产品feed流为何使用单双列样式？可提升收入还是别有原因？

一些细心的用户发现，不知道从何时开始，爱奇艺腾讯视频等长视频巨头，纷纷将手机端三屏以后的组件样式改成跟抖音快手单双列feeds流样式相似。你沉浸在改版后的feed流不能自已，不知不觉地每天观看视频的时长飞速增长。

爱奇艺腾讯视频为何要选择单双列feed流组件样式，样式调整能促进什么数据增长？背后最核心的产品和商业逻辑是什么？

一、产品逻辑洞察

作为亿级产品，爱奇艺和腾讯视频每一个细微的产品微创新背后必然带有明确的业务目标。调整长视频的feed样式能带来哪些利好？

1. 减少用户的选择成本和操作成本

懒人经济带来系列产业的繁荣无需再多叙。“懒”带给产品经理深刻的体会是绝大部分用户是懒惰的，产品能解决用户“懒”的痛点或许会有新机会。如何让用户能懒则懒，降低用户使用成本（包括选择、操作、购买转化、分享等成本），是每个产品经理需要思考的问题。

抖音在产品设计和用户洞察上做到极致。深挖抖音底层的产品逻辑，它让用户上瘾是因为整体产品设计只有单列feed流样式。当用户打开抖音，视频内容已提前预加载并快速自动播放，用户感受到产品加载的高效性和实时性。（当然基于用户在联网状态下）

视频启动就播放用户可以懒得做选择（用户通过顶部tab可切换看不同内容），马上专注于当前视频内容。如果用户喜欢当前的视频推荐会继续观看，不喜欢则往下划直接刷走，降低用户的选择成本。此外，抖音短视频播放界面上只有关注、点赞、评论、转发、进入详情页、暂停几个主要按钮，即便用户用一只手能完成产品操作，操作成本低。

腾讯视频的feed流设计在抖音的产品基础上进行了优化和改良，使其更契合腾讯视频长视频的产品定位。以下是腾讯视频的feed流：

腾讯视频同样采用自动播放策略，如果用户不喜欢推荐的feed流视频直接下划划走即可。腾讯视频的Feed流设计精简且克制，feed流框架上只包含3类产品信息——产品描述、用户数据、操作按钮。

feed流上将可能会刺激用户消费的产品核心信息全部外露，没有一个信息是多余的，且界面只保留一个操作按钮，在降低用户操作成本同时还可收集到用户更多的显性数据，为大数据赋能个性化推荐提供支撑。

2. 产品的魅力属性——给用户带来惊喜感

既然单线程往下划的方式对用户来说成本更低，为何爱奇艺的feed流要使用双列样式？

某种程度上，爱奇艺feed流采用双列展示样式的确让用户的选择成本增加。（选看左边还是右边视频，用户选择成本增加50%）不同点的是，爱奇艺在自制剧的成本投入高不少内容仅爱奇艺app独家，且爱奇艺的影片质量和口碑已得到用户认可，拥有较高的内容护城河。

在高护城河的基础之下，爱奇艺的重心从“如何吸引用户点击平台影片”转换成“如何给平台更多高质影片增加曝光”。因此，双列feed流样式符合爱奇艺的业务规划，通过双列展示给用户展曝光更多你可能喜欢的视频，增加用户的观看粘性。

相反，腾讯视频的优质内容较爱奇艺少，产品打法上更多放在探索用户可能喜欢的内容，然后用最简单最惊喜的方式推荐给用户。因此，单列feed流下划的方式能不断给用户带来惊喜感，是用户期待的产品魅力属性。

3. 用户的显性数据收集，助力个性化推荐，为公司节流创收

由于最近几年用户信息合规管控严格，各大平台不可肆意获取用户信息为自身产品商业赋能。

无论是爱奇艺还是腾讯视频，feed流设计上都增加对用户显性数据的收集入口。用户的显性数据被收集越多，大数据算法模型就越懂你，越能为你推荐更多符合个人偏好的视频内容。

用户信息资产的收集积累，对公司是笔巨大财富，它通过不同的方式给公司节流创收。未来，软件产品设计上会更加注重显性信息的收集。

二、商业逻辑洞察

今年8月底，任正非在华为最新讲话提到：“让寒气传递到每个人，华为要活下来！”

每个企业必须要为活下去做规划，而商业化收入的多少直接影响到活下去的概率。不为商业化考虑的产品经理都是耍流氓！！！Feed流样式调整，能给商业化带来哪些增长？

1. 视频内容外露，提升商业转化

虚拟型内容产品想让用户付费转化，其门槛比实体型内容产品的要高许多。

线下的实体类内容产品用户听得见摸得着可操作，店员可解决用户至少60%以上问题。最关键的是——线下购买的实体类内容产品如出现问题，或用户30天内不想要了可无理由退货，但虚拟型的内容产品一旦购买无法退货。

另一方面，用户跟内容平台之间会存在信息差，用户不知道付费的内容值不值得买购买。如果购买了vip会员后发现平台压根没有多少优质的能看的视频，会觉得购买vip会员就亏了。内容的不确定性、信息差会导致用户购买虚拟产品的vip会员时特别慎重。

腾讯视频的feed流，当用户划到当前视频时自动播放视频中的高燃免费片段，用户可直接看剧，进而提升平台的用户使用时长。当用户观看很长一段时间发现剧情还不错，但后面的剧情需要付费，此时用户购买会员的概率会提升。

通过视频内容外露方式，给用户前置打了一剂内容强心针，最终提升整体的商业转化。

2. 提升广告收入

付费广告有CPM、CPA、CPC、CPD、CPS等多种方式，广告主根据自身需求采买。行业中大部分app多以CPM、CPC、CPA为主。（CPD、CPS对用户来说操作成本高，且广告主的获客成本也高）

如果平台大部分广告主都投放CPM或CPC广告，那么只要广告内容被曝光一次或被点击一次，平台就能有收益。Feed流的单双列展示方式不同，会影响到广告收入的波动。

采用单列feed流方式，在用户下划的视频中穿插CPM广告，广告被曝光的次数变多，CPM收入提升。同时用户在快速下划过程中，不容易反应哪些内容是广告用户容易误点击，此时CPC广告收益因为用户的误点击自然就增加。

然而采用双列feed流方式，广告跟视频并排展示给用户，且广告的海报图上需备注广告字眼。此时用户知道该banner是广告，点击的概率和冲动变小，平台的CPC广告收入会受影响下降。

调整feed流的展示方式，是提升广告收入的有效策略。目前爱奇艺和腾讯视频的feed流广告多为单列feed流样式。

作者

卡卡，微信公众号：卡卡的产品札记。8年大型互联网产品运营经验。曾负责过稻壳儿、手机主题等产品，对IP字体的打造引领了行业风向标。既当过业务操盘手，也当过自媒体创作者，对产品运营、内容运营有自己的见解。

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