，将其他的平台和服务作为了导流的渠道。

【三】功能选择

想把三个功能型菜单填满，实在是一件再容易不过的事情了，对于此，在初期功能的设置上，我们选择了克制、再克制。以做减法的心态来填充菜单，让每一个菜单的定位都尽可能明确，先集中精力做好主要功能。

在功能划分上，将三个菜单栏分别划分为：听故事、亲子社区 和小卖铺；

• 听故事是用户的核心需求，也是我们服务的流量入口；
• 亲子社区试图建立起跟家长的情感链接
• 小卖铺为变现做准备

投入开发的优先级也是层层递减的关系，只有让孩子们喜欢听故事，才能让家长们持续的使用我们的服务；家长持续使用服务了，才有机会引导他看育儿文章，认同理念；最后实现漏斗的最后一层：购买。

在每一个菜单项里，各个子项目所提供的服务也是根据内容的多寡、用户使用的多寡来动态调整。

作者 闫泽华

关键字：产品运营, 家长

版权声明

本文来自互联网用户投稿，文章观点仅代表作者本人，不代表本站立场。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如若转载，请注明出处。如若内容有涉嫌抄袭侵权/违法违规/事实不符，请点击 举报 进行投诉反馈！