如何《原则》中的五步成功法来规划100倍增长的目标？

2019-03-06 14:33:00

本文作者复盘了通过五步法成功实现日活翻100倍的案例，一步一步详细地介绍了每一步的过程，希望大家能从中获得一些思考。

最近在读书会里面，基于傅盛书单，我算是四刷了《原则》一书，这次的感悟跟之前完全不一样，我看到了一条非常清晰的算法：五步成功法，基于这个算法，我重新梳理了今年如何实现日活翻100倍的实现路径。

原文摘要：
如果你能把那5件事都做好，你几乎肯定可以成功。这五步大概是：
1．有明确的目标。
2．找到阻碍你实现这些目标的问题，并且不容忍问题。
3．准确诊断问题，找到问题的根源。
4．规划可以解决问题的方案。
5．做一切必要的事来践行这些方案，实现成果。
一个半月前，我入职了目前这家去年10月刚获得腾讯Topic基金的A轮融资的专注历史人文地理的短视频公司，该公司在社交媒体上颇具影响力，数百万级的微信公号、微博、抖音内容矩阵，现金流为正。
我主要负责App整体的产品运营研发工作。该App名字就不说了，核心功能就是短视频，之前主要是外包开发。直到今天，我整个团队还没完全搭建完成，但最核心的两个客户端到岗了。
接手后发现几乎是个烂摊子，一整个前途漫漫的复兴伟业我怎么办？用这五步法试试：

五步成功法第一步：我的目标

目标是年底达到10w日活，而现在的日活刚过1k，这就是我说的100倍的由来。基数相对较小，在合理投入的情况下，我觉得100倍不是不可能的。
我不回避一个问题，就是挑战很大，因为虽然10w日活在大厂同学眼里分分钟，但在创业公司需要限制成本的情况下，是个蛮巨大的挑战，没有合适的方式方法很容易在半路就倒掉。
所以我需要去拆解目标和找到实现路径，当然也需要不断解决路上出现的问题。

五步成功法第二步：找到阻碍你实现这些目标的问题，并且不容忍问题

其实，该App的历史累计下载量过百万了，但是为何现在日活这么低，看一下关键的指标就知道了：

新增用户次留：20%；
新增用户周留：5%
每日新增用户也不多。

海盗理论里的AARRR对这种典型情况讲的就很清楚了，一个大池子，进水的量小，出水的量大，池子自然越来越小了。

所以，累计下载没用，现实就是日活不断地掉。我来了后一看，居然每天都在说累计下载量，躺在历史的功劳簿上，我果断给砍了这指标，别说历史，我们看当下！所以找到关键问题：留存低、新增少。

五步成功法第三步：准确诊断问题，找到问题的根源

经过分析，很快找到了几个关键的问题：

1. 短视频内容匮乏

原来考虑自产免费供应，刚开始用户普遍认可，但是不赚钱的生意没人愿意持久干呀，后来试图收费就一刀把很多关键专辑内容由免费转为付费，而用户付费意愿很低，导致免费、收费内容都供不上了……
后来为了填充内容，又找了各种美食、旅游、科技等不相关的PGC内容加上，导致四不像……

2. 视频不成体系

除了很少的付费专辑外，都是单个视频，或者按照上传者汇总，但历史、地理是有很强的的体系的，比如：按照朝代、按照历史事件、按照人物，都是划分的维度。

3. 用户体验差

就随便用一下，都能发现各种垃圾设计，我们基于用户使用路径去拆解，可以优化的点很多。每一个障碍，都会增大用户离开的概率~

4. 用户和内容、用户和用户间的连接少

喜欢历史、地理的人是孤独的，这在后来我们建的社群里大家都有聊到，作为历史爱好者，孤零零的漂浮在无边的网络世界里，没有归属，零散的获取自己感兴趣的内容。跟好的内容还算能形成一些不稳定的连接，跟同好连接很少

5. 缺少游戏化机制

其实不用多说了，就是该有的没有，做了的做的烂，可优化的空间太大了~我觉得不用回避，这些问题很容易导致留存差。
而单纯走内容付费体系，那对于内容池的要求就很高了，君不见腾讯视频、爱奇艺等各种引入大宗网剧，真人秀等来拉动会员销量不。咱们小平台目前想做这个，我只能说，别急别急……

五步成功法第四步：规划可以解决问题的方案

如果上面就是问题的根源，怎么解决呢？
留存、新增，两大难，先解决哪个？我觉得是留存，我也说服了老板，给我几个月，先搞定留存~

道理很简单，还是那个模型，先把出口的管子变小，这样以后再把进口的管子变大，才能正向长久发展嘛~
所以我定的到7月份的OKR目标是：新增次留33%、新增周留20%（对比现状：新增次留20%、新增周留5%）。
另外还有个次要目标：日活自然增长到5k，自然就是不作任何付费推广的前提下。为什么要有个次要目标，因为留存是个百分比不直观，日活才最直观。
OK，如果到了7月份实现了这个目标，咱们就可以开始想办法引流（提高新增）了：请老用户拉新用户的，微信裂变拉新的，各渠道分发内容植入的，自有微信微博大号结合各种内容事件推广的，应用商店付费推广的，合作获取的，都上~这块就先不多说~
我们回来先搞定半年度的留存目标：
下面是之前设想的产品Roadmap：

简单来说就是，聚焦历史人文地理内容，签约市面上优质的PGC，用首页视频流+推荐算法的机制保证用户体验，加上把内容体系化呈现，增强内容互动性以及一些游戏机制来提升留存。

意外的惊喜

我一直对微信生态流量抱有比较大的期待，所以入职后就用非常小的资源在一个月里积攒了5个100人群，早上打卡，晚上8点制定一个话题供大家讨论，大家都很积极参与。
在我尝试将大家内容用有道云笔记整理后，分享回微信群，居然发现有30%的用户会打开观看，这给了我很大的信心。随后招了个专门做内容运营的同学负责整理，然后用微信公众号最后一条的位置来发布出去，文章里带上引导用户入群的二维码，结果效果特别好：大约每100个阅读量就会有一个用户入群，这意味着，一条一万的文章能带来一百的新增群用户。而且因为内容都比较接地气，“好看”点击量很高，这又带来了新增阅读量，甚至出现三条的位置，阅读量接近头条的情况。

标注黄色的是我们整理产生的文章内容，里面嵌入了客服的个人微信二维码，第一个1556是因为采用了机器人拉入群的方法，流程比较麻烦，转化率很低……另外，为了让群里的精华讨论内容沉淀下来，我们用最简化的版本，做了个H5留言板，结果群友15%的比例会打开，而打开的用户里有40-50%的用户会留言，这样，就验证了用户有很强的UGC需求。而互动需求在微信群里已经得到验证了，我们只需要在这个方向上继续深化，包括增加一些排行奖励机制去引导。

这满有可能成为我们轻社交的一种形态，植入到App内，形成App和社群的联动，进一步提升留存。

五步成功法第五步：做一切必要的事来践行这些方案，实现成果

一切必要的，意味着一切不必要的事不做。所以我内部推行OKR，就是聚焦目标，心无旁骛，上下齐心。

另外，我对内也是开始实施增长黑客的管理方式，一个是跟OKR紧密相连的北极星指标，不断给大家强化核心目标，二个建立创意池，允许每个人都提交idea，然后一起评估需求的可行性，提升大家的参与感。对外，个人也积极地向上沟通汇报，给项目争取更大的发挥空间。
希望用这个五步法可以指引我们都走向成功。

作者：look，公众号：Super黄的念想