如何利用人的感知进行营销——之视觉
人们购买商品的过程分为几个过程：第一是对商品的感知；第二是进行信息的加工；第三是做出选择。我们今天主要讨论对商品的感知，感知就是人体的传感器（眼睛、耳朵、鼻子、舌头、皮肤）接触外界的物质，然后将相关信息形成生物电信号，通过神经回路，传输到大脑，由大脑产生情绪、欲望、动机等感受。
对外界的感知主要包括对商品的形状，颜色，质感，味道，气味等各方面的感知，这些感知分为视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉五个部分。
本文就将针对这五个部分中的视觉进行探讨。
视觉
人类的视觉器官是眼睛，人的眼睛能够辨识的波长范围在320nm-760nm之间,超过760nm的光线人眼就无法见到,比如红外光。
人的视觉系统能够辨别物品的颜色、形状、距离。这些都对商品的设计有着非常大的影响。
一、色彩对人的影响
色彩对人的影响，是客观存在的。颜色能够让人产生确实的生理和心理的反应，也就是说颜色导致人的主观感受随着不同的颜色产生不同的变化。
1.温度感
温暖和寒冷这两个词，表面上看似乎与色彩没什么关系，但是，红色使人联想到火红的太阳、红红的篝火，使人有一种温暖的感觉。
色彩的温度感，是人类长期在生产、生活经验中形成的条件反射。当一个人观察暖色时，会在心理上明显出现兴奋与积极进取的情绪；当观察冷色时，会在心理上明显出现压抑和消极退缩的情绪。关于色彩的温度感对人的生理影响，有关专家曾做过实验，让被测试者分别独居在内部涂装成红色和蓝色的小房间内，结果发现：处于红色房间的被测试者很快出现了体温升高、脉搏加快、内分泌增强等生理兴奋状况，并很快出现了生理疲劳。相反，处于蓝色房间的被测试者，则出现了体温下降、脉搏减缓、内分泌减弱等生理抑制状况。
2.轻重感
色彩的轻重感是物体色与人的视觉经验共同形成的重量感作用于人的心理的结果。
深浅不同的色彩会使人联想起轻重不同的物体。通常，浅色会使人联想到白云、棉花等轻质物体，深色则会使人联想到煤块、钢铁等重质的东西。因此，决定色彩轻重感的主要因素是明度，明度越高显得越轻，明度越低显得越重。另外，色彩的轻重感还会受到色彩样态的影响。有光泽、质感细密、坚硬的表面色彩样态给人以稍重的感觉，而无光泽、质感粗松、柔软的表面色彩样态给人以稍轻的感觉。例如，在工业生产中，高大的重型机器下部多采用深色，上部多采用亮色，可给人以稳定安全感，否则会使人感到有倒下来的危险。
3.硬度感
色彩的硬度感是指色彩给人以柔软和坚硬的感觉，它和色彩的轻重感很相似，与色彩的明度和纯度有关。
明度高的色彩感觉软，明度低的色彩感觉硬，中等纯度的色彩感觉软，高纯度和低纯度的色彩感觉硬。一般常采用高明度和中等纯度的色彩来表现软色。无彩色中的黑、白是硬色，灰色是软色。
4.胀缩感
色彩的胀缩感是指色彩在对比过程中，色彩的轮廓或面积给人以膨胀或收缩的感觉。色彩的轮廓、面积胀缩的感觉是通过色彩的对比作用产生出来的。
通常，明度高的色和暖色有膨胀作用，给人感觉比实际大，如黄色、红色、白色等。而明度低的色和冷色则有收缩作用，给人感觉比实际小，如棕色、蓝色、黑色等。在色彩的视觉传达设计中，色彩的胀缩感常用于改变色彩面积关系上的视觉均衡，增加视觉舒适感，如红色与蓝色进行搭配时，红色的面积稍小，蓝色的面积稍大，可以获得两色在视觉上的协调感。
5.远近感
色彩的远近感是指在相同背景下进行配置时，某些色彩感觉比实际所处的距离显得近，而另一些色彩又感觉比实际所处的距离显得远，也就是前进或后退的距离感。
这主要与色彩的色调、明度和纯度三要素有关。从色调和明度来说，冷色感觉远，暖色感觉近，如红色和蓝色在白色背景下，红色感觉比蓝色感觉近；明度低的色感觉远，明度高的色感觉近，如白色和黑色在灰背景下，白色感觉比黑色感觉近；而纯度则与明度不同，暖色且纯度越高感觉越近，冷色且纯度越高感觉越远，如在白色背景中，高纯度的红色比低纯度的红色感觉近，高纯度的蓝色比低纯度的蓝色感觉远。
6.情绪感
色彩能引起人的兴奋和沉静感、明快和忧郁感、华丽和朴素感。通过实验证明，令人赏心悦目的色彩，通过人的视觉器官传入色素细胞以后，对神经系统会产生良好的刺激，有利于人的心血管系统、消化系统，在此过程中使人体分泌出某种有益于健康的生理活性物质，可以调节血液的流量和神经的传导，使人保持朝气蓬勃的精神状态。
不同颜色对人的影响不同，如红色有增强食欲的作用；蓝色有使高烧病人退烧和使人情绪稳定的作用；紫色有镇静作用；褐色有升高血压的作用；明度较高而鲜艳的暖色，容易使人疲劳；明度较低、柔和的冷色，使人有稳重和宁静的感觉；暖色系颜色给人以兴奋感，可以激发人的感情和情绪，使人兴奋，精力旺盛，但也易疲劳；冷色系颜色给人以沉静感，可以抑制人的情感和情绪，使人沉着冷静和宁静。另外，明亮而鲜艳的暖色给人以轻快活泼的感觉；深暗而浑浊的冷色给人以忧郁沉闷的感觉。无彩色系列中的白色与纯色配合给人以明朗活泼的感觉，而黑色使人产生忧郁感觉，灰色则为中性。
综合利用颜色的感知，对产品本身和展示环境进行设计，能够有效的影响消费者的生理和心理情况，并达到促进销售的目的。
作者 markzou
关键字：产品经理, 产品运营, 色彩
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